Для применения концепции маркетинга на практике необходимо три условия:
Деятельность компании должна быть направлена, прежде всего, на достижение высокого уровня удовлетворения потребителей, а не на упрочение своего положения в качестве производителя.
Достижение удовлетворения потребителей должно быть основано на совместных усилиях всех подразделений компании. Ответственность за реализацию концепции маркетинга лежит не только на отделе маркетинга.
Достижение корпоративных целей возможно только за счет наивысшего уровня удовлетворения потребителей.
Процесс маркетинга также можно представить в виде пяти базовых шагов:
И СВП КМ О К
И- исследование рынка и собственных возможностей предприятия
СВП – сегментирование, выбор целевого сегмента и позиционирование
КМ – разработка комплекса маркетинга
О- обеспечение процесса маркетинга
К- контроль маркетинговой деятельности
Маркетинг пытается ответить и на еще один очень важный вопрос: «А как продать то, в чем потребность не осознается?»
Таблица
Типы маркетинга
Вид спроса на товар
|
Тип маркетинга |
Причины возникновения, основные направления маркетинговой деятельности |
отрицательный |
конверсионный |
Большая часть потребителей не любит товар и стремится избежать его. Ситуация возникает, когда предлагается физически или морально устаревшая продукция или когда уровень потребителя не достиг уровня предлагае- мого товара.Необходима переделка продукта, снижение цены, более эффективное продвижение, изменение общественного отношения к товару. |
нулевой |
стимулирующий |
Потребители не заинтересованы в товаре или без- различны к нему. Возникает, когда потребитель не знает и не представляет выгоды от использования товаров. Необходима серьезная информационная работа и мероприятия по продвижению. |
скрытый |
развивающий |
Потребители заинтересованы в приобретении тех товаров, которые пока не имеются на рынке. Задача маркетинга - создать товары и услуги, способные удовлетворить спрос. |
падающий |
ремаркетинг |
Возникает при переходе товара в стадию спада. Необходимо проникновение на новые рынки, изменение свойств товара. |
непостоянный |
синхромаркетинг |
Ситуация характерна для предприятий с сезонным характером работы. Задача - сгладить спрос при помощи гибких цен, перехода на другие сегменты рынка, новых методов стимулирования. |
полноценный |
поддерживающий |
Существует в условиях баланса между спросом и предложением. Необходимо развивать деятель- ность по всем элементам маркетинга. |
чрезмерный |
демаркетинг |
Может быть увеличена цена, сокращена реклама. |
формирующийся |
развивающийся |
Существует потенциальный спрос, который необ- ходимо превратить в реальный. Для этого испо- льзуются мероприятия по стимулированию спроса. |
нежелательный |
противодействующий |
Спрос на товары, потребление которых противоречит общественным требованиям и нормам потребления. Общество борется с ним при помощи запрета рекламы, контроля за деятельностью предприятий. |
обманчивый |
близорукий |
Спрос существует, но предприятие не должно строить стратегические планы на его развитие. Параллельно необходимо разрабатывать новую товарную линию. |