- •1.Товар-определение. Основные виды.
- •2. Классификация товара по степени материальности и типу потребителей
- •3.Маркирование товара. Товар.Знаки и торговые марки.
- •4.Упаковка, назначение, проблемы.
- •5.Номенклатура товара, товар.Ассортимент,товар.Единица.
- •6.Формы ассортимента товаров в торговле и способы реализации ассортиментной политики у производителя.
- •7.Маркетинговые стратегии в области ассортиментной политики.
- •8.Товарная политика.
- •9.Каналы распределения товаров — важнейший элемент сбытовой политики.
- •10.Роль и назначение посредников в процессе обмена.
- •11.Проблемы выбора каналов распределения товарной продукции.
- •12.Маркетинговые сети продаж в России - реальность экономики.
- •13.Суть сетевого маркетинга.
- •14.Социально-экономические проблемы расширения сетевого маркетинга. Мифы и реальность.
- •15.Важнейшие факторы, определяющие успешность развития бизнеса.
- •16.Сущность и содержание бренда.
- •17.Общие характеристики «сильных и успешных» брендов
- •18.Бренд и рекламная деятельность фирм.
- •19. Содержание стадий жизненного цикла бренда.
- •20.Типы брендов в зависимости от направленности их воздействия на потребителей.
- •21.Брендинг как процесс управления брендом. Основные этапы.
- •22.Сервис и содержание сервисной деятельности. Понятие стандартов обслуживания.
- •23.Специфичность маркетинговой деятельности предприятий сферы услуг
- •24.Сервисные услуги-как часть товара.
- •25.Проблемы разработки маркетинговых стратегий сервисных услуг
- •26.Суть содержание рекламной деятельности, функции рекламы.
- •27.Преимущесва и недостатки рекламного продвижения товара.
- •28.Реклама и имидж компании.
- •29.Основы психологии рекламного обращения. Рациональная, жесткая и мягкая реклама.
- •30.Эффект забывания рекламы и его учет в маркетинговой деятельности.
- •31.Планирование рекламной деятельности, содержание основных этапов.
- •32.Важнейшие методы (подходы) к разработке рекламного бюджета компании.
- •33.Концепция рекламного объявления.
- •34.Расчет экономической эффективности от реализации рекламной компании.
- •35.Реклама и связь с общественностью.
- •36.Специфичность рекламы промышленных товаров.
- •37.Цель, назначение, структура и содержание плана по маркетингу.
- •38.Проблемы разработки финансовых прогнозов в плане по маркетингу.
- •39.Типичные ошибки при подготовке финансовых прогнозов в плане по маркетингу.
- •40.Предпосылки, важнейшие проблемы и этапы международного маркетинга.
- •41.Критерии выбора международного рынка.
- •43.Важнейшие инструменты рекламы.
- •50.Основные способы выхода на зарубежный рынок.
- •51.Маркетинговые стратегии и структура комплекса маркетинга внешнеэкономической деятельности.
- •52.Типичные ошибки в маркетинге.
- •61.Типы и виды конкуренции между участниками систем распределения.
- •62.Взаимосвязь основных компонентов маркетинга
33.Концепция рекламного объявления.
В основе концепции рекламного объявления должна быть некая первоначальная идея. Содержание рекламного объявления может подчеркнуть силу, значимость фирмы, идентифицировать товар. Реклама должна подчеркивать уникальность предложения оригинальной мыслью, ориентацией.
Принципы: заголовок читают в 5 раз чаще, чем текст; подпись под иллюстрацией читается в 2 раза чаще, чем сопровождающий текст; только 5% читателей снисходят до полного внимательного прочтения текста; при увеличении текста до 50 слов (5-6 строк) восприятие плавно падает. Больше 50 слов восприятие стабильно низкое, но иногда очень большей текст воспринимается как признак того, что о товаре есть что сказать. Эффективность рекламы: абсолютная (число привлеченных покупателей после рекламы); относительная (затраты на число привлеченных покупателей или клиентов на стоимость рекламного обращения); комбинированная (пытается учесть и абсолютную и относительную эффективность).
34.Расчет экономической эффективности от реализации рекламной компании.
Универсального способа оценки эффективности рекламной кампании не существует. Это связано с тем, что при анализе рекламной кампании обнаруживается множество рыночных факторов, влияние которых на итоговый результат нельзя точно установить. Показатели эффективности рекламной кампании: объем продаж; изменение объема продаж; уровень осведомленности о бренде; лояльность к бренду; количество новых покупателей; количество всех покупателей; размер среднего счета. Интернет-реклама позволяет рекламодателю произвести реальную оценку эффективности рекламной кампании. Показатели эффективности рекламной кампании в Интернете: количество показов; стоимость тысячи показов; количество кликов (переходов на сайт). Рентабельность рекламы в % (отношение полученной прибыли к затратам): Р = П * 100/U, где П — прибыль, полученная от рекламирования товара, руб.; U — затраты на рекламу, руб. Дополнительный товарооборот за период после проведения рекламной кампании: Тд = (Тс * П * Д)/100, где Тс — среднедневной товарооборот до проведения рекламы; П — прирост среднедневного товарооборота за рекламный и послерекламный периоды, %; Д — количество дней учета товарооборота в рекламный и послерекламный период. Экономический эффект: Э = (Тд * Нт/100) — (Up + Uд), где Тд — дополнительный товарооборот в результате действия рекламы, руб.; Нт — торговая надбавка на товар, в % к цене реализации; Up — расходы на рекламу, руб.; Uд — дополнительные расходы, влияющие на прирост товарооборота, руб.
35.Реклама и связь с общественностью.
Реклама и PR являются инструментами для увеличения уровня продаж и конкурентоспособности предприятия. PR - система связей фирмы с общественностью, прессой, выборными учреждениями и общественным и организациями. Задачи PR-деятельности: обеспечение организации известности; создание благоприятного имиджа компании; противодействие распространению неблагоприятных слухов и сведений. Для решения задач по организации общественного мнения используют связи с прессой (media relations); товарную пропаганду; общефирменную коммуникацию. Если рассматривать целевую аудиторию, то она шире для PR, т.к. реклама рассчитана в основном на потребителя, а мероприятия в ходе регулирования связей с общественностью нацелены на мнение людей в целом. Реклама позволяет улучшить продажи товара, а проведение удачной кампании по формированию положительного имиджа фирмы позволяет увеличить стоимость всей организации, повысив и эффективность ее деятельности.
пресс-релизы, пресс-конференции как рекламные инструменты
Другие инструменты рекламы: пиар, черный пиар, проведение промоакций, скандал, эпатаж, интернет-сайты, наружная реклама, теле-, радио- и печатная реклама; вирусная реклама (реклама, основанная на слухах, сплетнях, передающаяся от человека к человеку); сross-promotion (перекрестная реклама двух или более товаров (услуг), основанная на взаимной выгоде).
Пресс-релизы – короткая информационная записка от организации, предназначенная для СМИ, освещающая темы которые могут представлять для них интерес. Пресс-конференции – сообщение важных новостей. Их используют дополнительно в пресс-релизах, когда продукция нуждается в демонстрации и компания хочет ответить на вопросы – обратная связь.