- •Понятие и сущность управления. Виды управления.
- •Предмет и задачи теории управления.
- •«Классическая школа» в теории управления и ее вклад в становление науки управления.
- •Управление и власть в социальных организациях.
- •Управление как профессия. Профессионализация управления и менеджмент.
- •Управленческая деятельность, ее содержание и специфика.
- •Кибернетика как наука об общих законах управления.
- •Принцип обратной связи. Классификация (виды) обратных связей в системах управления.
- •Системный подход как методологическая основа современного управления. Общие свойства и виды (классификация) систем.
- •Понятие «социальная система». Основные свойства социальных систем.
- •«Школа социальных систем» в науке и практике управления.
- •Понятие и сущность закона управления.
- •Коммуникация в процессе управления.
- •Закон усиления регулирования и управления.
- •Закон синергии.
- •Закон необходимого разнообразия.
- •Понятие и сущность принципа управления.
- •Основные принципы управления.
- •Понятие и сущность цели управления. Классификация целей управления.
- •Целевой анализ и целевой подход в управлении.
- •Основные подходы к определению целей управления и способы целеполагания. Методы графического представления целей.
- •Понятие механизма управления и особенности его формирования.
- •Понятие и сущность метода управления. Классификация методов управления.
- •Убеждение и принуждение как методы управления.
- •Административные (организационно-распорядительные) методы управления.
- •Правовые методы управления.
- •Административная теория а. Файоля.
- •Организационные методы управления.
- •Концепция идеальной бюрократии м. Вебера.
- •Сущность процессного подхода к управлению.
- •Целевой подход к управлению.
- •Системный подход к управлению.
- •Ситуационный подход к управлению.
- •Програмно-целевой подход к управлению.
- •Экономические методы управления.
- •«Школа человеческих отношений» в теории управления.
- •Понятие и сущность организационной культуры.
- •Понятие и сущность функции управления
- •Планирование как функция управления.
- •Организация как функция управления.
- •Мотивация как функция управления.
- •Контроль как функция управления.
- •Координация как функция управления.
- •Понятие и сущность организационной структуры управления.
- •Элементы, звенья и связи в организационных структурах управления.
- •Иерархические структуры управления, их виды, основные достоинства и недостатки.
- •Органические структуры управления, их преимущества и проблемы использования.
- •Понятие и содержание процесса управления.
- •Технология управления: понятие, содержание и виды.
- •Понятия «процедура» и «операция» управления.
- •Понятие и сущность управленческого решения. Классификация управленческих решений.
- •Основные теории принятия решений.
- •Процесс принятия и реализации управленческих решений, его содержание и основные этапы.
- •Понятие организационной культуры, ее содержание и особенности формирования.
- •Понятие и сущность государственного управления.
- •Государственная служба: понятие и особенности организации.
Системный подход как методологическая основа современного управления. Общие свойства и виды (классификация) систем.
Системный подход — направление методологии исследования, в основе которого лежит рассмотрение объекта как целостного множества элементов в совокупности отношений и связей между ними, то есть рассмотрение объекта как системы. Говоря о системном подходе, можно говорить о некотором способе организации наших действий, таком, который охватывает любой род деятельности, выявляя закономерности и взаимосвязи с целью их более эффективного использования. При этом системный подход является не столько методом решения задач, сколько методом постановки задач. Как говорится, «Правильно заданный вопрос — половина ответа». Это качественно более высокий, нежели просто предметный, способ познания. Основные принципы системного подхода (системного анализа): • Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней. • Иерархичность строения, то есть наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой. • Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами её отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры. • Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом. Развернутое определение системного подхода включает также обязательность изучения и практического использования следующих восьми его аспектов: 1. системно-элементного или системно-комплексного, состоящего в выявлении элементов, составляющих данную систему. Во всех социальных системах можно обнаружить вещные компоненты (средства производства и предметы потребления), процессы (экономические, социальные, политические, духовные и т. д.) и идеи, научно-осознанные интересы людей и их общностей; 2. системно-структурного, заключающегося в выяснении внутренних связей и зависимостей между элементами данной системы и позволяющего получить представление о внутренней организации (строении) исследуемой системы; 3. системно-функционального, предполагающего выявление функций, для выполнения которых созданы и существуют соответствующие системы; 4. системно-целевого, означающего необходимость научного определения целей и подцелей системы, их взаимной увязки между собой; 5. системно-ресурсного, заключающегося в тщательном выявлении ресурсов, требующихся для функционирования системы, для решения системой той или иной проблемы; 6. системно-интеграционного, состоящего в определении совокупности качественных свойств системы, обеспечивающих её целостность и особенность; 7. системно-коммуникационного, означающего необходимость выявления внешних связей данной системы с другими, то есть, её связей с окружающей средой; 8. системно-исторического, позволяющего выяснить условия во времени возникновения исследуемой системы, пройденные ею этапы, современное состояние, а также возможные перспективы развития. Практически все современные науки построены по системному принципу.