- •Понятие и сущность управления. Виды управления.
- •Предмет и задачи теории управления.
- •«Классическая школа» в теории управления и ее вклад в становление науки управления.
- •Управление и власть в социальных организациях.
- •Управление как профессия. Профессионализация управления и менеджмент.
- •Управленческая деятельность, ее содержание и специфика.
- •Кибернетика как наука об общих законах управления.
- •Принцип обратной связи. Классификация (виды) обратных связей в системах управления.
- •Системный подход как методологическая основа современного управления. Общие свойства и виды (классификация) систем.
- •Понятие «социальная система». Основные свойства социальных систем.
- •«Школа социальных систем» в науке и практике управления.
- •Понятие и сущность закона управления.
- •Коммуникация в процессе управления.
- •Закон усиления регулирования и управления.
- •Закон синергии.
- •Закон необходимого разнообразия.
- •Понятие и сущность принципа управления.
- •Основные принципы управления.
- •Понятие и сущность цели управления. Классификация целей управления.
- •Целевой анализ и целевой подход в управлении.
- •Основные подходы к определению целей управления и способы целеполагания. Методы графического представления целей.
- •Понятие механизма управления и особенности его формирования.
- •Понятие и сущность метода управления. Классификация методов управления.
- •Убеждение и принуждение как методы управления.
- •Административные (организационно-распорядительные) методы управления.
- •Правовые методы управления.
- •Административная теория а. Файоля.
- •Организационные методы управления.
- •Концепция идеальной бюрократии м. Вебера.
- •Сущность процессного подхода к управлению.
- •Целевой подход к управлению.
- •Системный подход к управлению.
- •Ситуационный подход к управлению.
- •Програмно-целевой подход к управлению.
- •Экономические методы управления.
- •«Школа человеческих отношений» в теории управления.
- •Понятие и сущность организационной культуры.
- •Понятие и сущность функции управления
- •Планирование как функция управления.
- •Организация как функция управления.
- •Мотивация как функция управления.
- •Контроль как функция управления.
- •Координация как функция управления.
- •Понятие и сущность организационной структуры управления.
- •Элементы, звенья и связи в организационных структурах управления.
- •Иерархические структуры управления, их виды, основные достоинства и недостатки.
- •Органические структуры управления, их преимущества и проблемы использования.
- •Понятие и содержание процесса управления.
- •Технология управления: понятие, содержание и виды.
- •Понятия «процедура» и «операция» управления.
- •Понятие и сущность управленческого решения. Классификация управленческих решений.
- •Основные теории принятия решений.
- •Процесс принятия и реализации управленческих решений, его содержание и основные этапы.
- •Понятие организационной культуры, ее содержание и особенности формирования.
- •Понятие и сущность государственного управления.
- •Государственная служба: понятие и особенности организации.
Вопросы к экзамену
Понятие и сущность управления. Виды управления.
Управление – непрерывный процесс воздействия на объект управления (личность, коллектив, технологический процесс, предприятие, государство) для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов.
Управление – это деятельность субъекта управления по воздействию на объект управления для его перевода в состояние, необходимое для достижения цели.
Под субъектом управления понимается физическое или юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие. Властные полномочия субъекта управления, его организационно-распорядительные, экономические и морально-этические рычаги воздействия лежат в основе процесса управления.
Объектом управления, то есть тем, на что направлено властное воздействие субъекта управления, могут быть физические и юридические лица, а также социальные, социально-экономические системы и процессы.
Классификация процессов управления:
Процессы управления в неживой природе (в технических системах) называют управление вещами, что является областью изучения преимущественно технических наук;
Процессы управления в живых организмах относятся к управлению биологическими системами и являются предметом изучения естественных наук;
Процессы управления в обществе (в социальных системах) называют управления людьми или социальным управлением, что относится к области социальных наук. Социальное управление подразделяется на 2 основных подкласса: управление индивидуальной деятельностью и управление коллективной деятельностью и на 3 вида:
Административно-государственное (политическое) управление;
Управление социально-культурной сферой (духовным производством);
Управление производственной сферой (материальным производством).
Каждый вид социального управления включает соответствующие уровни (организация – регион – отрасль, государство) и основные формы: а) управление материальными ресурсами – управление проектами, техникой, технологический менеджмент, управление финансами, управление учетом, снабжением, сбытом и др.; б) управление человеческими ресурсами – управление социальным развитием, рабочей силой, профориентацией, образованием, занятостью, трудом, социальным обеспечением и др., а они в свою очередь – соответствующие подвиды управления: а) отраслевой менеджмент – промышленный, аграрный, строительный, транспортный, связи и т.д.; б) функциональный – финансовый, менеджмент персонала, маркетинговый, административный, производственный и др.
Предмет и задачи теории управления.
Теория управления – изучает закономерности организации управленческого процесса и возникающие во время этого процесса отношения между людьми, определяет методологические приемы, соответствующие специфике объекта исследований, разрабатывает систему и методы активного воздействия на объект управления и определяет способы предвидения и прогнозирования изучаемых процессов.
Предмет теории управления можно представить в виде матрицы (по профессору З. П. Румянцевой):
Понятия и категории науки управления |
Содержание управления |
||
Разработка целей |
Механизм реализации целей |
Координация совместного труда |
|
Законы и закономерности управления |
|
|
|
Принципы управления |
|
|
|
Функции управления |
|
|
|
Процессы управления |
|
|
|
Методы и технологии |
|
|
|
Организационные структуры управления |
|
|
|
Персонал |
|
|
|
Оргтехника и ЭВМ |
|
|
|
Управленческие отношения |
|
|
|
Эффективность управления |
|
|
|
Регистрация и систематизация явлений, раскрытие закономерностей и определение причинных связей между ними для разработки практических выводов и рекомендаций основная задача науки управления. Кроме того, задачей науки управления является изучение и совершенствование принципов структур, методов, и техники управления.