4

Федеральное агенство по образованию московский государственный университет технологии и управления

	Институт Экономики бизнеса и права КАФЕДРА «Экономика и управление на предприятиях малого и среднего бизнеса»
Допущен(а) к защите з (ученое звание) аведующий кафедрой_________________ _ (подпись) (Фамилия, И.О.) ___________________________________
“____”____________2010 г.

Дипломная работа

Тема: «Влияние эффективного использования трудовых ресурсов на результаты коммерческой деятельности предприятия»

Разработал(а) Кочетковой Е.В.
Специальность 080502
Шифр: 0543-Э-07
Руководитель Иконникова О.В.

2010 г.

	Дата защиты____________
	Протокол ГЭК___________
	Оценка ГЭК_____________
	Секретарь ГЭК___________

ТЕМА ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ:

«Влияние эффективного использования трудовых ресурсов на результаты коммерческой деятельности предприятия»

	Дипломная работа
	Выполнена на _____ страницах
	Графическая часть ____ листах

Содержание

Введение………………………………………………………………………….….51.Теоретические основы управления трудовыми ресурсами на предприятии

1.1. Эффективное управление трудовым потенциалом предприятия как

фактор повышения его конкурентоспособности……………………………….8

1.2. Цели, задачи и содержание работы по управлению персоналом…….. 10

1.3. Системный подход в управлении персоналом на предприятии…….......13

1.4. Направления, совершенствующие процесс управления персоналом…17

1.5. Оценка эффективности реализации кадровых решений………………....30

2. Производственно-хозяйственная деятельность предприятия

ООО «Оригинал»

2.1.Общие сведение о предприятии ООО «Оригинал»………………………..39

2.2.Основные направления деятельности предприятия………………………..40

2.3.Основные технико-экономические и финансовые показатели

деятельности предприятия……………………………………………………..50

2.4 Анализ проблем, имеющих место на предприятии……………………….66

3. Мероприятия, совершенствующие управление персоналом на предприятии

3.1. Стратегия развития предприятия ООО «Оригинал»……………… ……..71

3.2. Совершенствование компенсационной политики………………………...74

3.3. Автоматизация процессов управления на предприятии…………………87

3.4 Комплексная оценка эффективности реализуемых мероприятий……….100

Заключение……………………………………………………..………………...103

Список использованной литературы…………………………………………….106

Приложения 1 Бухгалтерская отчетность за 2009 год

Приложение 2 Отчет о прибылях и убытках

Приложение 3 Система оценки рабочих мест (должностей)

Приложение 4 План мероприятий по реализации Компенсационной политики

Введение

Успешная деятельность любого предприятия зависит не только от квалификации персонала, но от умелого использования кадров и эффективности управления ими, поэтому управление персоналом имеет самое важное значение для всех без исключения организаций.

Правильное управление персоналом является ключевым фактором успеха фирмы, поскольку именно персонал, его мотивация, его участие в повседневной работе фирмы является тем модификатором, который либо многократно усиливает имеющиеся ресурсы — как было в послевоенный период в СССР, Японии, Китае (страны поднялись до мирового уровня только за счет энтузиазма своих граждан), либо может превратить в ничто самые смелые планы и многомиллионные инвестиции. Кроме того известно, что конкурентоспособность предприятия во многом зависит от занятого на нем персонала. Хорошо подготовленный, обученный персонал, с высоким уровнем мотивации на качественную работу представляет не меньшее, а то и большее богатство, чем новейшее оборудование и передовая технология.

Сегодня идет процесс повышение роли персонала и изменение отношения к нему, что связано, прежде всего, с глубокими преобразованиями в производстве. Традиционная технология, включая конвейер, стремилась свести к минимуму возможности вмешательства человека в устойчивые технологические процессы, сделать их независимыми от квалификации и иных характеристик рабочей силы. Стабилизация производственных процессов давала возможность широко применять труд низкой квалификации, что позволяло экономить на издержках, связанных с наймом, обучением и оплатой рабочей силы.

Научно-технический прогресс в последние десятилетия стал причиной крупных изменений в трудовой деятельности. Традиционная технология постепенно уступает место гибким производственным комплексам, робототехнике, наукоемкому производству, основанному на компьютерной технике и современных средствах связи.

Задачи, связанные с персоналом, возникают на всех функциональных участках и уровнях управления экономикой. Сегодня при их решении следует исходить из того, что в центре внимания стоит работающий человек, независимо от того, какое место он занимает и какие задачи выполняет в организации. Работа с персоналом организаций все более выступает не как управление, основанное на административных методах, а представляет собой реализацию управленческих решений, основанных на согласовании системы интересов человека и организации.

Одной из отличительных черт современного производства выступает его сильная зависимость от качества рабочей силы, форм ее использования, степени вовлеченности в дела организации. Управление персоналом приобретает все более важное значение как фактор повышения конкурентоспособности, долгосрочного развития.

Приобретающее особую значимость управление персоналом сегодня позволяет обобщить и реализовать целый спектр вопросов адаптации человека к внешним условиям, учет личностного фактора в построении системы управления персоналом организации.

Важнейшими становятся вопросы разработки совершенно новых подходов к системе управления, где люди являются главным ресурсом, так как управление чело­веческими ресурсами, пронизывает все сферы деятельности организации и влияет на эффективность других систем управле­ния. Новый подход к системе управления на современном этапе развития отечественной экономики, который характеризуется изменениями требований к персоналу предприятия, открывает новые возможности скрытых резервов в организации труда.

Таким образом, актуальность выбранной темы дипломной работы определяется важностью и необходимостью в настоящее время совершенствования процесса управления персоналом на предприятии, как фактора повышения конкурентоспособности фирмы и долгосрочного развития.

Целью дипломной работы является изучение теоретических и практических основ управления персоналом на предприятии, а так же изучение основных путей направленных на совершенствования управления.

Объектом изучения работы является процесс совершенствования управления трудовыми ресурсами на предприятии ООО «Оригинал».

В соответствии с поставленной целью в ходе дипломной работы необходимо решить следующие задачи:

• раскрыть цели, задачи и содержание работы по управлению персоналом;

• методы и способы управления персоналом;

• изучить производственно-хозяйственную деятельность предприятия ООО «Оригинал»;

• проанализировать проблемы, связанные с управлением трудовыми ресурсами и имеющие место на предприятии;

• предложить основные пути, направленные на повышение эффективности процесса управления персоналом на предприятии оценить эффективность их реализации.

В ходе выполнения дипломной работы использовалась учебная и специальная литература по управлению персоналом, кадровому менеджменту, социологии и управлению, экономике труда, экономике предприятия, организации и планированию на предприятии, анализу финансово-хозяйственной деятельности, а также использовались нормативные документы, регулирующие организацию трудовой деятельности предприятия.