Предмет выступления

Известно выражение: «выступление, не затрагивающее какую-нибудь злободневную и интересную для всех тему все равно, что пу­тешествие, начатое без цели и места следования». Отсюда первый шаг в подготовке любого выступления заключается в том, чтобы опреде­лить его цель или конкретную тему. Какую задачу вы ставите перед собой, выступая с данной речью, чего хотите добиться?

И только после того, как этот вопрос выяснен, приступают к необ­ходимым действиям и шагам, обдумывают конкретный план их реа­лизации. Если выступление хорошо подготовлено и с самого начала логически выстроено, это придает речи большую силу, а в оратора вселяет уверенность в успехе.

Целью выступления может быть как распространение информа­ции, изложение соответствующих инструкций, так и реклама, «про­дажа» идей и планов; иногда это разноплановые комбинации всех пе­речисленных целей. Оратор может влиять на слушателей не только с помощью слова, но и своей манерой поведения, формой подачи сво­его доклада Если каждая фраза выступления хорошо продумана, то даже простое перечисление голых фактов, тенденций развития и даже статистических данных можно превратить в средство политического влияния и возбуждения действий, тем самым обратив публику в сво­их сторонников. Здесь можно согласиться с Киплингом, который го­ворил: «Слова являются самым сильным наркотиком, имеющимся в руках человечества».

Уточнив цели и задачи выступления, нужно хорошо поработать над тем, в какой форме его подать. Для достижения максимального результата и эффекта требуется разработать план подачи проблемы или идеи. Следует исходить из того, чтобы не быть многословным, не прибегать к чрезмерно большому потоку ненужных, не содержащих

481

информации слов, не держать публику в напряжении, выплескивая на нее слишком много внешних раздражителей. Краткая и сжатая, но убедительная десятиминутная речь даст куда больше шансов для дос­тижения поставленной цели. Кроме того она сэкономит временя и средства, требуемые нудным докладам, растянутым на целый час. Другими словами, эффективность выступления имеет прямую связь не с его продолжительностью, а с качеством содержания и смыслом того, о чем говорится, с тем, как удается донести мысль до слушате­лей, использовать качественные наглядные пособия и вспомогательные материалы. Еще раз подчеркнем, что слишком длинный доклад, неуме­ние правильно изложить цель своего выступления, плохо подготовлен­ные наглядные пособия и материалы могут привести к провалу и нега­тивному отношению к выступающему присутствующих в зале.

Когда тема выступления точно определена, можно переходить к следующему этапу — планированию формы подачи и стратегии вы­ступления. В этом могут помочь ответы на несколько важных вопро­сов. В частности, выступающий должен спросить себя: Чего он хочет достичь, какую цель преследует, иначе говоря, что он «продает»? Ко­му он это «продает»? Против кого действует и за что борется? В какой аудитории, перед какой публикой собирается сделать доклад? Рас­смотрим эти вопросы несколько подробнее.

1) Что «продается»? Почему решено выступать с этим докла­дом? Важно суметь посмотреть на тему и основные идеи доклада гла­зами постороннего наблюдателя. Что же все-таки «продается»? План или идея, начинание или побуждение к действию, какой-то конкрет­ный товар, продукция или услуга? А может быть, это просто выступ­ление в защиту и поддержку чьей-то идеи? Нужно точно определить для себя цели и задачи и изложить их в нескольких словах.

2) Кому это «продается»? Если выступающему знакома слушательская аудитория, у него, вероятно, имеются предположения отно­сительно ее реакции на доклад. Выступление, потенциально способ­ное принести успех в одной аудитории, может закончиться полней­шим крахом в другой. Каждая стратегия выступления должна быть направлена на определенную аудиторию в отдельности. Ведь аудито­рия слушателей может состоять исключительно из «специалистов» или так называемых «дилетантов», либо объединять представителей обеих этих групп. Стоит подумать, возможно люди, собравшиеся в

482

зале, уже достаточно осведомлены по обсуждаемой теме? Какую ин­формацию они могли получить? Способны ли они принять оконча­тельное решение сразу же, полагаясь на свое мнение, или же им необ­ходимо доложить о рекомендациях и мыслях, которые они услышат, своему высшему руководству? Перед выступлением желательно как можно больше узнать о будущей аудитории: манере поведения и сти­ле работы, интересах, общественном положении и эмоциональном настрое слушателей. Отдают ли они предпочтение определенному типу наглядных пособий, нравится ли им, когда по ходу выступления делаются перерывы, не захотят ли они выпить кофе во время переры­ва? Не ограничены ли они во времени? Не следует забывать, что лю­ди в аудитории неодинаковы и все они имеют разные симпатии и ан­типатии.

3) Против чего есть намерение бороться? Когда хорошо изуче­ны эмоциональные и духовные потребности аудитории, можно по­влиять на отношение слушателей к выступлению и незаметно для них изменить их точку зрения. Речь может вызвать живой интерес у слу­шателей и легко превратить их в союзников выступающего, если точ­но знать их заботы и чаяния. Во время выступления с докладом наи­более часто возникающие препоны можно свести к следующему:

• Опасения со стороны слушателя, что предлагаемый ему план или идея повлияют на его престиж, авторитет в кол­лективе или перспективные планы на будущее.

• Нежелание слушателя воспринимать что-либо новое, по­скольку это может повлечь за собой организационные преобразования или причинить личные неудобства и лишние хлопоты.

• Нежелание слушателя сойти с «проторенной» дорожки, колебания и опасения навлечь на себя неприятности.

• Гордыня слушателя, его болезненное самолюбие.