Задания для самостоятельной работы

Изучив тему 1 студент должен уметь:

1. Дать определение организации и организационного поведения (ОП).

Организация — это структурированная общественная система, состоящая из групп и индивидуумов работающих вместе для достижения каких-либо согласованных целей. Организационное поведение — область знаний, занимающаяся изучением поведения в организациях посредством систематического исследования индивидуумов, групп и организационных процессов.

2. Описать предмет организационного поведения с точки зрения научного метода и три уровня анализа, которые он использует.

Предмет организационного поведения стремится развивать базу научного знания о поведении в организациях, используя эмпирический подход, основанный на проведении исследований. В этом смысле он строится на систематических исследованиях и измерении поведения и иных явлений, представляющих интерес. Предмет организационного поведения использует три уровня анализа: индивидуум, рабочая группа и организация в целом, — во всех трех полагаясь на научный метод.

3. Проследить историческое развитие и научные школы, которые привели к становлению современного предмета организационного поведения.

Наиболее ранние подходы к организационному поведению основывались на научном менеджменте, подходе, который по своей сути воспринимал людей как механизмы, акцентируя внимание на том, что необходимо делать для того, чтобы получать от них максимум. К примеру, этот подход опирался на изучение процессов и времени, разновидности прикладного исследования, призванного обнаружить наиболее эффективный способ выполнения людьми своей работы. По мере того как данный подход терял свою популярность, он был вытеснен движением человеческих отношений, которое акцентировало внимание на значимости неэкономических, социальных сил, действующих на рабочем месте, — подходе, сохранившем популярность и по сей день. Эти факторы были продемонстрированы в исследованиях Хоторна, первом полномасштабном исследовательском проекте, проведенном в рабочих организациях, продемонстрировавшем значимость социальных факторов в определении производительности. В противоположность ориентации научного менеджмента на организацию работы индивидуумов сторонники классической организационной теории разработали способы эффективного структурирования способов выполнения работы. Концепция бюрократии Вебера является главным примером этого подхода. Современное организационное поведение характеризуется не одним лучшим подходом к управлению, а систематическими научными исследованиями, вдохновляемыми рядом общественно-научных дисциплин. Оно применяет ситуационный подход к организационному поведению, признавая, что на поведение одновременно может влиять ряд разнообразных факторов, тем самым опровергая идею существования единственно эффективного подхода к управлению поведения в организации.

4. Обозначить основные предпосылки предмета организационного поведения.

Предмет организационного поведения исходит из того, во-первых, что организацию можно сделать более эффективной, одновременно улучшая качество условий труда работников, во-вторых, что не существует единственно верного подхода к изучению поведения в организации и, в-третьих, что организации динамичны и постоянно изменяются.

Контрольные вопросы

1. Каким образом наука об организационном поведении способствует как эффективному функционированию организации, так и благополучию индивидуумов? Являются ли эти цели несовместимыми? Почему?

2. Что представляет собой ситуационный подход и почему он так популярен в современном ОП?

Изучив тему 2 студент должен уметь:

1. Описать, как на предмет организационного поведения влияют глобализация экономики, рост расового и этнического разнообразия рабочей силы, а также развитие технологий.

Мировая экономика стремительно идет к глобализации, эта тенденция затрагивает предмет изучения организационного поведения в нескольких определенных аспекта. Например, организации расширяются, вынося свою деятельность за пределы своей страны, нуждаясь в людях, которые будут жить и работать в разных странах, что подразумевает определенные требования. Поскольку это происходит, многое из того, что как мы полагали, мы знаем об управлении людьми, на практике оказывается ограниченным рамками той культуры, в которой это знание было сформировано. Расовая и этническая диверсификация на работе по большей части являются результатом сдвигов в структуре иммиграции, которые привели больше иностранцев в ряды рабочей силы. К тому же это происходит в результате изменений в экономике и общественных ценностях, которые сделали присутствие женщин на рабочих местах обычным явлением в современном мире. Кроме того, благодаря современной медицине люди живут дольше и уходят на пенсию позже, чем когда-либо ранее. Поскольку технологии позволяют меньшему числу людей выполнять большее количество работы, многие организации, проводя даунсайзинг становятся все более маленькими. Более того, по мере того как технологии становятся все в большей степени специализированными, организации находят полезным для выполнения несущественных аспектов своей деятельности, которые когда-то они выполняли сами, нанимать сторонние компании — этот процесс известен как аутсорсинг.

2. Объяснить, как растущие ожидания в отношении качества и социально ответственное поведение повлияли на предмет организационного поведения.

Современные потребители предъявляют спрос на товары и услуги высокого качества эта тенденция способствует тому, что компании совершенствуют способы соответствия данному спросу, таким образом оставаясь на плаву и по возможности впереди конкурентов. Ответом на данную тенденцию является тотальный контроль качества (ТКК), который считается распространенной политикой последовательного повышения качества товаров и услуг. Общественность в целом также все больше обнаруживает недовольство неэтичным поведением как отдельных личностей, так и компаний в целом. В результате многие компании осуществляют политику, укрепляющую этическую сторону их поведения (например, проводя моральный аудит и разрабатывая моральный кодекс). Такая политика продемонстрировала положительное влияние на достижение практических результатов.

Контрольные вопросы

1. Объясните, каким образом наука об организационном поведении исследует преимущества перспектив глобализации? Какие вы назвали бы основные проблемы, связанные с подобной перспективой?

2. Каким образом возрастающие требования к качеству продукции и услуг влияют на характер работы?

Изучив тему 3 студент должен уметь:

Контрольные вопросы

Изучив тему 4 студент должен уметь:

1. Дать определение группы и назвать разные типы групп, действующие в организациях.

Группа — это совокупность из двух или более взаимодействующих индивидов, поддерживающих устойчивые отношения между собой, разделяющих общие цели и воспринимающих себя в качестве группы. В рамках организации возможно существование основных видов групп: формальных (включающих в себя командные группы и исследовательские группы) и неформальных (в которые входят группы по интересам и дружеские группы).

2. Описать значение норм, ролей, статусов и сплоченности в организациях.

Нормы — общепринятые представления относительно неформальных правил. Роли являются личными моделями поведения в социальном контексте. Статус связан с престижем, сопровождающим членов группы. Групповая сопричастность описывает усилия, прилагаемые членами группы с целью сохранения своей групповой принадлежности. В совокупности все перечисленные факторы определяют динамику работы людей в группею

3. Объяснить, как влияют на индивидуальное выполнение работы в группе присутствие людей (общественная фасилитация), культурная диверсификация членов группы и количество людей, с которыми индивид работает (коллективная безответственность).

На индивидуальную производительность оказывает влияние присутствие других членов группы. Иногда в присутствии других производительность отдельного работника только повышается (когда работа хорошо знакома), а в других случаях в присутствии других людей производительность снижается (когда работа мало знакома). Данный феномен известен как общественное содействие. На производительность влияет не только присутствие других людей, но также и групповая расовая или этническая разнородность. Первоначально производительность гетерогенных групп ниже показателя продуктивности групп гомогенных, хотя при повторяющемся групповом исполнении эти различия сглаживаются и исчезают. При выполнении аддитивных заданий (то есть тех, при которых комбинируются индивидуальные усилия каждого работника) возникает явление социальной лености (т.к. ответственность размывается между членами группы). В соответствии с ним, чем большее количество человек работает над выполнением задания, тем меньше размер индивидуального вклада каждого члена на группы.

4. Дать определение команды и описать разнообразные типы команд, существующих i

зациях. Командой является особая разновидность групп, члены которых cocpez

скорее на достижении коллективного, нежели индивидуального результата ра>л-

мые. Команды различаются между собой относительно нескольких измерений ной цели или миссии (рабочие команды в сравнении с командами усоверше! ния), времени (временные или постоянные команды), степени автономности группы, полуавтономные или самоуправляемые команды), структуре власти или многофункциональные команды) и физическому присутствию (физически! вующие команды в сравнении с виртуальными командами).

5. Истолковывать данные об эффективности команд в организации. Всесторонн! альных примеров из практики выявил положительное влияние использов

Контрольные вопросы