- •Часть 4. Персонал управления и руководство
- •Глава 15. Персонал управления
- •Роль и состав персонала управления
- •15.2 Основные качества менеджера
- •Работа менеджера
- •Особенности работы менеджера в кризисной ситуации
- •Глава 16. Психология управления
- •16.1 Психологические качества личности
- •16.2 Психология отношений в организации
- •16.3 Ортобиотика
- •Глава 17. Руководство: власть и партнёрство
- •17.1 Сущность и содержание руководства в организации
- •18.2 Методы влияния и развитие силовых отношений
- •17.3 Социальное партнёрство в организации
- •Глава 18. Этика делового общения
- •18.1 Необходимость и сущность этики делового общения
- •18.2 Этика взаимодействия и информационного обмена
- •19.3 Деловая этика и этикет
- •Глава 19. Методы управления
- •19.1 Методы управления как вид управленческого воздействия
- •Экономические методы управления
- •Административные методы управления
- •Социально-психологические методы управления.
- •Глава 20. Управление персоналом
- •Понятие и содержание управления персоналом
- •Формирование персонала
- •Управление дисциплиной в организации
- •20.4 Содержание отдельных функций управления персоналом
- •20.5 Организация кадровой службы
- •Глава 21. Управление экономическими отношениями
- •21.1 Экономические отношения как объект управления
- •21.2 Управление материально-техническим снабжением
- •21.3 Управление производством
- •21.4 Управление сбытом
- •21.5 Управление финансами
- •Глава 22. Инновационная программа менеджера
- •22.1 Понятие и сущность инновационной программы менеджера
- •22.2 Управление инновационными программами
- •Инвестирование в инновационные программы
- •22.4 Эффективность инновационных программ и проектов
- •Глава 23. Управление риском
- •23.1 Условия неопределенности и риска
- •23.2 Сущность и содержание управления риском
- •23.3 Концепция приемлемого риска в менеджменте
- •23.4 Способы снижения риска
- •Глава 24. Управление конфликтами
- •Понятие, сущность и виды конфликта.
- •Структура и динамика развития конфликта.
- •Способы управления конфликтами
- •24.4 Типы и стратегии поведения оппонентов в конфликтах
- •Глава 25. Эффективность менеджмента
- •Сущность эффективности менеджмента
- •Факторы, влияющие на эффективность управления и особенности его оценки
- •25.3 Показатели эффективности менеджмента
- •Качество продукции – удовлетворённость покупателя, соответствие характеристик продукции (услуг) требованиям спроса.
- •Глоссарий
- •Список литературы
22.2 Управление инновационными программами
Разнообразие инновационных программ и условий, в которых они реализуются, требует четкого управленческого воздействия при их осуществлении.
Управление инновационными программами – это интегрированный процесс воздействия через использование качественных и количественных методов, знаний, практического опыта и средств для удовлетворения потребностей участников и достижения целей программы с учетом объективных экономических законов.
Процесс управления инновационной программой строится на четкой логике и знаниях в различных областях и процессах управления.
Управление инновационной программой начинается с формирования инновационной идеи и постановки цели программы (рис. 22.1).
Рис. 22.1 - Схема разработки инновационной программы менеджера
Формирование идеи это результат спонтанного озарения, индивидуального или коллективного анализа. К средствам генерирования инновационной идей могут быть отнесены творческие методы и методы экспертных оценок.
Анализ инновационной идеи программы проводится либо параллельно с формированием идеи либо может являться отдельным этапом в ее построении. Разработка программы, как правило, начинается с установления промежуточных целей (задач) и количественного определения генеральной цели. Промежуточные цели привязываются к временным периодам.
Исследование инновационной идеи программы призвано: установить целесообразность разработки программы; в случае если программа разрабатывается для производства какого-либо продукта, определяется предполагаемый рынок сбыта; исследуются социально-экономические последствия реализации программы; изучаются различные методы реализации программы их сбалансированность и возможность применения их различных этапах.
Особую роль в управлении инновационной программой играет разработка плана ее реализации. План является организующим элементом инновационной программы и служит для кооперации и интеграции всех ее участников с целью обеспечения достижения конечных результатов.
План реализации инновационной программы включает в себя систему планов, в которую включаются, в зависимости от идей и сроков реализации, следующие: стратегический, тактический, оперативный планы; календарный план; технико-экономический план; план выполнения отдельных мероприятий, смета программы и другие, а также определяются критерии оценки эффективности.
На этапе планирования при определении эффективности инновационной программы может произойти отказ от ее реализации как мало эффективной или наносящей социальный, экологический и другой ущерб.
Осуществление реализации программы предполагает доведение заданий до исполнителей, обеспечение их необходимыми ресурсами и наделение полномочиями, выбор рациональных методов работы, подбор и обучение кадров, разъяснение исполнителям целей программы, ее результатов и их роли в его реализации. Важным элементов реализации программы является выбор методов, размеров и направлений мотивации и стимулирования выполнения программы в срок и с надлежащим качеством.
В управлении инновационной программой особую роль играет оперативный контроль, устранение отклонений от реализации программы, внесение коррективов и анализ результатов реализованной программы.
При оценке эффективности программы в целом и ее отдельных мероприятий определяется качество исполнения, достигнутые программой результаты, по которым устанавливается степень достижения целей. В соответствии с этим конечным этапом может стать завершение действия программы как выполнившей свое предназначение, разработка дополняющих или развивающих мероприятий (программ) или возврат к формированию инновационной идеи и постановке цели.
В рамках реализации инновационной программы могут разрабатываться отдельные инновационные проекты или их совокупность.
Инновационный проект это система взаимоувязанных целей и работ по их достижению, представляющих комплекс научно-исследовательских, опытно-конструкторских, производственных, инвестиционных, финансовых и других мероприятий, согласованных по срокам и исполнителям, отраженных в организационно-управленческой и проектно-сметной документации, а также обеспечивающих решение определенной задачи, выраженной в конкретных (количественных и качественных) показателях и имеющей инновационный характер.
К основным элементам инновационного проекта относятся:
цели и задачи, отражающие суть и назначение проекта;
проектные мероприятия по решению инновационной проблемы и достижению целей;
выполнение проектных мероприятий, т.е. их увязка по срокам, исполнителям в отведенное время, с учетом стоимости и с необходимым качеством;
показатели реализации проекта, как общие, так и частные.
Инновационные проекты классифицируют в соответствии с такими признаками как: период реализации, вид удовлетворяемой потребности, тип инновации, характер целей и другие (табл. 22.1).
Таблица 22.1 - Классификация инновационных проектов
Классификационный признак |
Виды проектов |
|
По значимости цели для объекта управления |
Стратегические; тактические; оперативные. |
|
По периоду реализации программы |
Долгосрочные; среднесрочные; краткосрочные. |
|
С точки зрения увязки с отдельными сферами деятельности |
Технологические; производственные; экономические; торговые; социальные. |
|
В зависимости от размера экономического эффекта |
Повышение эффективности в 10-100 раз (при обнаружении новых сфер и областей применения); повышение эффективности в 2 - 10 раз (при использовании новых принципов и закономерностей функционирования); повышение эффективности на 10-50% через создание новых конструктивных решений или вариаций старых; повышение эффективности на 2 –10 % через оптимизацию процессов, кооперацию и др. |
|
По стадии жизненного цикла |
Инновационные проекты, разрабатываемые для сферы: стратегического маркетинга; НИОКР; организационно-технологической подготовки производства; собственно производства; сбыта; сервиса. |
|
По отношению к предыдущему состоянию системы управления |
Заменяющие; дополняющие; отменяющие; открывающие. |
|
По назначению |
Направленные на: повышение эффективности; улучшение условий труда; улучшение процесса производства; повышение качества продукции. |
|
По видам потребностей |
Направленные на: выявление новых потребностей; расширение и повышение качества существующих. |
|
По результативности |
Внедренные и полностью применяемые; внедренные и используемые частично; внедренные, но не используемые. |
|
По уровню новизны |
Радикальные; системные; локальные |
Для оценки научно-технического уровня инновационного проекта, его возможностей и эффективности проводят экспертизу проекта. Полученные результаты служат для принятия решения о целесообразности и размерах финансирования. Экспертиза должна определить социальную и экономическую значимость проекта, а также экологическую безопасность. Обобщенный вариант схемы оценки инновационного проекта представлен на рисунке 22.2.
Оценка производственных
возможностей
Оценка уровня
НИОКР
Анализ
показателей качества новшества
Анализ
макроэкономической и политической
ситуации
Анализ
прибыльности проекта
Анализ
институциональных и законодательных
факторов
Инновационный
проект
Анализ
и формирование стоимостных оценок
новшества
Анализ рынка
Анализ
отраслевой принадлежности
Исследование
технологических возможностей
Анализ
финансово-экономического состояния
организации
Рис. 22.2 - Обобщенная схема оценки инновационного проекта53
Эксперты проводят количественную и качественную оценку проекта и могут участвовать в контроле его реализации в целом и отдельных этапов.
Имеет место два варианта руководства инновационной программой.
1. Для руководства инновационной программой назначается менеджер программы. Он обеспечивает выполнение всех решений в рамках разработанный мероприятий: выносит при необходимости отдельные вопросы на рассмотрене коллегиальных органов управления; утверждает организационно-технические решения; организует взаимодействие подразделений–исполнителей программы; проверяет выполнение графика мероприятий; вносит предложение по стимулированию и мотивации персонала; контролирует качество выполнения работ и осуществляет их приемку. Менеджер программы является основным звеном системы управления инновационной программой, несет ответственность за своевременное и качественное выполнение отдельных мероприятий и программы в целом.
2. Для руководства инновационной программой образуют координационную группу из числа руководителей и специалистов организации. В задачи координационной группы входит: определение цели программы; назначение руководителей рабочих групп для руководства осуществлением отдельных проектов; создание рабочих групп; постановка задачи; контроль реализации проекта (качество, время, расходы); принятие решения о продолжении работ по проекту; роспуск рабочих групп. Рабочие группы руководства осуществляют руководство отдельными проектами. Они отвечают за планирование и контроль, составление отчетов для координирующей группы и всей организации. При этом рабочая группа должна решать задачи, отличающиеся от задач, которые стоят перед существующими функциональными подразделениями. Между рабочей группой, координационной группой и руководством организации должна быть устойчивая связь. Координационная и рабочие группы должны быть интегрированы в имеющуюся структуру и реализовывать программу в сотрудничестве с существующими подразделениям. В координационную и рабочие группы должны входить пользующиеся влиянием руководители и специалисты. При отборе кандидатур следует руководствоваться следующими критериями: компетентность и опыт; наличие специальных знаний в проблемной области; власть и авторитет в организации; способность разрешать конфликтные ситуации; серьёзное отношение к делу; наличие личного интереса к инновационным изменениям и мотивации.