Види конфліктів на підприємстві

№

Ознака

Тип конфлікту

Характеристика конфлікту

1

2

3

4

1

За потребами

Ресурсний конфлікт

Потребою є матеріальна основа, об’єкт задоволення потреби – ресурси

Статусно-рольовий

Потреба – соціальна основа, об’єкт задоволення потреби – статус у групі, роль у міжособистісних відносинах

Конфлікт із-за ідеї, норми, принципу

Потреба – духовна, об’єкт задоволення потреби – ідеї, норми, принципи

2

За інтенсивністю

Конфлікт низької інтенсивності

Протікає у формі суперечки між опонентами

Конфлікт середньої інтенсивності

Протікає у формі зіткнення

Конфлікт високої інтенсивності

Завершується фізичним або моральним знищенням однієї з сторін

1

2

3

4

3

За сферою діяльності

Економічний конфлікт

Оснований на економічних протиріччях, при цьому потреби однієї сторони задовольняються можливо за рахунок іншої.

Політичний конфлікт

Оснований на різних політичних поглядах

Ідеологічний конфлікт

Конфлікт з’являється на основі різних ідеологічних прихилень

Трудовий конфлікт

У процесі трудових відношень

Юридичний і т.д.

4

За причинно-мотиваційним зв’язкам

Конфлікт, що з’являється як реакція на перешкоду до досягнення первинних, основних цілей трудової діяльності

Конфлікт, що з’являється як реакція на перешкоду до досягнення вторинних, що мають особистий характер цілей сумісної трудової діяльності

Конфлікт, що з’являється як реакція на поведінку, що не відповідає загальним нормам відносин та у процесі трудової діяльності.

Особистий конфлікт, о виникає в силу особистих властивостей членів трудового колективу.

5

За складом та кількістю сторін, що конфліктують

Внутрішньоособистісний конфлікт

Виникає при зіткненні протилежних мотивів, потреб, інтересів у людині. В основі полягає негативний психологічний стан особистості: переживання, обіди

Міжособистісний конфлікт

Конфліктні відносини, в яких люди або переслідують несумісні цілі, або притримуються несумісних цінностей та норм, намагаючись реалізувати їх у взаємовідношеннях один з одним, або одночасно в гострій боротьбі прагнуть досягнути однієї і тієї ж мети.

Особистісногруповий конфлікт

Виникає між особистістю та групою людей при невідповідності поведінки особистості груповим нормам, інтересам, цілям.

1

2

3

4

Міжгруповий конфлікт

Конфлікт, в якому у якості конфліктуючих сторін виступають соціальні групи.

6

За часом протікання

Швидко текучий конфлікт

Конфлікт проходить усі етапи за короткий термін

Довгий конфлікт

Затяжний конфлікт, з моменту виникнення до розв’язання

7

За тенденцією до перетворень

Конструктивний конфлікт

Виникає за умови не виходу за межі етичних норм, ділових відносин та розумних аргументів, його розв’язання призводить до розвитку відношень

Деструктивний конфлікт

Виникає у двох випадках:

1. Одна із сторін вперто та жорстоко наполягає на своєї позиції, не бажає враховувати інтереси інших.

2. Один з опонентів використовує неморальні методи боротьби, прагне психологічно подавити партнера.

8

За причиною та ступенем обґрунтованості

Дійсний конфлікт

Об’єктивно існуючий та правильно сприйнятий конфлікт, у якому зіткнення інтересів існує об’єктивно.

Випадковий конфлікт

Неприйнятий учасниками, припиняється після повного розуміння перспектив, існування цього конфлікту залежить від ряду обставин, що швидко змінюються

Зміщений конфлікт

Сприйняті причини лише непрямо зв’язані з об’єктивними причинами, що лежать у його основі

Неправильно співвіднесений конфлікт

В цьому випадку конфлікт виникає між не тими сторонами і, як наслідок, не за тими причинами

1

2

3

4

Схований конфлікт

В силу об’єктивних обставин повинен спостерігатися, але не актуалізуватися (може бути неправильно представлений)

Неправдивий конфлікт

Виникає у результаті неясних необ’єктивних основаній, але після сформування мотивів та установок учасників перетворюється в істотний

9

За джерелами та причинами виникнення

Об’єктивний конфлікт

Може розвиватися не залежно від волі та бажання учасників, в силу обставин, що склалися

Суб’єктивний конфлікт

Виникає у наслідок зіткнення мотивів, поглядів, поведінки суб’єктів

10

За безпосередніми причинами виникнення

Організаційний конфлікт

Може розвиватися у межах певної соціальної системи, того чи іншого структурного створення у зв’язку із зміною зовнішніх обставин чи порушенням порядку, що регламентований

Особисто-емоціональний конфлікт

Зв’язаний з особистим сприйняттям навколишнього, з почуттєвою реакцією на зміни.

Соціально-трудовий конфлікт

Викликаний несхожістю особистих та колективних інтересів або інтересів соціальної групи.

11

За формою та ступенем зіткнення

Відкритий

Суперечка

Схований

Дії сховані, сховані істині наміри

Стихійний

Конфлікт, що спонтанно виник

12

За комунікативною направленістю

Горизонтальний

Учасники не знаходяться у підпорядкуванні один у одного

Вертикальний

Учасники зв’язані всілякими можливими видами підпорядкованості

Змішаний

Різноманітні учасники з позиції підпорядкованості

13

За масштабами

Локальний

Спостерігається протидія частини персоналу

1

2

3

4

Загальний конфлікт

У конфлікт втягнені усі працівники організації

14

За способами урегулювання

Антагоністичний конфлікт

Супроводжується не уступкою та непримиримістю сторін, нема місця навіть для можливого порозуміння

Компромісний конфлікт

Характерна різноманітність подолання розбіжностей, взаємозближення поглядів, інтересів, цілей, може розв’язатися виграшем обох сторін

15

За типом рішення

Конфлікт , який призводить до модифікації обох сторін

Конфлікт , який призводить до знищення однієї із сторін, її позиції, стереотипів

Конфлікт , який призводить до іншої точки зору обидві сторони