- •Дайте оцінку автоматизованим системам експертного оцінювання
- •Дайте оцінку використанню експертних систем в процесі розробки і ухвалення рішень
- •Дайте оцінку етапам процесу ухвалення управлінського рішення
- •Дайте оцінку індивідуальним якостям менеджера і стилю керівництва в процесі ухвалення рішень
- •Дайте оцінку основним аспектам управлінського рішення
- •Дайте оцінку поняттю ризиків в ухваленні управлінських рішень
- •Дайте оцінку юридичній відповідальності у прийнятті управлінських рішень
- •Наведіть класифікацію та опишіть групи управлінських рішень
- •Наведіть класифікацію та опишіть типи інвестиційних ризиків
- •Наведіть класифікацію та опишіть типи спекулятивних ризиків
- •Наведіть та опишіть апостеріорні методи оцінки якостей експерта
- •Наведіть та опишіть апріорні методи оцінки якостей експерта
- •Наведіть та опишіть методи моделювання і оптимізації рішень
- •Наведіть та опишіть методи організації експертних оцінок для розробки рішень
- •Наведіть та опишіть методи отримання кількісних експертних оцінок
- •Наведіть та опишіть методи отримання якісних експертних оцінок
- •Наведіть та опишіть методи управління ризиками в прийнятті управлінських рішень
- •Наведіть та опишіть психологічні феномени в процесах сумісно-ієрархічних рішень
- •Наведіть та опишіть психологічні феномени паритетного процесу ухвалення рішень
- •Наведіть та опишіть способи управління ризиками в прийнятті управлінських рішень
- •Наведіть та опишіть тестові методи оцінки якостей експерта
- •Наведіть та проаналізуйте вимоги до якості управлінських рішень
- •Обґрунтуйте відмінності класичної» структури і апарату управління, орієнтованого на ухвалення рішень
- •Опишіть, яким чином використовується метод Дельфі у прийнятті управлінських рішень
- •Опишіть, яким чином використовується метод мозкового штурму у прийнятті управлінських рішень
- •Опишіть, яким чином використовується метод сценаріїв у прийнятті управлінських рішень
- •Опишіть, яким чином проводиться оцінка ефективності прийнятих управлінських рішень
- •Перелічіть та опишіть ситуації, в яких доцільно використовувати експертні методи в процесі ухвалення рішень
- •Проаналізуйте особливості японської процедури ухвалення рішення
- •Проаналізуйте поняття адміністративної відповідальності у прийнятті управлінських рішень
- •Розкрийте зміст детермінованих рішень та рішень ймовірності
- •Розкрийте зміст інформаційних технологій в процесі розробки і ухвалення рішень
- •Розкрийте зміст моделей теорії ігор в прийнятті управлінських рішень
- •Розкрийте зміст поняття і природи управлінського рішення
- •Розкрийте зміст понять "рішення" та "управлінське рішення".
- •Чим відрізняються управлінські рішення від рішень, що приймаються у приватному житті
- •Розкрийте зміст та дайте оцінку етапу ідентифікації проблеми в процесі прийняття управлінських рішень
- •Розкрийте зміст та дайте оцінку етапу узгодження рішення в процесі прийняття управлінських рішень
- •Розкрийте зміст та основні характеристики систем підтримки ухвалення рішень
- •Розкрийте зміст формалізованих та неформалізованих рішень
- •Розкрийте характерні риси японського стилю ухвалення рішень
Дайте оцінку етапам процесу ухвалення управлінського рішення
Процес ухвалення рішень — це циклічна послідовність дій суб'єкта управління, направлених на вирішення проблем організації і полягаючи в аналізі ситуації, генерації альтернатив, ухваленні рішення і організації його виконання.
Аналіз ситуації. (вимагає збору, обробки і оцінки інформації)
Ідентифікація проблеми. (її визначення або діагноз, повний і правильний)
Визначення критеріїв вибору.(показники, по яких проводитиметься порівняння альтернатив і вибір найкращої)
Розробка альтернатив. (розробка набору альтернативних рішень проблеми)
Вибір альтернативи. (оцінити, тобто порівняти достоїнства і недоліки кожної альтернативи і об'єктивно проаналізувати вірогідні результати їх реалізації)
Узгодження рішення. (менеджери вибирають курс для організації, але щоб рішення було реалізовано, необхідні сумісні дії всіх членів організації)
Управління реалізацією. (для отримання реального ефекту ухвалене рішення повинне бути реалізовано)
Контроль і оцінка результатів. (переконатися, чи виправдовує себе УР).
Дайте оцінку індивідуальним якостям менеджера і стилю керівництва в процесі ухвалення рішень
Оскільки рішення ухвалюється людьми, то їх характер несе на собі відбиток особи менеджера і, отже, успішність процесу ухвалення рішень багато в чому залежить від індивідуальних якостей керівника. Якості, які визначають загальну ефективність управлінської діяльності, є найзначущішими і для успішності процесів ухвалення рішень. Частіше всього до таких якостей відносять: практичний розум, психологічний такт, енергійність, вимогливість, критичність, ініціативність, самостійність, товариськість, наполегливість, працездатність, уміння розбиратися в людях, волю, оптимізм, компетентність, креативність, «здоровий кар'єризм» і ін.
Вельми важливим психологічним аспектом ухвалення рішень є також проблема стилю керівництва, тобто правильної поведінки керівника по відношенню до підлеглих в ситуації, що вимагає вибору. Вирішити її допомагає проста і ефективна модель Врума—Єттона.
Автори вважають, що є п'ять стилів керівництва, які можуть бути використані керівником залежно від ролі, яка відводиться його підлеглим в процесі ухвалення рішень.
АІ. Ви самі ухвалюєте рішення, використовуючи ту, що для цього є у вашому розпорядженні в даний момент інформацію.
АІІ. Ви одержуєте від підлеглих необхідну інформацію і потім самі вирішуєте проблему.
СІ. Ви висловлюєте виниклу проблему тільки тим підлеглим, кого вона торкається, і вислуховуєте їх ідеї і пропозиції.
СІІ. Проблема, що вимагає рішення, доводиться до зведення всіх підлеглих, і група разом її обговорює, виказуючи різні думки і пропозиції.
G1. Ви висловлюєте проблему групі підлеглих. Всі разом ви знаходите і оцінюєте можливі альтернативи рішення і намагаєтеся досягти згоди.
АІ і АІІ— авторитарний стиль ухвалення рішень, СІ і СІІ— консультативний стиль і G1 — повна участь.
Щоб допомогти керівнику оцінити ситуацію, Врум і Єттон розробили сім критеріїв, по яких оцінюється ситуація «підлеглі — керівник», і модель дерева рішень.