1. Дайте оцінку автоматизованим системам експертного оцінювання

АСЕО призначені для автоматизації складних експертних процедур і підвищення ефективності використовування висококваліфікованих фахівців як експертів при виробленні управлінських рішень. Основна задача АСЕО — рішення складних управлінських проблем на основі надійної, професіонально обробленої і коректно застосованої інформації. АСЕО — складна ієрархічна система, що дозволяє організувати весь цикл проведення експертизи від формування цілей досліджуваного об'єкту до аналізу одержаного результату.

в АСЕО передбачена взаємодія експертів, аналітичної групи і операторів, елементом АСЕО є розвинена оцінна система з можливістю її настройки на конкретний об'єкт експертизи, передбачається можливість колективної оцінки порівнюваних альтернатив при використанні різних методів організації і проведення експертиз; АСЕО передбачає аналіз результатів експертизи, можливість визначення результуючої експертної оцінки, а також ступені узгодженості думок експертів.

2. Дайте оцінку використанню експертних систем в процесі розробки і ухвалення рішень

ЕС відносяться до числа інтелектуальних систем, призначених для масового використання, і виконують дві основні функції: консультанта, що допомагає в рішенні тієї або іншої задачі, і експерта, що безпосередньо цю задачу вирішує. Вони містять значний об'єм знань в будь-якій конкретній області - базу даних. Ці знання добре організовані, тобто структуровані, закодовані, супроводжені системою правил логічного висновку і готові для використання в умовах конкретної ситуації, що представляє інтерес для користувача. У відповідь на його запит ЕС видає діагноз ситуації, рекомендації і поради, по своїй якості цілком відповідні рівню експерта високої кваліфікації.

Будь-яка рекомендація, вироблена нею, будь-яка думка можуть бути пояснені при запиті користувача.

Крім того, структура ЕС містить також підсистему накопичення і оновлення знань. ЕС — ефективний інструмент підвищення обґрунтованості і якості рішень менеджера за рахунок звернення до знань і досвіду висококваліфікованих експертів.

3. Дайте оцінку етапам процесу ухвалення управлінського рішення

Процес ухвалення рішень — це циклічна послідовність дій суб'єкта управління, направлених на вирішення проблем організації і полягаючи в аналізі ситуації, генерації альтернатив, ухваленні рішення і організації його виконання.

Аналіз ситуації. (вимагає збору, обробки і оцінки інформації)

Ідентифікація проблеми. (її визначення або діагноз)

Визначення критеріїв вибору (показники, по яких проводитиметься порівняння)

Розробка альтернатив (набору альтернативних рішень проблеми)

Вибір альтернативи.

Узгодження рішення.

Управління реалізацією.

Контроль і оцінка результатів.

4. Дайте оцінку індивідуальним якостям менеджера і стилю керівництва в процесі ухвалення рішень

Оскільки рішення ухвалюється людьми, то їх характер несе на собі відбиток особи менеджера і, отже, успішність процесу ухвалення рішень багато в чому залежить від індивідуальних якостей керівника. Якості, які визначають загальну ефективність управлінської діяльності, є найзначущішими і для успішності процесів ухвалення рішень. Частіше всього до таких якостей відносять: практичний розум, психологічний такт, енергійність, вимогливість, критичність, ініціативність, самостійність, товариськість, наполегливість, працездатність, уміння розбиратися в людях, волю, оптимізм, компетентність, креативність, «здоровий кар'єризм» і ін.

Вельми важливим психологічним аспектом ухвалення рішень є також проблема стилю керівництва, тобто правильної поведінки керівника по відношенню до підлеглих в ситуації, що вимагає вибору. Вирішити її допомагає проста і ефективна модель Врума—Єттона. Автори вважають, що є п'ять стилів керівництва, які можуть бути використані керівником залежно від ролі, яка відводиться його підлеглим в процесі ухвалення рішень. А щоб допомогти керівнику оцінити ситуацію, Врум і Єттон розробили сім критеріїв, по яких оцінюється ситуація «підлеглі — керівник», і модель дерева рішень.