26. Опишіть, яким чином використовується метод сценаріїв у прийнятті управлінських рішень

— написання експертами сценаріїв розвитку аналізованої ситуації з метою визначити тенденції можливого розвитку і сформувати картину рішень, до яких вона може прийти під впливом тих або інших чинників, у тому числі під впливом певних управлінських рішень або при їх відсутності. Побудова сценаріїв - творчий, процес, який не вкладається в рамки якої-небудь строгої формальної процедури. У кожному конкретному випадку схема процесу складається залежно від об'єкту прогнозування, наявності інформаційних технологій і математичних моделей, особистих якостей членів експертної групи і інших чинників. Процес прогнозування звичайно закінчується складанням підсумкового документа.

27. Опишіть, яким чином проводиться оцінка ефективності прийнятих управлінських рішень

Ефективність управлінських рішень визначається дією безлічі чинників технічного, економічного і соціально-психологічного характеру, вплив яких неоднозначний і виявляється на різних етапах процесу розробки і реалізації рішень. Але в цілому можна вважати, що основними з них є:

• компетентність і досвід роботи приймаючого рішення;

• ступінь інформованості ОПР;

• рівень колегіальності в процесі розробки рішення;

- питома вага контрольованих рішень;

• ступінь безпосередньої участі керівників і фахівців, що розробляли рішення, в його реалізації;

• мотивація виконавців;

• характер і ступінь відповідальності керівників за рішення.

28. Перелічіть та опишіть ситуації, в яких доцільно використовувати експертні методи в процесі ухвалення рішень

Використання експертних методів в процесі ухвалення рішень доцільне, в основному, в наступних випадках -

Визначення цілей.

Експертний прогноз.

Розробка сценаріїв розвитку ситуації.

Генерація альтернатив.

Визначення рейтингів.

Формування систем оцінювання

Ухвалення колективних рішень

29. Проаналізуйте особливості японської процедури ухвалення рішення

1 Ініціатива ухвалення рішення частіше за все виходить знизу,

2 Груповий спосіб вироблення рішень і використовування непрямих методів керівництва.

3 Форма ухвалення рішень свідчить про розпилювання відповідальності

4 Відмінність в самому підході до рішення проблеми. Якщо для американських менеджерів ухватити рішення — значить дати відповідь на поставлене питання, вирішити задачу, то для їх японських колег головне в ухваленні рішення — дослідження самої проблеми, з'ясування її суті.

5 На розробку рішення затрачується багато часу. Проте ці втрати заповнюються згодом, коли рішення вже ухвалене.

6 Усунення суперечностей на етапі обговорення проблеми значно полегшує реалізацію рішень

30. Проаналізуйте поняття адм. Відповідальності у прийнятті управлінських рішень

засобом реалізації служить механізм ієрархічного контролю.

Адм.в. залежно від виду санкцій може бути дисциплінарною (зауваження, догана) і матеріальною (відшкодувати збиток).

31. Розкрийте зміст детермінованих рішень та рішень ймовірності

Залежно від ступеня повноти і достовірності інформації, якою володіє менеджер, управлінські рішення можуть бути детермінованими (прийнятими в умовах визначеності коли керівник володіє практично повною і достовірною інформацією) або ймовірнісними (прийнятими в умовах ризику або невизначеності).