Тема № 5. Психологическая структура личности как адресат психологического воздействия.

1. Социальное (административное) воздействие на подчиненных, его возможности и ограничения.

2. Трудности изменения установок личности.

3. Средства психологического влияния.

4. Сущность и методы манипулирования.

5. Психологическая война: истоки, сущность, методы.

6. Массовая коммуникация в структуре управления.

Вопросы:

1. Что такое установка личности?

2. Охарактеризуйте различные способы воздействия на подчиненных?

3. Каковы возможности и ограничения воздействия на подчиненных?

4. Средства психологического влияния.

5. В чем особенности различных средств психологического влияния?

6. Каковы истоки, сущность, методы психологической войны?

7. Охарактеризуйте особенности массовой коммуникации как средства управления и средства манипулирования?

Литература:

1. Кабаченко, Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами /Т.С. Кабаченко. – СПб.:Питер, 2006. –399 с.

2. Коноваленко, В.А. Управление персоналом - креативный менеджмент в помощь руководителю / В.А.Коноваленко,М.Ю.Коноваленко. – М.: Дашков и К., 2009. – 223 с.

3. Рамендик, Д.М. Управленческая психология /Д.М. Рамендик. – М.: Форум: Инфра-М, 2010. – 254 с.

4. Семенов, А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса / А.К.Семенов, Е.Л.Маслова. – М.: Дашков и К., 2006. – 274 с.

Тема № 6. Современные представления о психологии общения.

1. Общение в профессиональной деятельности руководителя.

2. Понятие коммуникативной компетентности.

3. Вербальные и невербальные средства передачи информации.

4. Психологические требования к проведению совещания, групповой дискуссии и публичного выступления.

Вопросы:

1. В чем сущность общения в профессиональной деятельности руководителя?

2. Охарактеризуйте различные стороны гуманистического и манипулятивного подходов к общению?

3. В чем сущность и содержание понятия коммуникативной компетентности?

4. Особенности восприятия и применения вербальных и невербальных средств передачи информации?

5. Прокомментируйте цепочку: «кооперация – конкуренция, приспособление – оппозиция, согласие – конфликт».

Литература:

1. Кабаченко, Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами /Т.С. Кабаченко. – СПб.:Питер, 2006. –399 с.

2. Коноваленко, В.А. Управление персоналом - креативный менеджмент в помощь руководителю / В.А.Коноваленко,М.Ю.Коноваленко. – М.: Дашков и К., 2009. – 223 с.

3. Рамендик, Д.М. Управленческая психология /Д.М. Рамендик. – М.: Форум: Инфра-М, 2010. – 254 с.

4. Семенов, А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса / А.К.Семенов, Е.Л.Маслова. – М.: Дашков и К., 2006. – 274 с.

Тема № 7. Психологические особенности конфликта как типа взаимодействия.

1. Роль объективных интересов и психологических факторов в конфликте.

2. Психологическая структура конфликта.

3. Эмоциональная вовлеченность в конфликт.

4. Субъективная реальность конфликта.

5. Типичные ошибки конфликтного поведения.

Вопросы:

1. Дайте определение сущности и содержания конфликта.

2. Охарактеризуйте психологические факторы в конфликте.

3. Какова психологическая структура конфликта?

4. Что такое субъективная реальность конфликта?

5. Перечислите типичные ошибки конфликтного поведения.

6. Что такое инцидент?

7. Что понимается под конфликтной ситуацией?

Литература:

1. Рамендик, Д.М. Управленческая психология /Д.М. Рамендик. – М.: Форум: Инфра-М, 2010. – 254 с.

2. Коноваленко, В.А. Управление персоналом - креативный менеджмент в помощь руководителю / В.А.Коноваленко,М.Ю.Коноваленко. – М.: Дашков и К., 2009. – 223 с.

3. Кузьмина, Т.В. Эффективное манипулирование поведением человека/ Т.В.Кузьмина. – М.: Дашков и К., 2009. – 146 с.

4. Шапарь, В.Б. Психология манипулирования/В.Б. Шапарь. –Ростов н/Д:Феникс, 2007. – 366 с.