Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
уварина, психология управления.doc
Скачиваний:
12
Добавлен:
31.08.2019
Размер:
312.32 Кб
Скачать

Тема № 8. Управление конфликтом.

  1. Возможности управления конфликтом.

  2. Эффективность различных способов управления конфликтами: избегание, противодействие, компромисс, приспособление.

  3. Сотрудничество как способ управления и регулирования конфликтами.

Вопросы для повторения и обсуждения:

  1. Дайте определение сущности и содержания конфликта.

  2. Охарактеризуйте психологические факторы в конфликте.

  3. Какова психологическая структура конфликта?

  4. В чем состоит статика и динамика в работе организации?

  5. Обсудите, нужна ли бюрократия в управлении организацией?

  6. Каковы ошибки человеческого фактора и каким образом можно их уменьшить?

  7. К чему приводят ошибки управления?

  8. В чем состоит манипулирование людьми?

  9. Возможно ли применение демократических стилей руководства в управлении современными организациями?

  10. Можно ли ликвидировать бюрократию?

  11. Какие стратегии поведения малых групп являются наиболее желательными для современных компаний?

  12. Рассмотрите примеры межгрупповых конфликтов и определите, каким образом можно их разрешить

3.4. Организация самостоятельной работы студентов

Темы для самостоятельной работы

Изучаемые вопросы

Кол-во часов

Формы работы

Метод. обеспечение

Форма отчетности

1

Психологическое содержание управленческой деятельности

  1. Деятельностный подход, анализирующий индивидуальную управленческую деятельность (А.Н. Леонтьев, В.В. Давыдов).

  2. Анализ личности руководителя (Б.М. Теплов).

  3. Анализ взаимоотношений руководитель – подчиненный (К. Левин), руководитель – организация в целом (А.И. Китов).

6

Аналитическое

чтение

См. по списку основной литературы

Конспект

2

Личность как объект управления.

  1. Зависимость эффективности профессиональной деятельности от биографических характеристик, способностей, черт личности.

  2. Понятие профессиограммы и психограммы.

  3. Особенности профессиограммы педагога.

8

Аналитическое

чтение

См. по списку основной литературы

Конспект

3

Группа как объект управления.

  1. Методы изучения внутригрупповых отношений.

  2. Понятие социальной фасилитации и социальной ингибиции.

  3. Эффект социальной лености, условия его возникновения.

6

Аналитическое

чтение

См. по списку основной литературы

Конспект

4

Социально-психологические характеристики личности руководителя

  1. Фазы стресса.

  2. Принятие и непринятие психологического воздействия.

  3. Психологическая защита, формы ее проявления.

8

Аналитическое

чтение

См. по списку основной литературы

Конспект

5

Психологическая структура личности как адресат психологического воздействия

  1. Массовая коммуникация как средство управления и манипулирования.

  2. Основные понятия паблик рилейшинз.

  3. Виды паблик рилейшинз.

6

Аналитическое чтение

См. по списку основной литературы

Конспект

6

Современные представления о психологии общения

  1. Понятие обратной связи в общении, ее роль в деловом общении.

  2. Перспективная компетентность руководителя.

  3. Проблема межличностного восприятия

8

Аналитическое чтение

См. по списку основной литературы

Конспект

7

Психологические особенности конфликта как типа взаимодействия

  1. Эффективность открытой позиции в конфликте и психологические препятствия для нее.

  2. Представление участников о конфликте и необходимость их сближения.

  3. Деструктивные последствия эгоцентричных представлений о конфликте

6

Аналитическое чтение

См. по списку основной литературы

Конспект

8

Управление конфликтом.

Эффективность различных способов управления конфликтами: избегание, противодействие, компромисс, приспособление и др.

6

Аналитическое чтение

См. по списку основной литературы

Конспект