- •Глава 10
- •Внимание. Функции и значение
- •Телевизионная реклама
- •Внимание. Структурные факторы
- •Внимание. Структурные факторы
- •Внимание. Структурные факторы
- •Внимание. Структурные факторы
- •29 % Для заголовка от шести до девяти слов и далее в данной пропорции). Кроме того заголовок должен занимать не болев двух строк.
- •92 %. Однако он будет ненамного меньше, если поместить логотип в какое-либо
- •Внимание, Структурные факторы
- •2. Заголовок
- •Внимание. Структурные факторы
- •Реклама с непосредственной реакцией
- •Внимание к прямой почтовой рассылке и телефонному маркетингу
- •Предлагаемая структурная формула составления рекламы для прямой рассылки или печатной рекламы с одноступенчатой
- •Предлагаемая структурная формула для телефонного маркетинга
- •Примечания
29 % Для заголовка от шести до девяти слов и далее в данной пропорции). Кроме того заголовок должен занимать не болев двух строк.
Анализ процесса чтения журнальной рекламы позволяет сделать вывод о том что расположение заголовка относительно иллюстрации (над или под ней) не влияет на процент прочитавших саму рекламу. Однако мы дадим теоретическую рекомендацию исходя из модели проводника на основе отдаленного ассоциативного соответствия
Если вербальным проводником служит сам заголовок, то его следует располагать над иллюстрацией, поскольку иллюстрация будет выполнять функцию подсказки для более точной передачи сообщения. Однако если реклама построена на основе визуального проводника, то заголовок лучше располагать ниже иллюстрации, поскольку он будет служить словесной подсказкой (см. гл. 7). Для остальной журнальной рекламы с «прямыми» заголовками и иллюстрациями место заголовка не имеет значения
Аудитория может очень быстро прочитать основные слова заголовка журнальной рекламы (скорость составляет примерно три-четыре слова в секунду).
Важно отметить, что часть речи, к которой относятся слова заголовка журнальной рекламы, влияет на первоначальное внимание к рекламе. Можно выделить две части речи, употребление которых оказывают существенное положительное воздействие на первоначальное внимание: существительные (для обозначения названия марки, а вместе с прилагательными — для описания выгод), а также личные местоимения (например, «я» или «вы»). Употребление глаголов отрицательно воздействует на внимание. Однако часто оно неизбежно, за исключением кратких «загадочных* заголовков, например «Лимон» в рекламе автомобиля Volkswagen Beetle. Для выделения марки рекомендуется указывать ее название в конце заголовка (в низкововлеченной рекламе). Пример — реклама фотоаппарата Vivitar слева на рис. 10.3: «Снимите себя фотоаппаратом Vivitar». В заголовке использован глагол в повелительном наклонении, возвратное местоимение «себя», а также собственное имя существительное, название марки (Vivitar), помещенное в конец заголовка с целью его выделения.
Оказывать влияние на внимание к журнальной рекламе и вызывать интерес к ее содержанию могут также заголовки с утвердительным и отрицающим смыслом. Утвердительные или положительные (не содержащие отрицания) заголовки вызывают «нормальное» обращение внимания на рекламу (50 %) и значительно увеличивают число тех, кто прочтет ее содержание (16 %), Отрицающие заголовки, содержащие такие слова, как «остановитесь*, «откажитесь» или «нет», существенно снижают внимание к рекламе (до 37 %) и резко уменьшают число читателей основного текста объявления (до 4 %), Это вновь подтверждает тот факт, что читатели могут скользнуть взглядом по названию и быстро уловить его суть. Использования отрицающих заголовков следует избегать во всех случаях, за исключением одного: это ситуация, когда целевая аудитория заранее убеждена в обратном.
Например, заголовок «Ранец— не только в школу» — пример эффективного отрицающего заголовка, поскольку большинство людей считают, что ранцы носят только школьники. Сравните его с типичным негативным заголовком «Ресторан Pierre не такой дорогой, как вы думаете». Подобная формулировка, скорее всего, вызовет у потребителей предчувствие, что ресторан Pierre в действительности окажется очень дорогим, хотя раньше они об этом могли и не задумываться.
К слову, исследования в области рекламы в журналах для потребителей показали, что предостережение против использования «обратного сочетания» цветов (светлые буквы на темном фоне) в газетной рекламе в данном случае не имеет силы. Обрат-
ная комбинация как в заголовке, так и в основном тексте не оказывает никакого влияния на внимание к рекламе и не затрудняет ее чтение. Кроме того, использование рубленого шрифта не затрудняет чтения журнальной рекламы. Однако еще раз напоминаем, что «ослабление запретов» возможно только в случае рекламы, публикуемой в журналах для потребителей. Данные ограничения остаются в силе для рекламы, размещаемой в газетах, а также в отраслевых специальных журналах.
текст. Текст рекламного журнального объявления может быть коротким или длинным.
Краткий текст {менее 50 слов) прочитают на 40 % больше людей, чем текст объемом 50 слов и более. С другой стороны, как только объем текста достиг 50 слов, дальнейшее его увеличение до 250 слов не приводит к уменьшению числа читателей. Этот факт отражает разницу между журнальной низкововлеченной рекламой, когда следует использовать краткий текст, и журнальной высокововлеченной рекламой, когда может быть использован текст объемом до 250 слов. В больших текстах мы рекомендуем перечислять выгоды отдельными пунктами или использовать подзаголовки для их описания.
Интересно отметить, что удобочитаемость (длина слов и структура предложений) самого текста никак не влияет ни на понимание его содержания, ни на его способность убеждать.
Специалисты в области чтения Миллер и Кинтш объясняют это тем, что использование редко встречающихся слов и длинных предложений — двух признаков «нечитабельности»— может снизить скорость чтения, но, будучи прочитанными, они не оказывают никакого эффекта на понимание информации 29. В памяти читателя сохраняется основная идея параграфа и смысл предложений, а не дословный пересказ предложений. Обнадеживающая новость для составителей учебных пособий, таких как наше! Однако что касается рекламы, это веский аргумент, позволяющий рекомендовать составителям рекламных текстов стараться делать их удобочитаемыми, используя короткие предложения и короткие слова (одно- или двусложные). В данном случае мы имеем дело не с пониманием, а только со зрительным восприятием. Читаемость текста усиливает первоначальное внимание к рекламе. (Помните, что формат и тип объявления могут повлиять на восприятие его удобочитаемости так же, как длина слов и предложений.)
Кроме того, мы рекомендуем составлять как можно более конкретные тексты (основанные на реальных образах), поскольку это существенно повышает их убедительность.
название марки и логотип. Как мы уже отмечали, если реклама в журнале для потребителей предполагает низкую вовлеченность потребителей, название марки должно быть представлено в заголовке. Для высокововлеченного выбора расположение названия не имеет значения, хотя, как правило, его указывают в конце рекламного текста. Если читателя заинтересовал заголовок объявления или понравилась иллюстрация к нему, он начинает искать название марки. Если в заголовке размещается не название, а логотип марки, не имеет большого значения, произойдет ли идентификация марки по иллюстрации, иллюстрации и словам, символу и словам или только по словам. Если у читателей возникло желание быстро найти название марки или логотип, их местоположение на странице не оказывает большого влияния на внимание.
Коэффициент идентификации логотипа, традиционно размещенного в правом нижнем углу, равен 86 %. Лучшим (но не намного) местом считается середина страницы (доминирующий фокус). Коэффициент идентификации в данном случае достигает