21. Аттестации персонала предприятия.

Аттестация предполагает определение классификации, уровня знания работника, отзыв о его способностях (деловых и психологических особенностей).

Под аттестацией понимают присвоение ученой степени, знания, сдача гос. экзаменов и т.д.

В узком смысле, аттестация – это проводимая организацией периодическая проверка деловых качеств, определенных категорией работников для повышения их деловой квалификации.

Особенности аттестации:

1. Она проводится только в отношении работников, состоящих в трудовых отношениях с нанимателем;

2. Субъектами аттестации являются работники определенных категорий;

3. Аттестация проводится периодически.

Система аттестации повышает эффективность управления:

1. положительное воздействие на мотивацию;

2. планирование профессионального обучения;

3. планирование профессионального роста, карьеры;

4. регулярная систематическая информация, необходимая для принятия обоснованных решений (вознаграждение – увольнение).

Аттестация должна включать следующие дополнительные условия:

1. объективность оценки (критерии должны быть понятны);

2. результаты оценки должны быть конфиденциальными;

3. принятие сотрудниками системы оценки.

Критерии оценки. Оценка является неотъемлемым и важнейшим элементом в структуре управления персоналом. Существует большое количество «за» и «против» официальной оценки персонала.

«+»:

1. помогает руководителю определить повышение зарплаты, в должности;

2. развивает инициативу, чувство ответственности.

Например: знание производства, знание методов планирования, умение выбирать средства достижение наилучших результатов.

Личностные качества руководителя:

1. справедливость;

2. умение налаживать доброжелательные отношения;

3. выдержанность и тактичность;

4. целеустремленность и принципиальность.

Классификация методов оценки. Она предполагает наличие структуры, которая оценивает работника. Это может быть:

1. комитет из нескольких контролеров;

2. коллегия оцениваемого;

3. подчиненные;

4. самооценка;

5. использование комбинированных форм оценки (самооценка + коллеги + комитет)

Существуют качественные методы оценки персонала:

1. биографического описания;

2. деловая характеристика;

3. устный отзыв (дискуссия).

Методы оценки персонала.

Традиционные методы оценки персонала – персонал оценивает непосредственно руководитель. Особенности:

1. все внимание обращено на отдельных сотрудников;

2. руководитель находится в положении «царя» или «Бога»;

3. руководитель определяет либо поощрения, либо реформы наказания;

4. идет ориентация на прошлые ошибки.

Метод стандартных оценок – человек заполняет специальную форму, оценивая определеннее качества, вид работы.

«+»: простой, мало издержек, общедоступный.

«-»: аттестацию проводит один человек, не учитываются психологические особенности человека.

Сравнительные методы – руководитель сравнивает работу одного сотрудника с результатами других и ранжирует сотрудников от лучшего к худшему.

«+»: простой, легко применить, легко понимать.

«-»: односторонний и жесткий.

Постепенно предполагается использовать нетрадиционные методы оценки персонала:

1. рассматривается рабочая группа в качестве основных единиц организации и оценивается умение работать в группе;

2. оценка отдельного сотрудника проводится с учетом результатов работы группы;

3. во внимание принимается способность к профессиональному развитию и освоению новых навыков.

Психологические методы оценки:

«+»: оценивается потенциал сотрудника, а не результаты работы;

Организация системы аттестации:

Аттестация работников бывает:

1. очередная – проводится ежегодно и обязательна для всех работников;

2. по истечении испытательного срока;

3. для продвижения по службе – проводится с учетом требований новой предполагаемой должности и новых обязанностей.

Структура аттестации: опросы, обследования проводят отделы кадров. Специалист кадровой службы знакомит со следующими этапами аттестации:

1. подготовка к аттестации – документы и срок;

2. проведение аттестации – кто проводит;

3. принятие решения аттестационной комиссией.

Проведение. Аттестационная комиссия определяет успешное тестирование (не менее 2/3 от общего числа). Не позднее, чем за 2 недели заполняются анкета, итоговый лист тестирования, отзыв непосредственного руководителя. В случае неявки работника аттестация может быть проведена в его отсутствие.

Примерный перечень показателей для оценки персонала:

1. образование;

2. стаж работы по специальности;

3. профессиональная компетентность.

Анализ результатов. По итогам аттестации комиссия дает один из следующих оценок:

1. соответствие занимаемой должности;

2. соответствие занимаемой должности, при условии …………

3. несоответствие занимаемой должности.

Оформляется протокол и подписывается членами комиссии. Уведомления выдаются сотруднику, либо высылается заказным письмом не позднее, чем через 5 дней. Выписка приобщается к личному делу сотрудника.