4. Специальные функции управления

Существуют еще конкретные функции управления. К ним относятся:

1). Функции управления процессами, ресурсами, результатами:

• управление персоналом;

• материальными ресурсами;

• управление запасами (логистика);

• управление информационными ресурсами и т.д.

2). Функции управления процессами:

• управление основным производством;

• управление вспомогательным производством;

• управление обслуживающим производством;

• управление материально-техническим снабжением;

• управление маркетингом;

• управление сбытом.

3). Функции управления результатами:

• управление качеством;

• управление производительностью;

• управление затратами.

5. Экономически методы управления

Понятие и классификация методов управления.

Методы управления – совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения определенного результата.

Характеризуя методы управления следует раскрыть их направленность, содержание и организационную форму.

Направленность ориентирована на объект управления (фирму, коллектив работников, отдельных людей).

Содержание – специфика приемов и способов воздействия.

Организационная форма - специфическое воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Это может быть прямое (непосредственное) или косвенное воздействие. Последнее осуществляется через создание стимулирующих условий, постановки задачи.

Экономические методы управления.

В основе экономических методов лежат экономические интересы, поэтому экономическим методам отводится важная роль среди методов управления.

1. Экономические методы способствуют выявлению новых возможностей, ресурсов.

2. Экономические методы при умелом использовании могут стимулировать трудовой коллектив и отдельных работников к эффективной работе.

3. На основе экономических методов должны развиваться и укрепляться ОАМ (организационно административные методы) и СПМ (социально-психологические методы)

Конкретный набор и содержание рычагов экономического воздействия определяется спецификой управляемой системы.

К общим для всех организаций экономическим инструментом воздействия на объект управления относятся:

• Планирование;

• Экономические стимулирование;

• Налогооблажение;

• Кредитование;

• Ценообразование;

• Финансирование и т.д.

Система экономических методов управления применяется на уровне фирмы (организации и другой страны), например с помощью налогообложения, условий кредитования.

Необходимость интегрирования различных экономических методов на любых уровнях управления.

Вопрос 6. Организационно – административные методы управления.

С помощью организационно – административных методов управления (ОАМ) создаются необходимые условия для функционирования организации, поэтому они являются первичными по отношению к остальным методам.

К ОАМ относится 2 группы методов:

1. организационные методы;

2. распорядительные методы.

Организационные методы включают:

• Организационное регламентирование (разработка уставов, положений, структуры организации),

• Нормирование (разработка норм времени на выполнение работ, норм обслуживания, нормативов численности),

• Инструктирование (в виде беседы, инструктажа, рабочего совещания, консультации, семинара),

• Контроль и надзор за деятельностью организации и отдельных работников.

К распорядительным методам относятся:

• Принятие постановлений,

• Издание распоряжений, приказов,

• Согласительные или договорные методы в форме консультаций, рекомендаций, разъяснений.

ОАМ должны базироваться на системе законодательных актов государства, КЗОТ, на нормативных документах выше стоящих организаций, системе планов, программ заданий на вышестоящих уровнях управления.

Организационно-административное управление предполагает подчинение сотрудников распоряжениям вышестоящих начальников и управляемых органов. Оно обычно бывает трех видов:

• вынужденное и внешне навязанное подчинение, которое сопровождается дискомфортным чувством зависимости от нажима (порой грубого и бесцеремонного) "сверху";

• пассивное подчинение, сопровождаемое облегчением, связанным с освобождением от принятия самостоятельных решений;

• осознанное, внутренне обоснованное подчинение, связанное с пониманием аргументированности и важности полученного распоряжения и со стремлением выполнить его в намеченные сроки и с максимальным результатом.