91.Сущность кризисов в производственно-организационной системе и их классификация по причинам возникновения, характеру протекания и последствиям.

Для сохранения состояния равновесия необходимо постоянно или периодически перестраивать или модернизировать существующую организационно-производственную систему, согласуя ее функционирование с требованиями внешней среды. Для этого еще в процессе проектирования необходимо закладывать в эту систему некоторую избыточность или резервы, в том числе резервы гибкости. Отсутствие резервов гибкости организационно-производственной системы предполагает необходимость ее перестройки сразу после изменения номенклатуры выпускаемой продукции. Наличие гибкости позволяет не перестраивать (не модернизировать) организационно-производственную систему после изменения номенклатуры до определенного уровня. Чем выше гибкость системы, тем больший уровень возможного изменения номенклатуры можно допустить, однако, при этом необходимо помнить, что наличие избыточности снижает эффективность функционирования производства, но повышает ее устойчивость.

Если же необходимую модернизацию не проводить, то начиная с определенного момента существующая организационно-производственная система будет изменять свое состояние в направлении кризиса. Кризис (от греч. krisis – решение, переломный момент) организационно-производственной системы - это глубокое расстройство ее функционирования, крайнее обострение противоречий в процессе развития организационно-производственной системы, угрожающее ее сохранению в существующем качестве в окружающей среде.

В процессе движения к кризису организационно-производственная система сначала отклонится от состояния равновесия, что соответствует ее предкризисному состоянию. Возврат к равновесию здесь еще возможен путем модернизации с использованием внутренних резервов, которая выполняется в пределах обычного управления (стратегического, тактического и оперативного). При увеличении отклонения от состояния равновесия в отсутствии модернизации, когда ОПС вступает в фазу кризиса, возвращение к состоянию равновесия возможно путем модернизации с комплексным использованием как внутренних, так и внешних резервов. При этом размер инвестиций в модернизацию не превышает разумной нормы, например 30-40% от капитализации ОПС. На этом этапе необходимо принятие стратегических решений на уровне собственника ОПС, так как развитие кризиса может привести к такому переломному моменту, когда выведение из кризиса может быть существенно затруднено. Глубокий или разрушительный кризис ОПС наступает после такого отклонения от состояния равновесия, когда ее модернизация станет невозможной или потребует таких инвестиций, которые сопоставимы с созданием новой производственной системы.

Наступление предкризисного состояния, а затем и кризиса происходит путем накопления незначительных отклонений в состоянии элементов системы, в связях между ними, организации их взаимодействия в пространстве и времени. Накопление противоречий приводит ко все более нарастающему рассогласованию системы с внешней средой и увеличению отклонений от состояния равновесия. В какой-то момент времени накопленные отклонения приводят к резкому нарушению состояния равновесия и к глубокому расстройству функционирования системы. Этот момент характеризуется обострением противоречий между элементами системы и невозможностью их нормального взаимодействия. Нарастание противоречий приводит к разрушению системы, например разделению ее на несколько самостоятельно функционирующих систем, цели которых мало связаны с целью функционирования исходной системы.

Выделяют такие признаки классификации кризисов, как причины возникновения, характер протекания и последствия кризисов.

Среди причин возникновения кризисов следует различать:

1. объективные, которые связаны с циклическими потребностями модернизации и реструктуризации и, соответственно, кризис может наступить, если соответствующие работы не проводится, и субъективные, которые отражают ошибки и волюнтаризм в управлении, а также форс-мажорные обстоятельства;

2. внешние, связанные с резким изменением состояния внешней среды и несвоевременное реагирование на которые может привести к кризисному состоянию, и внутренние, состоящие в несвоевременной локализации и накопление отклонений в состоянии внутренней среды;

3. случайные (или непрогнозируемые) причины, как правило, связанные с резким изменением внешней или внутренней среды (это могут быть аварийные ситуации с техникой, стихийные изменения окружающей среды и т.п.) и закономерные., которые, как правило, прогнозируемы;

4. естественные, к которым относятся природные (например, изменение состояния атмосферы из-за вулканических выбросов) и частично экологические (если нарушения экологического равновесия носят природный характер, они относятся к первой группе, а если связаны с антропогенным фактором, например загрязнение воздуха выбросами предприятий или автомобильным транспортом, - ко второй), и искусственные (общественные), в т.ч. политические (социальные), психологические, экономические (финансовые), технологические и организационные.

По признакам характера протекания различают:

 легкие и глубокие кризисы, характеризующиеся различной степенью нарушения равновесия ОПС;

 кратковременные и затяжные кризисы, для которых характерны различные периоды протекания;

 частичные (локальные) и системные (общие) кризисы; при этом к частичным относятся кризисы, которые охватывают часть организационно-производственной системы (например часть элементов -элементный кризис, часть функций - функциональный кризис, организационные связи и взаимодействие подсистем- организационный кризис), а к системным те, которые охватывает одновременно все или часть элементов, все или часть функций и всю или часть организации в пространстве и во времени;

 скрытые кризисы, при которых формальные характеристики равновесия ОПС (например, стандартные технико-экономические показатели) не изменяются и явные, для которых изменение таких параметров очевидно;

 управляемые кризисы, при которых восстановление равновесия системы может быть достигнуто в рамках действий менеджмента ОПС, и неуправляемые, которые неизбежно приводят к разрушению системы; только к управляемым видам кризисов могут применяться процедуры антикризисного управления.

Среди возможных последствий кризисов, которые в значительной степени зависят от направленности и качества атикризисного управления, которое может смягчать последствия, обострять или даже стимулировать появление кризиса различают:

1. обновление или разрушение организации: результатом антикризисного управления или его отсутствия может служить либо формирование обновленной ОПС, имеющей запасы устойчивости и гибкости, эффективно функционирующей в старом или в новом сегменте рынка или разрушение организации на частные ОПС, не имеющие общих целей с исходной.

2. оздоровление организации или возникновение нового кризиса: результатом антикризисного управления может служить либо формирование ОПС, имеющей достаточные на некоторый период запасы устойчивости и гибкости, функционирующей в старом сегменте рынка либо формирование ОПС без достаточных резервов устойчивости и гибкости; в последнем случае через незначительный промежуток времени последует новый кризис;

3. ослабление или обострение кризиса: целью антикризисного управления может служить ослабление кризиса с последующим оздоровлением или обновлением ОПС, но, в то же время его целью может быть провоцирование кризиса с целью ускорения его протекания; в случае провоцирования кризиса функционирование ОПС может быть прекращено на период ее перестройки;

4. резкие изменения или мягкий выход: целью антикризисного управления может быть безусловная реорганизация предприятия без оглядки на социальный фактор и в этом случае ОПС может прекратить на период модернизации свое функционирование, специалисты отправлены в отпуск (неоплачиваемый, без обязательств в трудоустройстве после модернизации и т.п.), а целью-антиподом может служить мягкий выход из кризиса, когда предприятие продолжает во время модернизации функционировать, специалисты или их значительная часть остается в штате ОПС, существуют параллельно две системы управления, традиционная и антикризисная и т.д.

5. преобразование или сохранение организации; иногда встречаются такие цели антикризисного управления, как сохранение существующей ОПС без организационных изменений, чаще всего такого рода ОПС сохраняются в рекламных целях, что обеспечивает увеличение рентабельности не данной ОПС, а, например торговой марки.

Добавим, что среди последствий кризиса и (или) антикризисного управления следует рассматривать изменения ОПС, которые могут быть долгосрочными и краткосрочными, качественными и количественными, изменения, необратимыми и обратимыми.