- •Министерство образования и науки российской федерации федеральное агентство по образованию ростовский государственный экономический университет «ринх»
- •100103 Социально- культурный сервис и туризм
- •01 Факультет национальной и мировой экономики
- •Оглавление
- •Содержание дисциплины, способы и методы учебной деятельности преподавателя
- •4.1. Деловая игра "Метод сценариев"
- •4.2. Конкретные ситуации. Кейс по оргпроектированию «формирование продуктовой, функциональной и организационной модели компании»
- •1. Составление перечня продуктов и услуг (продуктовая модель)
- •Задание 1
- •2. Составление перечня функций и построение функциональных моделей
- •Задание 2. Попробуйте составить иерархические перечни функций обеспечения и перечень функций менеджмента известной вам компании. Посмотрите, как это сделала группа компаний «Прогресс».
- •3. Составление перечня исполнительных звеньев (структурная модель)
- •Задание 3.
- •4. Построение матриц организационных проекций
- •Каждой функции должен быть найден «хозяин»!
- •Задание 4
- •5. Распределение направлений деятельности, функций обеспечения и функций менеджмента по подразделениям
- •4.1. Коммерческая деятельность
- •4.1.1. Руководство коммерческой службы
- •4.1.2. Коммерческая служба
- •4.1.3. Отдел закупок
- •4.1.9. «Бета» — фирма, реализующая бизнес-направление 2
- •4.1.10. «Дельта» — фирма, реализующая бизнес-направление 3
- •4.2. Финансовая деятельность
- •4.2.1. Руководство финансовой службы
- •4.2.2. Финансовый отдел
- •Конкретная ситуация: "Мотивация в компании «Ника»
- •Вопросы
- •А. Директор, главный инженер, начальник цеха
- •7. Краткое изложение программного материала (сокращенный курс лекций)
- •1.1. Предмет менеджмента
- •1.2. Профессиональные требования к менеджеру
- •1.3. Типы моделей и организаций менеджмента
- •2. Основные характеристики и рекомендации по выбору бизнес-идей
- •2.1. Понятие и методы выбора бизнес- идеи
- •2.2. Этапы выбора бизнес- идеи
- •Этапы выбора бизнес-идеи
- •3. Выбор местоположения фирмы
- •3.1. Значение выбора местоположения предприятия
- •3.2. Методы принятия решения о выборе местоположения предприятия
- •1 Этап. Определение факторов, влияющих на принятие решения о выборе места
- •2 Этап. Разработка альтернатив выбора места
- •3 Этап. Определение критериев для оценки альтернатив
- •4 Этап. Оценка альтернатив и осуществление выбора
- •4. Структура и функции современного менеджмента
- •5. Методы принятия и обоснования решений
- •5.1. Процесс подготовки, принятия и реализации решения
- •5.2. Основные особенности управленческих решений
- •5.3. Коллегиальные методы принятия решений Правила проведения совещания:
- •Японская кольцевая система принятия решений "Кингесё"
- •Мозговая атака
- •Мысленный групповой анализ реальной ситуации
- •Карта мнений
- •Метод причинно- следственных цепочек
- •Т аблица 5.2. Итоговая таблица рекомендаций
- •6. Стили управления
- •7. Управление личным временем (time-management)
- •8. ПланированиЕ как функция управлениЯ
- •9. Организация и организационные структуры
- •9.1. Функция управления организацией
- •9.2. Процесс формирования организационных структур
- •9.3. Типология организационных структур
- •2. Матричная структура управления
- •3. Дивизиональная организационная структура
- •9.4. Принципы делегирования полномочий
- •10. Основы мотивации персонала
- •Теории мотивации
- •10.2. Стимулирование труда
- •Виды и формы стимулирования
- •8. Дополнительный материал (словарь)
- •9. Сведения о ппс (по установленной форме)
4.1. Деловая игра "Метод сценариев"
Пример: Развитие высшего образования в России 2010 – 2020 гг.
Исходная информация для проведения деловой игры (в скобках указан пример построения сценария в США в 1976 году)
Первичные факторы: экономические, политические, социальные, технические
На первичные факторы влияют следующие действующие лица (акторы)
Акторы Цели акторов
Студенты 1) профессиональное обучение
2) самообразование
3) социальный статус
Преподаватели 1) работа
2) профессиональный рост
3) повышение знаний
4) уверенность
Администрация 1) постоянство традиций
2) финансовая обеспеченность
Правительство 1) благополучие
2) общий порядок
3) нужда в людских ресурсах
4) относительная интеллектуальная сила
5) технология
6) создание благоприятных возможностей
Частные спонсоры 1) контроль социальных изменений
2) знания
3) культура
4) капиталовложение
Промышленность 1) людские ресурсы
2) технология
3) прибыль
4) стабильность и уверенность
3. Предложено 7 контрастных сценариев:
1. Проекция - Проекция настоящего на будущее с учетом незначительных изменений.
2. Навыки - Ориентация на приобретение профессиональных навыков (этот сценарий получил наибольший приоритет).
3. Все - Образование для всех (субсидированное образование).
4. Элита - Образование для избранных (для тех, у кого есть деньги или исключительные способности).
5. Власти - Отсутствие частных Вузов (все субсидируется властями).
6. Техника - Ориентация на применение современных средств обучения (занятия по телевизору, компьютеру).
7. Обучение - В Вузах научные исследования не проводятся, акцент делается только на обучение.
1 этап - выделите первичные факторы, влияющие на высшее образование. Они наверно будут такими же. Определите их ранг.
2 этап - выделите те группы (акторы), которые влияют на первичные факторы. Определите ранг их влияния
а) на экономику (у них - правительство)
б) на политику (у них - правительство)
в) на социальную обстановку (у них - правительство)
г) на технологию (у них - промышленность).
3 этап - Определите цели (лучше брать только 4, а то не хватит времени) для каждой группы (для акторов). Проранжируйте их.
В США: студенты - профессиональное обучение
преподаватели - работа
администрация - финансовая уверенность
правительство - общий порядок
частные спонсоры - капиталовложение
промышленность - прибыль.
4 этап - Предложите различные сценарии с различной конечной целью-задачей. У них - 7.
5 этап - так как у акторов доминируют 1) ____________________________ , а доминирующая цель у 1 актора _____________________________ .
Определите, реализация какого из сценариев может в большей степени повлиять на эту доминирующую цель. Затем то же для актора, занявшее 2 место.
Например: У них 1 место из акторов заняло правительство, а 2-ое место - промышленность. Доминирующая цель у правительства - общий порядок, для промышленности - прибыль. Поэтому было предложено оценить: 1) реализация какого из сценариев может в большей степени повлиять на общий порядок в США, 2) реализация какого из сценариев может в большой степени повлиять на прибыльность.
6 этап - каждая команда пишет сценарий развития высшего образования в России на основании оценки переменных, представленных в таблице.
7 этап - совместными усилиями готовится обобщенный сценарий.
8 этап - рекомендации по составлению планов.
Провести оценку в каждом сценарии следующих переменных:
значительное небольшое значение не небольшое значи-
уменьшение уменьшение меняется увеличение тельное
увелич.
1 группа. Студенты
переменных
а) число
б) тип
в) функции
г) работа
2 группа. Преподаватели
а) число
б) тип
в) функции
г) обеспеченность работой
д) академическая свобода
3 группа. Учебные заведения
а) число
б) тип
в) управляющая структура
г) эффективность
д) доступность
е) культура и досуг
ж) денежные средства и другие ресурсы
4 группа. Образование
а) учебная программа
б) продолжительность обучения
в) значимость учебной степени
г) стоимость обучения
д) исследования, проводимые преподавателями.
Сценарий, получивший наибольший вес
№ 2 - навыки у СААТИ
Высшее образование в США после 1995 года будет ориентировано на приобретение профессиональных навыков. Будет больше студентов с худшими интеллектуальными способностями. Они будут несколько лучше обеспечены работой, чем теперь, но с меньшей степенью академической свободы.
Что касается вузов, то их число увеличится, но они в меньшей степени будут ориентированы на научную работу. Администрация будет значительно эффективнее контролировать ВУЗ при меньших трениях со студентами. Обучение будет более доступным, однако роль вузов в культурной жизни и досуге несколько понизится. Вузы будут располагать большими возможностями, чем сейчас в получении денежных средств и других ресурсов.
Наконец, учебные программы будут больше ориентированы на приобретение студентами практических навыков, хотя возможно для развития личности было бы полезнее иное. Время, которое необходимо для получения диплома и степени, будет значительно меньше, но значимость их изменится не очень существенно. Стоимость обучения одного студента возрастет. Исследовательской работы будет немножко меньше.
Обобщенный сценарий
В США число людей, имеющих отношение к высшему образованию (студенты, преподаватели и так далее) начиная с 1985 года и далее, практически не увеличится. Если оценить возможный уровень в будущем по нынешним стандартам, то он будет несколько ниже сегодняшнего. Роль студентов в формировании образовательной политики университетов не изменится. Их шансы получить работу после окончания обучения будут несколько большими, чем сегодня.
Характеристика преподавателей (число, обладатели докторской степени) будит примерно теми же., что и сегодня. Однако роль этой группы в студенческой жизни значительно снизится из-за меньшей академической свободы и обеспеченности работой.
Число вузов изменится не очень сильно. Если изменится вообще. вузы будут менее ориентированы на научную работу и будут находится под большим контролем со стороны администрации. Доступность вузов будет большая, однако их роль в культурных мероприятиях и проведении досуга останется примерно такой же, что и в 1976 году. Ассигнования практически не возрастут.
Не претерпит больших изменений качество учебных программ, а также продолжительность обучения, значимость дипломов и степеней. Плата за учебу существенно увеличится. Количество научно-исследовательских работ останется примерно на том же уровне.