10. Основы мотивации персонала

10.1. Теории мотивации дают понимание механизма формирования побудительных мотивов у работников. Конкретный механизм состоит в использовании отдельных методов мотивации и их совокупности.

Теории мотивации

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ

ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ

Мотивация- совокупность мотивов, связанных и обусловленных смыслообразующим мотивом деятельности, внутренняя детерминанта поведения, определяющая его общую направленность

Мотивация - процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации

Предпочтение процессуальным или содержательным моделям управленцы отдают, исходя из следующих принципиальных положений управления (компонент корпоративной культуры)

Управленческие принципы	Теории мотивации
Управленческие принципы	Содержательные	Процессуальные
Значимость работника для организации	Высокая	Низкая
Различия в трудовой мотивации у отдельных , работников	Существенные: «Люди очень разные. От денег, конечно, никто не отказывается, но лучше всего работают такие, для кого деньги - не главное»	Несущественные: «Все работники одинаковы: все хотят только одного - денег! Я им хорошо плачу, а за проступки наказываю, опять-таки деньгами!»

Содержательные теории мотивации

Основываются на идентификации систем внутренних побуждений, определяющих специфику трудового поведения работников.

Классическая теория. Ф.У.Тейлор.
Иерархия потребностей. А.Маслоу.
Двухфакторная модель. Ф.Херцберг.
Теории Х и У Д. Макгрегора

Процессуальные теории мотивации:

Основываются на особенностях поведения людей в различных трудовых ситуациях с учетом их восприятия и информированности. В теориях этого типа трудовая мотивация уже в явном виде рассматривается как подсистема некоторого процесса управления, в котором собственно мотивация (внутренние побуждения работника) формируются под воздействием конкретных организационных, условий, особенностей личности и системы внешних побуждений - стимулов, применяемых к работнику менеджментом.

Теория ожиданий.
Теория справедливости.
Модель Л.Портера-Э.Лоулера.

Одной из самых популярных в мире теорий мотивации является модель приоритетов потребностей индивида А. Маслоу. Он выделил следующие 5 групп потребностей (рис. 10.1).

1. Физиологические потребности - это потребности организма в пище, воде, сне, тепле и т.д.

2. Потребность в безопасности, включающая как физиологические, так и психологические факторы. Для сохранения здоровья и работоспособности человек старается избежать болезней или травм. Человек испытывает психологическую потребность в безопасности и сохранении накопленного.

3. Потребность в принадлежности к социальной группе. Человек испытывает потребность в дружеском отношении со стороны других и стремится принадлежать к определенной социальной группе.

4. Потребность в уважении включает потребность в чувстве собственной ценности, уважении и признании со стороны других членов группы. Мотивом поведения многих управляющих является стремление удовлетворить именно эту потребность.

5. Потребность в самоутверждении - это желание полностью проявить свои возможности, это стремление человека быть самим собой, невзирая на то, что о нем подумают.

Все эти потребности могут проявляться одновременно. Однако, потребности, показанные у основания треугольника являются наиболее сильными, доминирующими, определяющими поведение человека до того момента, пока он их не удовлетворит. Следующие по силе воздействия будут оказывать потребности, расположенные непосредственно выше (до их удовлетворения) и т.д.