10.2. Стимулирование труда

Стимул - это предмет или явление, имеющие в данной ситуации определенное значение для объекта управления, активизирующие его поведение в силу положительно оцениваемого шанса и выгодности обладания ими (или избежания их) и способствующие достижению цели, поставленной субъектом управления.

Чтобы некоторый внешний предмет или явление могли быть стимулами, необходимо, чтобы:

• Они могли удовлетворить какие-то актуальные и настоятельные (сильные) потребности объекта управления;

• Работник знал условия получения этого стимула, высоко оценивал свой шанс выполнения этих условий и считал, что получаемое вознаграждение достойно совокупных затрат труда, времени, а также материальных и духовных (эмоциональных), связанных с его получением;

• Получение данного блага для работника было в настоящий момент более желанным, чем получение других, альтернативных (конкурентных) благ - обладание данным стимулом должно победить в борьбе мотивов.

Виды и формы стимулирования

Виды стимулирования- различаются по предметной специфике стимулов, с помощью которых субъект управления воздействует на трудовое поведение объекта управления

• Материальные денежные

• Материальные неденежные (натуральные)

• Моральные

• Организационные

• Патернализм (забота о работнике)

• Участие в совладении и управлении

Формы организации стимулирования - различаются по способам взаимосвязи стимулов и результатов деятельности:

• Опережающая и подкрепляющая

• Коллективная и индивидуальная

• Позитивная и негативная

• Непосредственная, текущая и перспективная (по промежутку времени между результатами деятельности и получением стимула)

• Общая, эталонная и соревновательная (по характеру условий получения стимула)

Негативные стимулы

Негативные стимулы можно рассматривать как вид, так как функционально они работают одинаково.

• Замечания, предупреждения, выговоры

• Штрафы, возмещение убытков

• Понижение оклада, разряда, перевод на нижеоплачиваемую работу, понижение в должности

• Снижение премии, годового вознаграждения

• Перенос очереди на получение благ от организации

• Отказ в ссуде, кредите

• Перенос отпуска на неудобное время

• Общественное порицание; сатирические стенгазеты, листки; доска позора, антипочета; вымпелы отстающих; звания «наоборот»; переходящие антипризы и др.

• угроза увольнения

Негативные стимулы чаще всего симметричны позитивным, но:

• более экономичны,

• острее воспринимаются людьми,

• требуют ограниченного времени применения,

• должны применяться исключительно в опережающей форме.

Материальные денежные стимулы:

• Переменная часть зарплаты, зависящая от выполнения конкретных показателей результата трудовой деятельности

• Доплаты и надбавки

• Целевые премии

• Повышение в должности.

Материальные неденежные (натуральные) стимулы

• Жилье

• Автомобиль, гараж, стоянка

• Земельный участок, дача

• Места в детских учреждениях

• Путевки в места лечения и отдыха, туристические

• Телефон

• Ссуды, кредит

• Право работы по совместительству

• Экскурсии и командировки по обмену опытом

• Ценные подарки

• Право приобретения в организации товаров и услуг по льготным ценам

• Предоставление работнику (и членам его семьи) права пользования благами, находящимися в собственности организации

• Перевод в другую организацию

• Право сменить профессию в рамках организации

• Возможность обучения

Основные особенности: меньшая универсальность, разовый характер, слабая делимость.

Противоречивое понимание справедливости распределения этих видов благ - по трудовым результатам; по общим заслугам; по рангу (статусу, должностному положению); по закону; по потребностям; уравнительно (в том числе по очереди или жребию) - вызывает сопротивление большой доли работников и затрудняет их использование как стимулов труда.

Патернализм (забота о работнике)

• Опора на неформальные отношения (организация - единая семья, каждый работник -любимый член семьи)

• Руководитель - почитаемый глава семьи, принимающий на себя ответственность за судьбы работников, за их проблемы и трудности

• Широкое использование натуральных стимулов и социальных благ

• Преемственность традиций

• Выращивание руководителей, ориентация на внутрифирменную карьеру

Моральные стимулы

Основная функция - передача информации о заслугах человека, результатах его деятельности в социальной среде: персонификация поощрения; удостоверение факта достижения и права владения стимулом; информирование среды общения; накопление информации в трудовой биографии, в истории коллектива, в семейной памяти; изменение статуса работника в социальной среде.

Разделяются на индивидуальные и коллективные, официальные и неофициальные, позитивные и негативные, по субъектам стимулирования.

Особенности соревновательных стимулов: принципиально ранговый характер выражения достигаемого работниками результата; неопределенность, изменчивость, подвижность эталона сравнения - поскольку участникам соревнования заранее не известно, какого результата нужно добиться, чтобы победить или войти в число призеров. Стремясь превзойти соперников, люди достигают более высоких результатов, чем соревнуясь с задачей или со своими собственными способностями.

Организационные стимулы

• Максимальная автономия в работе

• Самоконтроль качества и результатов работы

• Свободный распорядок работы, свободные дни

• Дополнительное распоряжение ресурсами

• Контрактная форма найма

Участие в совладении и управлении

Участие в прибыли

• Участие в управлении: полное и своевременное информирование работающих, участие в выработке решений, участие в принятии решений