1. Сформулируйте свое определение менеджмента (конкретно, сжато).

2. Напишите реферат на тему «Подходы к менеджменту»

3. Обосновано и аргументировано ответьте на следующий вопрос: Почему необходимо управление?

4. Как Вы понимаете и относитесь к позиции «управлять – это делать что-либо руками других»?

5. Как Вы относитесь к позиции «управлять – это значит побуждать, а не заставлять?». Всегда ли необходимо придерживаться этой позиции? Как легче (тяжелее) управлять и почему? Что выгодно менеджеру «принуждение» или «побуждение»?

6. Составьте информационное сообщение на тему «Кто такие менеджеры и что они делают?»

7. Подберите материал, характеризующий особенности современного российского менеджмента. Найденную информацию представьте в виде доклада.

8. Проанализируйте особенности японской модели менеджмента.

9. Проанализируйте особенности американской модели менеджмента.

10. Подготовьте реферат на тему «Современные инструменты менеджмента».

11. Опишите сущность некоторых общих принципов менеджмента: эффективности, коммерческой тайны и т.П. Приведите примеры деятельности успешных фирм.

12. Раскройте сущность принципа социальной ответственности предпринимательства и менеджмента. Изучите аргументы сторонников и противников этого принципа. Какие фирмы России, по Вашему мнению, можно отнести к социально ответственным.

13. Изучите новые появившиеся принципы современного эффективного менеджмента. Приведите примеры их успешного применения предприятиями на Западе.

14. С помощью специальных журналов («Компания», «Секреты фирмы», «Эксперт» и т.п.), материалов Интернет исследуйте частные принципы деятельности фирм. Опишите принципы одной (двух) фирм.

15. Подготовьте реферат на тему «Принципы менеджмента Файоля, их актуальность».

16. Раскройте значение и сущность принципа конкуренции в современном менеджменте. Виды и стратегии конкуренции.

17. Опишите цели и задачи управления предприятием на разных стадиях жизненного цикла.

18. Перечислите требования, которым должны отвечать цели предприятии. Каждое требование обоснуйте.

19. Проанализируйте, почему менеджеру необходимо стремиться к тому, чтобы личные цели работников предприятия соответствовали целям и задачам предприятия? В каких принципах менеджмента отражена эта связь?

20. Напишите реферат на тему «Управленческая технология: управление по целям».

21. Изучите модель менеджмента «управление по целям». Постройте дерево цели для одной из своих жизненных целей.

22. Проанализируйте, по каким параметрам (направлениям) следует устанавливать цели предприятия.

Литература: 1, 2, 3, 5- 7, 9, 10-13, 16, 18, 21, 23, 24, 25.

Тема 2. Планирование и организация как функции менеджмента

1. Характеристика функций менеджмента. Общие и специфические функции. Роль планирования.

2. Принципы планирования.

3. Понятие и процесс стратегического планирования.

4. Внутренняя и внешняя среда предприятия.

5. СВОТ-анализ.

6. Функция организации, содержание и значение.

7. Принципы организации управления.

8. Делегирование полномочий.

9. Организационные структуры построения аппарата управления.

Функции менеджмента - специфическая форма целенаправленного воздействия системы управления на различные стороны управляемого объекта, необходимое для его нормального функционирования.

Различают общие (выполняемые независимо от вида организации) и специфические (сбыт, производство, бухгалтерское дело, закупки, проектно-конструкторские работы), которые меняются в зависимости от вида организации.

К общим функциям менеджмента относится планирование.

Планирование является первой, важнейшей функцией процесса управления. Планирование – это функция определения стоящих перед организацией задач и путей их решения.

Планирование определяет «место», в котором компания хотела бы оказаться в будущем, и ведущий туда маршрут. Планирование - это определение целей и показателей деятельности организации в будущем, а также постановка задач и оценка необходимых для их решения ресурсов. Недостаточное распространение планирования, а также его недостаточно высокий уровень чреваты низкой эффективностью деятельности организации.

Роль планирования в рыночной экономике.

Процесс планирования полезен в любой ситуации, потому что заставляет фирмы продумать, что они хотят получить и как это сделать. Изменения по ходу дела неизбежны, невзирая на тщательность планирования. Предприниматели считают, что планирование превратит их в бюрократов, и они утратят возможность действовать оперативно. На самом деле планирование должно происходить постоянно, оно является процессом непрерывным. Планирование формирует основу для выбора структуры управления, подбора персонала, предопределяет стиль руководства и устанавливает нормы для контроля. План является основным рыночным механизмов.

Внутрифирменное планирование

Осуществляется в форме:

• Долгосрочного, стратегического (5-10 лет);

• Краткосрочного, оперативного (до 1 года, может быть на 1-3 месяца);

• Плана на случай непредвиденных обстоятельств;

Основная форма рыночного планирования – бизнес-план.

Планирование включает:

• Установку целей и задач;

• Разработку стратегических программ и планов для достижения целей;

• Определение необходимых ресурсов, их распределение по целям и задачам;

• Доведение планов до всех исполнителей и тех, кто несет ответственность за их реализацию;

Принципы планирования:

1. Целеполагания (формулирование цели).

2. Диверсификации (многообразие форм деятельности).

3. Приоритетности (ранжирование целей и задач по их важности, рыночными приоритетами являются: человек, финансы и технологии).

4. Вариантности (разработка альтернативных решений, сравнение, оценка и выбор наилучшего решения).

5. Выполнения контрактов.

6. Непрерывности.

7. Координация и интеграция.

8. Самопланирование.

Стратегическое планирование – это процесс отбора целей организации, определения стратегии, а также разработки программ и процедур для их выполнения.

Стратегическое планирование приходит на смену долгосрочному планированию, осуществляемому методами экстраполяции (планирование от достигнутого).

Преимущество стратегического планирования:

• является полным и компетентным руководством к действию;

• помогает менеджерам принимать верные решения;

• ставить цели своим подчиненным;

• осуществлять контроль за их достижением.

Недостаток стратегического планирования: необходимость значительных затрат времени, средств и человеческого труда.

Для стратегического планирования важно уметь провести анализ внешней и внутренней среды организации.

Внутренняя и внешняя среда предприятия

Функционирование и развитие каждой организации осуществляется в среде (внутренней и внешней).

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. При этом организация в качестве компенсации за это должна отдавать результаты своей деятельности во внешнюю среду.

Рис 1. Процесс стратегического планирования

Организация находится в состоянии постоянного взаимообмена с внешней средой.

Внешняя среда характеризуется сложностью, подвижностью и неопределенностью. Современная организация должна быть в состоянии эффективно реагировать, приспосабливаться к изменениям внешнего окружения, чтобы обеспечить выживание и достижение поставленных целей. Для этого необходима политика взаимодействия фирмы с окружающей средой, нужно развивать адаптивность ее к изменениям внешней среды.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. При этом организация в качестве компенсации должна отдавать результаты своей деятельности во внешнюю среду.

Цель - обеспечить адаптацию фирмы к меняющимся условиям.

К факторам внешней среды относятся:

1. Экономические: инфляция, налоги, % за кредит, уровень занятости.

2. Политические: законодательство, бюджет, таможенные пошлины, соглашение по тарифам.

3. Технологические.

4. Рыночные: доходы, уровень конкуренции, демографическая ситуация, изменение жизненного цикла изделий.

5. Факторы: изучение слабых и сильных сторон конкурентов, их кадрового потенциала и др.

6. Международные: на основе политики зарубежных стран.

7. Социальные: борьба с безработицей, движение в защиту прав потребителей и др.

Факторы непосредственного (делового) окружения:

• акционеры;

• конкуренты: изучение слабых и сильных сторон конкурентов, их кадрового потенциала;

• поставщики;

• потребители;

• местные органы;

• союзы и общества по интересам.

Важно фиксировать изменения во внешней среде пока еще они едва заметны. На этапе анализа формируются упреждающие стратегии на случай возникновения непредвиденных обстоятельств и угроз.

Анализ внутренней среды (управленческое обследование).

Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, который дает возможность организации функционировать, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может быть источником проблем и гибели организации. Если не обеспечивает необходимого функционирования организации. К факторам внутренней среды относятся:

1. Маркетинг.

2. Финансы.

3. Производство.

4. Использование человеческих ресурсов.

5. Культура и имидж фирмы.

Внутренние факторы (фирмы)	Сильные стороны фирмы (способствующие достижению цели)	Слабые стороны фирмы (затрудняющие достижение цели)
	1. 2. 3.	1. 2. 3.
Внешние факторы	Возможности (способствующие достижению цели)	Угрозы (затрудняющие достижение цели)
	1. 2. 3.	1. 2. 3.

Рис. 2. Анализ факторов внешней и внутренней среды

Функция организации, содержание и значение

Организация понимается двояко:

- организация предпринимательской деятельности, бизнеса;

- организация управления в предпринимательской фирме.

Организация - процесс создания структуры предприятия, посредством определения видов деятельности, необходимых для достижения целей предприятия, группирования этих видов деятельности, закрепления получившихся групп за определенными управляющими, делегирование полномочий для выполнения соответствующих видов деятельности, а также обеспечение координации полномочий и информационных связей по горизонтали и вертикали в организационной структуре.

Принципы организации управления:

1. Разделения и кооперации труда – специализация работ для эффективного использования рабочей силы.

2. Сочетания централизации и децентрализации – в каждой конкретной системе управления должен быть оптимальный уровень централизации (децентрализации) выполнения соответствующих функций.

3. Сочетания горизонтальных (партнерских) и вертикальных (иерархических) связей.

4. Делегирования полномочий.

5. Соответствия полномочий и ответственности – каждому работающему должны быть делегированы полномочия, достаточные для того, чтобы нести ответственность за выполнение работ.

6. Абсолютной ответственности.

7. Единоначалия – работник получает распоряжения и отчитывается только перед одним непосредственным начальником.

8. Диапазона управления.

9. Уровня полномочий.

10. Скалярный принцип – неразрывная цепь команд, по которой передаются все распоряжения и осуществляются коммуникации между всеми уровнями иерархии.

Делегирование – это передача части задач и прав на принятие решений лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Делегирование расширяет возможности менеджмента, повышает его эффективность, позволяет руководителю сосредоточиться на важнейших вопросах, а для подчиненных - способствует развитию их способностей, профессиональному росту и продвижению по службе.

Организационная структура управления – это состав звеньев и уровней управления, их соподчиненность и взаимосвязь.

Звено управления - структурное подразделение или отдельный работник, выполняющий соответствующие функции управления.

Уровень управления - совокупность звеньев управления с однотипным правовым статусом.

Различают вертикальные (связи подчинения и руководства) и горизонтальные (связи кооперации равноправных звеньев управления) структуры управления.

Вертикальные связи могут быть:

• линейными (обязательное подчинение по всем вопросам);

• функциональными (подчинение по определенной группе проблем).