- •Імені Вадима Гетьмана
- •«Управління продажем»
- •Перелік питань, що охоплюють зміст робочої програми дисципліни
- •Порядок поточного і підсумкового оцінювання знань з дисципліни
- •Тема 1. Концептуальні засади управління продажем: сучасні тенденції.
- •1.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •1.2. Виконання навчальних завдань.
- •1.3. Завдання для самоперевірки.
- •1.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції в теорії управління продажем.
- •Тема 2. Організація продажу.
- •2.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •2.2. Виконання навчальних завдань.
- •2.3. Завдання для самоперевірки.
- •2.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції
- •Тема 3. Побудова системи продажу на принципах гармонізації.
- •3.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •3.2. Виконання навчальних завдань.
- •3.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції побудови довгострокових взаємовигідних відносин між бізнес-партнерами в процесі продажу.
- •Тема 4. Маркетинг в сфері продажу.
- •4.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •4.2. Виконання навчальних завдань.
- •4.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи в маркетингу лояльності в процесі продажу.
- •Тема 5. Інформаційне та процедурне забезпечення управління продажем.
- •5.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •1.Інформаційні системи та управління маркетинговими каналами.
- •5.Ділові трансакції в режимі реального часу. Електрона комерція.
- •5.2. Виконання навчальних завдань.
- •5.3. Завдання для самоперевірки.
- •5.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи маркетингових рішень щодо експертизи клієнтів.
- •Тема 6. Стратегія і тактика управління продажем.
- •6.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •5.Бенчмаркетинг в управлінні продажем.
- •6.Ключові компетенції компанії.
- •6.2. Виконання навчальних завдань.
- •6.3. Завдання для самоперевірки.
- •6.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи вибору ключових компетенцій компанії.
- •Тема 7. Прогнозування та планування продажу.
- •7.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •1. Аналіз ринкових можливостей компанії.
- •4.Квотування об'єму продажу.
- •5.Прогнозування та планування продажу на основі використання erp-систем.
- •7.2. Виконання навчальних завдань.
- •7.3. Завдання для самоперевірки.
- •7.5. Підготовка реферативних матеріалів з Інтернет-ресурсів.
- •Тема 8. Управління продажем на промисловому ринку.
- •8.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •8.2. Виконання навчальних завдань.
- •8.3. Завдання для самоперевірки.
- •8.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи щодо побудови ефективної структури відділу продажу компанії b2b.
- •Тема 9. Управління продажем у сфері послуг.
- •9.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •9.2. Виконання навчальних завдань.
- •9.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні управлінські рішення по рівню обслуговування клієнтів.
- •Тема10. Управління торговим персоналом.
- •10.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •1. Мотиваційні системи та психологія продажу.
- •2. Методи організації роботи торгового персоналу.
- •4. Результативність роботи торгового персоналу.
- •10.2. Виконання навчальних завдань.
- •10.3. Завдання для самоперевірки.
- •10.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні управлінські рішення та методи організації роботи торгового персоналу.
- •Тема11. Інтенсифікація комерційних зусиль в процесі продажу.
- •11.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •2.Роль особистого продажу у формуванні сприятливих відносин із споживачами.
- •3.Підвищення ефективності продажу за рахунок використання новітніх технологій.
- •4.Особливості організації процесу продажу на ринку України.
- •11.2. Виконання навчальних завдань.
- •11.3. Завдання для самоперевірки.
- •11.5. Підготовка реферативних матеріалів щодо використання новітніх технологій в підвищенні ефективності продажу.
- •Тема12. Маркетинговий аналіз та оцінка програми продажу.
- •12.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •12.2. Виконання навчальних завдань.
- •12.3. Завдання для самоперевірки.
- •8.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи щодо побудови ефективної структури відділу продажу.
- •Картка самостійної роботи студентів
- •З дисципліни „Управління продажем”
- •Для студентів спец. 6108 «Маркетинг»
- •Порядок поточного оцінювання знань студентів заочної форми навчання
- •Оцінювання реферату здійснюється за 20-бальною шкалою.
- •Картка самостійної роботи студентів з дисципліни „Управління продажем” для студентів спец. 6108 «Маркетинг»
- •Індивідуально-консультативна робота.
- •Графік проведення Індивідуально-консультативної роботи (ікр) з дисципліни „Управління продажем” на ________ семестр
- •Список рекомендованої літератури Основна
2.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції
функціонування франчайзингових систем та сітьового маркетингу.
Тема 3. Побудова системи продажу на принципах гармонізації.
3.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
1.Розподіл функцій і потоків в маркетингових каналах.
2.Організаційні умови використання каналів розподілу підприємствами виробниками. Конфлікти в каналах розподілу.
3.Напрямки підвищення ефективності роботи відділу продажу.
4.Цілі, задачі, функції підприємства в процесі управління продажем.
5.Організація взаємостосунків з комерційними агентами. Єдність цілей учасників маркетингових каналів.
6.Побудова довгострокових взаємовигідних відносин між бізнес-партнерами.
3.2. Виконання навчальних завдань.
Завдання 1. Структура продаж продукції, яка склалася на підприємстві, характеризується такими даними: виріб А - 20%, виріб Б - 53,3%, виріб Д - 26,7%. Відділ маркетингу даного підприємства на основі вивчення ринку установив, що вироби А і Д стали користуватися великим попитом. Орієнтуючись на проведені маркетингові дослідження, підприємство вирішило в наступному році збільшити частку виробу А на 15%, виробу Д на 8,3%, і зменшити частку виробу Б на 23,3% у загальному обсязі виробництва і продаж. Розрахуйте, скільки виробів кожного виду повинно реалізовувати підприємство, щоб досягти точки беззбитковості; загальний розмір виторгу від реалізації, що відповідає знайденій точці беззбитковості. Визначите, який прибуток одержить підприємство при зміні структури асортименту реалізованої продукції, використовуючи такі дані таблиця 1.1.
Таблиця 1.1.
№ з/п |
Показник |
Одиниця виміру |
Вид продукції |
||
|
|
|
А |
В |
Д |
1 |
Ціна виробу |
грн. |
8 |
16 |
32 |
2 |
Кількість виробів, яка реалізується за визначений період |
шт. |
300 |
400 |
100 |
3 |
Змінні витрати в розрахунку на один виріб |
грн. |
4,8 |
10,4 |
18,6 |
Сукупні постійні витрати становлять 5 тис. грн
Завдання 2 . Чи можна вважати|лічити|, що продаж, як вважають деякі менеджери з продажу, — "це просто гра в цифри"? Вони вважають|гадає|, що від вас потрібно лише нанести|завдати| певну кількість комерційних візитів певного типа, внаслідок чого ваші шанси на успіх різко підвищуються. Нанесіть|завдайте| 10 комерційних візитів, щоб забезпечити один продаж. Отже, щоб забезпечити два продажи, потрібно нанести|завдати| 20 комерційних візитів. Чи згодні ви з|із| тим, що подібна схема працюватиме? Поясніть свою відповідь письмово.
3.3. Завдання для самоперевірки.
1)Посередники забезпечують більш ефективний збут товарів і послуг, оскільки:
а)максимізують кількість необхідних контактів з цільовим ринком;
б) ідентифікують цільові сегменти;
в) знижують виробничі витрати;
г) мінімізують кількість необхідних контактів з цільовим ринком;
д) ліквідують витрати на збереження.
2. Компанія «Пекос» продає косметику безпосередньо споживачам. Який тип маркетингового каналу використовує компанія?
а) прямий канал;
б) непрямий канал;
в) стратегічний альянс у каналі розподілу;
г) канал прямого маркетингу;
д) канал подвійного розподілу.
3. Непрямий канал, у якому як посередник між виробником і споживачем виступає представник роздрібної торгівлі, найчастіше використовується, коли:
а) роздрібний торговець здатний робити великі закупки;
б) товарно-матеріальні витрати занадто великі, щоб працювати через оптові фірми;
в) при величезному асортименті оптовик не здатний підтримувати запаси всіх типів продукції, які потрібні споживачеві;
г) витрати на підтримку запасів надмірно великі;
д) усе перераховане вище.
4) Головною передумовою створення ефективної організації маркетингу на підприємстві є:
а) наявність кадрів і фінансових ресурсів;
б) констатація концепції маркетингового менеджменту;
в) доскональне знання ринку.
3.4. Есе-дослідження щодо напрямків підвищення ефективності роботи відділу продажу різних підприємств (письмова робота з індивідуальною позицією автора у невимушеному викладі).