
- •Імені Вадима Гетьмана
- •«Управління продажем»
- •Перелік питань, що охоплюють зміст робочої програми дисципліни
- •Порядок поточного і підсумкового оцінювання знань з дисципліни
- •Тема 1. Концептуальні засади управління продажем: сучасні тенденції.
- •1.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •1.2. Виконання навчальних завдань.
- •1.3. Завдання для самоперевірки.
- •1.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції в теорії управління продажем.
- •Тема 2. Організація продажу.
- •2.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •2.2. Виконання навчальних завдань.
- •2.3. Завдання для самоперевірки.
- •2.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції
- •Тема 3. Побудова системи продажу на принципах гармонізації.
- •3.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •3.2. Виконання навчальних завдань.
- •3.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції побудови довгострокових взаємовигідних відносин між бізнес-партнерами в процесі продажу.
- •Тема 4. Маркетинг в сфері продажу.
- •4.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •4.2. Виконання навчальних завдань.
- •4.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи в маркетингу лояльності в процесі продажу.
- •Тема 5. Інформаційне та процедурне забезпечення управління продажем.
- •5.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •1.Інформаційні системи та управління маркетинговими каналами.
- •5.Ділові трансакції в режимі реального часу. Електрона комерція.
- •5.2. Виконання навчальних завдань.
- •5.3. Завдання для самоперевірки.
- •5.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи маркетингових рішень щодо експертизи клієнтів.
- •Тема 6. Стратегія і тактика управління продажем.
- •6.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •5.Бенчмаркетинг в управлінні продажем.
- •6.Ключові компетенції компанії.
- •6.2. Виконання навчальних завдань.
- •6.3. Завдання для самоперевірки.
- •6.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи вибору ключових компетенцій компанії.
- •Тема 7. Прогнозування та планування продажу.
- •7.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •1. Аналіз ринкових можливостей компанії.
- •4.Квотування об'єму продажу.
- •5.Прогнозування та планування продажу на основі використання erp-систем.
- •7.2. Виконання навчальних завдань.
- •7.3. Завдання для самоперевірки.
- •7.5. Підготовка реферативних матеріалів з Інтернет-ресурсів.
- •Тема 8. Управління продажем на промисловому ринку.
- •8.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •8.2. Виконання навчальних завдань.
- •8.3. Завдання для самоперевірки.
- •8.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи щодо побудови ефективної структури відділу продажу компанії b2b.
- •Тема 9. Управління продажем у сфері послуг.
- •9.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •9.2. Виконання навчальних завдань.
- •9.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні управлінські рішення по рівню обслуговування клієнтів.
- •Тема10. Управління торговим персоналом.
- •10.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •1. Мотиваційні системи та психологія продажу.
- •2. Методи організації роботи торгового персоналу.
- •4. Результативність роботи торгового персоналу.
- •10.2. Виконання навчальних завдань.
- •10.3. Завдання для самоперевірки.
- •10.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні управлінські рішення та методи організації роботи торгового персоналу.
- •Тема11. Інтенсифікація комерційних зусиль в процесі продажу.
- •11.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •2.Роль особистого продажу у формуванні сприятливих відносин із споживачами.
- •3.Підвищення ефективності продажу за рахунок використання новітніх технологій.
- •4.Особливості організації процесу продажу на ринку України.
- •11.2. Виконання навчальних завдань.
- •11.3. Завдання для самоперевірки.
- •11.5. Підготовка реферативних матеріалів щодо використання новітніх технологій в підвищенні ефективності продажу.
- •Тема12. Маркетинговий аналіз та оцінка програми продажу.
- •12.1.Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
- •12.2. Виконання навчальних завдань.
- •12.3. Завдання для самоперевірки.
- •8.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи щодо побудови ефективної структури відділу продажу.
- •Картка самостійної роботи студентів
- •З дисципліни „Управління продажем”
- •Для студентів спец. 6108 «Маркетинг»
- •Порядок поточного оцінювання знань студентів заочної форми навчання
- •Оцінювання реферату здійснюється за 20-бальною шкалою.
- •Картка самостійної роботи студентів з дисципліни „Управління продажем” для студентів спец. 6108 «Маркетинг»
- •Індивідуально-консультативна робота.
- •Графік проведення Індивідуально-консультативної роботи (ікр) з дисципліни „Управління продажем” на ________ семестр
- •Список рекомендованої літератури Основна
8.5. Підготовка реферативних матеріалів які висвітлюють сучасні тенденції та підходи щодо побудови ефективної структури відділу продажу.
Картка самостійної роботи студентів
З дисципліни „Управління продажем”
Для студентів спец. 6108 «Маркетинг»
Вид самостійної роботи |
Планові терміни виконання |
Форми контролю та звітності |
Максимальна кількість балів |
|
Денна і вечірня форма навчання |
||||
1. Обов’язкові |
||||
За систематичність ( в т.ч. відвідування лекцій) і активність роботи на семінарських (практичних) заняттях |
||||
Підготовка до семінарських (практичних)занять з опрацюванням теоретичних основ прослуханого матеріалу і вивченням окремих питань, що передбачені для самостійного опрацювання |
Згідно з графіком навчального процесу |
Активна участь в семінарських (практичних) заняттях |
100 |
|
Систематичність відвідування лекцій та семінарських занять |
|
За журналом обліку |
100 |
|
За виконання модульних (контрольних) завдань та завдань для самостійного опрацювання |
||||
Систематизація вивченого матеріалу курсу та підготовка до написання модульних контрольних робіт |
|
Перевірка правильності виконання модульних контрольних робіт |
100 |
|
Написання реферату за заданою тематикою |
|
Обговорення (захист) матеріалів реферату під час ІКР |
||
ІІ. Вибіркові, як забезпечуючі рівень знань на практичних заняттях, виконання модульних завдань |
||||
Пошук, підбір та огляд літературних джерел, у тому числі з Internet, за тематикою курсу |
|
Розгляд підготовлених матеріалів під час аудиторних занять або ІКР |
|
|
Аналітичний (критичний) огляд наукових публікацій |
|
Обговорення результатів проведеної роботи під час аудиторних занять або ІКР |
||
Максимальні коефіцієнти систематичності, активності, виконання модульних завдань, кожний |
1 |
|||
Сума балів тріади 100х1+100х1+100х1 |
300 |
|||
Всього середній бал за результатами поточного контролю дорівнює 300:3 |
100 |
Порядок поточного оцінювання знань студентів денної та вечірньої форм навчання.
У поточному контролі у студентів перевіряється:
- рівень розуміння та запам'ятовування програмного матеріалу дисципліни;
- уміння самостійно вивчати рекомендовану літературу;
- напрацювання навичок проведення розрахункових робіт;
- здатність осмислення змісту окремого розділу (теми) дисципліни;
- уміння публічно чи письмово подати програмний навчальний матеріал;
- участь і результативність в обговоренні тем дисципліни під час індивідуально-консультативної роботи;
- виконання практичних завдань (вирішення задач) та їх результативність;
- виконання завдань для самостійного вивчення окремих питань (тем) дисципліни;
- відвідування лекцій, практичних і семінарських занять;
- участь у студентських науково-навчальних публічних представництвах.
Поточний контроль здійснюється в трьох формах:
• контроль систематичності та активності роботи студентів на семінарських і практичних заняттях з програмним матеріалом дисципліни;
• виконання завдань для самостійного опрацювання;
• виконання модульних (контрольних) завдань.
Систематичність та активність роботи студента протягом семестру контролюється й оцінюється за такими видами роботи: виступи на семінарських і практичних заняттях, участь в обговоренні питань певної теми, відповіді на питання викладача щодо їх суті; виконання домашніх завдань; експрес-опитування (протягом 10-15 хв.); підготовка аналітичних оглядів (рефератів) з окремих питань; участь у студентських конференціях, олімпіадах, конкурсах з проблем дисципліни.
Підсумковий (семестровий) контроль з дисципліни „Управління продажем” має форму заліку. Оцінювання студентів здійснюється за результатами поточного контролю.
Контроль здійснюється за напрямами та оцінюється у бальній системі.
«С» - системність (відвідування лекцій та практичних занять) – 100 балів.
«А» - активність (робота на практичних заняттях та виконання завдань) – 100 балів
«М» - виконання модульних завдань – 100 балів.
За результатами визначається підсумковий бал за усіма напрямами
(С+А+М) \ 3 або (100балів+100 балів+100 балів) \3 = 100 б.
Вводиться і контролюється коефіцієнт рівня «С», рівня «А» та знань контрольних «М».
Rc - відношення фактичної системності до планової
Rc = Фактична кількість відвідувань \ планова кількість відвідувань, %
Rа - відношення кількості позитивних оцінок до кількості виступів на заняттях та виконаних завдань
Rа = кількість позитивних оцінок \ кількість виступів та завдань, %
Rм - відношення фактично отриманих балів до планових 100 балів, можливих для отримання
Rм = фактична кількість балів \ 100 балів, %
Підсумкове оцінювання здійснюється за усіма напрямами з урахуванням фактичних коефіцієнтів Rc, Rа і Rм у бальній системі
Сум бал = (100х Rc + 100х Rа + 100х Rм) \ 3, балів
P.S. Система оцінювання не суперечить концепції, за якою студент може не відвідувати лекцій, але, коли підтвердить свої знання на практичних заняття та при виконанні модулів, то отримає бальну оцінку не нижче 65 балів.
Сум бал = (100х(Rc =0) + 100х (Rа=1) + 100х (Rм=1)) \ 3 = 67 балів.
Самостійна робота студента ведеться у відповідності з планом семінарських та практичних занять та визначеною тематикою для самостійної роботи на основі прослуханого лекційного матеріалу та теоретичного поглиблення його в процесі підготовки до практичних занять та виконання модульних завдань.
Оцінювання ведеться з урахуванням також систематичності відвідування лекцій, оскільки не враховуючи цей фактор, не в урівноважене положення ставляться студенти, які відвідують лекції, з тими студентами, які лекції ігнорують, хоча це є їх правом.
Переведення даних 100-бальної шкали оцінювання в 4-х бальну та шкалу за системою ЕСТS здійснюється у такому порядку:
Оцінка за шкалою ЕСТS |
Оцінка за бальною шкалою, що використовується в КНЕУ |
Оцінка за національною шкалою |
А |
85 – 100 |
5 (відмінно) |
В |
80 |
4 (добре) |
С |
65 – 75 |
|
D |
60 |
3 (задовільно) |
Е |
50 - 55 |
|
FX |
20-45 |
2 ( незадовільно, з можливістю повторного складання) |
F |
0 - 15 |
2 ( незадовільно, з обов’язковим повторним вивченням дисципліни) |
Модульний контроль здійснюється письмово за окремими частинами дисципліни. За рішенням викладача він може проводитися в комплексній (один раз у семестр) або в диференційованій (два рази у семестр) формі.
Комплексний модуль включає 4 практичних завдання, а кожен диференційований - 2 практичних завдання, які визначає викладач.
Комплексний модуль формується з усіх тем курсу.
Диференційовані модулі формуються на основі тем та завдань комплексного модулю.
Перший модудь предбачає вирішення завдань за темами:
Концептуальні засади управління продажем: сучасні тенденції.
Організація продажу.
Побудова системи продажу на принципах гармонізації.
Маркетинг в сфері продажу.
Інформаційне та процедурне забезпечення управління продажем.
Стратегія і тактика управління продажем.
Другий модуль передбачає вирішення завдань за темами:
Прогнозування та планування продажу.
Управління продажем на промисловому ринку.
Управління продажем у сфері послуг.
Управління торговим персоналом.
Інтенсифікація комерційних зусиль в процесі продажу.
Маркетинговий аналіз та оцінка програми продажу.
Кожне завдання модуля оцінюється в альтернативний спосіб: правильне рішення - 5 балів, неправильне рішення - 0 балів.
Оцінка "5 балів" ставиться, якщо студент повністю розкрив сутність теми або записав необхідні для розв'язання задач формули, дав пояснення використаних символів, послідовно зробив всі необхідні розрахунки й знайшов точну відповідь, дотримавши правил визначення необхідних розмірностей.
Оцінка "О балів" ставиться, якщо студент не розкрив сутність теми, не написав її взагалі або не записав потрібні формули, одержав неправильну відповідь або взагалі ухилився від розв'язання завдання.
Завдання кожного модулю виконуються після вивчення відповідних тем, включених до складу модулю.