117997, Москва, ул. Садовническая, 33, стр. 1

тел./ факс: (495) 506-72-71

e-mail: idopost@yandex.ru

Отпечатано в РИО МГУДТ

1 См.: Экономика и организация предпринимательской деятельности в сфере сервиса: Учеб. пособие для вузов / Под рук. и ред. д.э.н., проф. А.Г. Новицкого. – М.: Про-Пресс. – 2001. - С. 83

2 Солонкина О.В., Рамендик Д.М. Психодиагностика в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: Академия. 2 изд. – 2007. – С. 111

3 См.: Рамендик Д.М.. Одинцова О.В. Психологический практикум в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Академия. - 2008. – С. 133

4 См.: Журавлев А.Л. Методика экспертной оценки личностных качеств руководителя производственного коллектива. В кн. Социально-психологические методы практической работы в коллективе: диагностика и взаимодействие. М., 1990. С. 86-87.

5 Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. М.: «Мысль», 1971. С. 305-306.

6 Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. Изд. 2-е, доп. М., Политиздат, 1978. С. 265.

7 Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. М., 1982.

8 Василюк Ф.Е. Психология переживания. – М.: Изд-во МГУ. – 1984. - С. 11

9 См.: Баранова С.В. Научись отдыхать ! Техники релаксации, которые всегда работают. – Ростов н/Д : Феникс. – 2008. – С. 4

10 Селье Г. Стресс без дистресса. – М.: Прогресс. – 1979. – С. 27

11 Т. Пауэлл, Дж. Пауэлл. Псиотренинг по методу Хосу Сильвы. – Спб.: Питер. – 1997. – С. 10

12 Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности школьников. – М.: 1980

13 Кабаченко Т.С. Психология управления. – М.: Российское педагогическое агентство. – 1997. – С. 114

14 Фомина З.В. О духовном потенциале возрождения России. // Стратегия опережающего развития для России XXI века. – Т. 4. Ч. 1. – М.: 1999. – С. 28 - 29

15 См. Там же. – С. 28

16 См. Там же.

17 См. Там же.

18 А.Г. Ганжа, И.А. Тугаринов. Возможности интеллектуального потенциала России в XXI веке // Стратегия опережающего развития для России XXI века. – Т. 4. Ч. 1. – М.: 1999. – С. 41

19 См. Современная психология: Справочное руководство. – М.: ИНФРА-М. – 1999. – С. 364 -373

20 См.: Шикун А.Ф., Филинова И.М. Управленческая психология: Учеб. Пособие. – М.: Аспект-Пресс. – 2002. -С.269- 270

21 Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. пособие. – М.: Дело. – 2001

22 Удальцова М.В. Социология управления: Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, Новосибирск: НГАЭиУ. - 2000

23 Более подробно об этом см., в частности, Андреев В.И. Саморазвитие менеджера. – М.: Народное образование. – 1995. – С. 55 - 75

24 Столяренко Л.Д. Психологический практикум. – Ростов-на-Дону. – Феникс. – 1999. – С. 433 - 438

25 Более подробно об этом см. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. Учеб. пособие. М.: Академия. – 2004. – С. 446 - 471