Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
УП.ПсихУпр.Одинцов.Одинцова.doc
Скачиваний:
74
Добавлен:
18.08.2019
Размер:
1.36 Mб
Скачать

Тест. Конфликтная ли вы личность?

Чтобы узнать конфликтная ли вы личность, воспользуйтесь следующим тестом, выбрав по одному ответу на каждый вопрос.

  1. В общественном транспорте начался спор на повышенных тонах. Ваша реакция?

а) не принимаю участия;

б) кратко высказываюсь в защиту стороны, которую считаю правой;

в) активно вмешиваюсь, чем «вызываю огонь на себя».

2. Выступаете ли на собраниях с критикой руководства?

а) нет;

б) только если для этого имею веские основания;

в) критикую по любому поводу не только начальство, но и тех, кто его защищает.

3. Часто ли спорите с друзьями?

а) только если это люди необидчивые;

б) лишь по принципиальным вопросам;

в) споры – моя стихия.

4. Дома на обед подали недосоленное блюдо. Ваша реакция?

а) не буду поднимать бучу из-за пустяков;

б) молча возьму солонку;

в) не удержусь от замечаний.

5. Если на улице, в транспорте вам наступили на ногу...

а) с возмущением посмотрю на обидчика;

б) сухо сделаю замечание;

в) выскажусь, не стесняясь в выражениях.

6. Если кто-то из близких купил вещь, которая вам не понравилась...

а) промолчу;

б) ограничусь коротким тактичным комментарием;

в) устрою скандал.

7. Не повезло в лотерее. Как к этому отнесетесь?

а) постараюсь казаться равнодушным, но дам себе слово никогда больше не участвовать в ней;

б) не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещав взять реванш;

в) проигрыш надолго испортит настроение.

Оценка результатов.

Каждое а – 4 очка; б – 2 очка; в – 0 очков.

От 20 - 28 очков. Вы тактичны и миролюбивы, уходите от конфликтов и споров, избегаете критических ситуаций на работе и дома. Может по этому иногда называют вас приспособленцем.

От 10 – 18 очков. Вы слывете человеком конфликтным. Но на самом деле конфликтуете лишь тогда, когда нет другого выхода и все средства исчерпаны. При этом не выходите за рамки корректности, твердо отстаиваете свое мнение. Все это вызывает к вам уважение.

До 8 очков. Конфликты и споры – это ваша стихия. Любите критиковать других, но не выносите критики в свой адрес. Ваша грубость и несдержанность отталкивает людей. С вами трудно как на работе, так и дома. Постарайтесь перебороть свой характер.

Конфликтность человека может быть связана с акцентуацией характера. По результатам тестирования с помощью материалов, изложенных в Таблице 1 можно проанализировать особенности общения и поведения в конфликтной ситуации.

Таблица 1

Особенности общения и поведения в зависимости от типа акцентуации характера

Тип акценту-ации

Особенности общения и поведения

Черты, привлекательные для собеседников

Черты, отталки-вающие и способству-ющие конфликту

Ситуа-ции, в которых возможен конфликт

1

2

3

4

5

Гиперти-мический (гиперак-тивный)

Чрезмерно приподнятое настроение, всегда весел, разговорчив, очень энергичен, самостоятелен, стремится к лидерству, рискам, авантюрам, не реагирует на замечания, игнорирует наказания, теряет грань недозволенного, отсутствует самокритичность. Необходимо сдержанно относится к его необоснованному оптимизму и переоценке своих возможностей. Энергия подчас направляется на употребление спиртного, наркотиков, беспорядочную половую жизнь.

Энергичность, жажда деятельности, инициативности, чувство нового, оптимизм.

Легкомысленность, склон-ность к амораль-ным поступкам, несерьез-ное отношение к обязан-ностям, раздражительность в кругу близких людей.

Противо-показаны монотон-ность, одино-чество, условия жесткой дисцип-лины, постоян-ные нраво-учения могут вызвать гнев. Часто бывают случаи заболе-вания маниа-кально депрес-сивным психозом

Дистимный (Днстимичный)

Постоянно пониженное настроение, грусть, замкнутость, немногословность, пессимичность, тяготятся шумным обществом, с сослуживцами близко не сходятся. В конфликты вступают редко, чаще являются в них пассивной стороной. Ценят тех, кто дружит с ними и склонен им подчиняться.

Серьезность, высокая нравственность, добросовестность, справедливость.

Пассив-ность, пессимист, грусть, замедлен-ность мышления, «отрыв от коллек-тива».

Ситуа-ции, требую-щие бурной деятель-ности, смена привыч-ного образа жизни противо-показаны. Склон-ность к невроти-ческой депрес-сии.

Цикло-идный

Общительность циклически меняется (высокая в период повышенного настроения и низкая в период подавленности)

В период подъема настроения проявляют себя как люди с гипертимической акцентуацией, в период спада – с дистимической. В период спада обостренно воспринимают неприятности, вплоть до самоубийства. Бывают случаи маниакально депрессивного психоза.

Эмоти-вный (эмоцио-нальный)

Чрезмерная чувствительность, ранимость, глубоко переживают малейшие неприятности, излишне чувствительны к замечаниям, неудачам, поэтому у них чаще печальное настроение. Предпочитают узкий круг друзей и близких, которые понимают с полу слова. Редко вступают в конфликты, играют в них пассивную роль. Обиды не выплескивают наружу.

Альтруизм, сострадание, жалостливы, радуются чужим удачам. Исполнительны, с высоким чувством долга. Хорошие семьянины.

Крайняя чувствии-тельность, слезли-вость. Могут провоци-ровать нападки невоспитанных или раздражи-тельных людей.

Конф-ликты с близким челове-ком, смерть или болезнь родных воспри-нимаются траги-чески. Противо-показаны неспра-ведливость, хамство, пребы-вание в окруже-нии грубых людей. Склонны к невро-тической депрес-сии, инфаркту, гиперто-нии.

Демонстративный

Выражено стремление быть в центре внимания и добиваться своих целей любой ценой: обморок, скандалы, болезни, хвастовство, наряды, необычные увлечения, ложь. Легко забывают о своих неблаговидных поступках. Поведение зависит от человека, с которым имеет дело, высокая приспособляемость к людям.

Обходительность, упорство, целенаправлен-ность, актерское дарование, способность увлечь других, неординарность.

Эгоизм, необуздан-ность поступков, лживость, хвастли-вость, отлынива-ние от работы, склонность «заболе-вать» в самые ответственные и трудные моменты. Склон-ность к интригам, самоуве-ренности и высоким притяза-ниям. Провоци-руют конфликты, при этом активно защища-ются.

Ситуации ущемле-ния интере-сов, недооценка заслуг, низвер-жение с «пьедист-ала» вызыва-ют истории-ческие реакции. Склонность к истории. Замкну-тый круг общения, однообра-зная работа угнетают.

Возбуди-мый

Повышенная раздражительность, несдержанность, агрессивность, угрюмость, «занудливость», но возможны льстивость, услужливость (как маскировка). Склонность к хамству и нецензурной брани или молчаливости, замедленности в беседе. Активно и часто конфликтуют, не избегают спор с начальством, неуживчивы в коллективе, в семье деспотичны и жестоки.

Вне приступов гнева – добросовестность, аккуратность, любовь к детям.

Раздражи-тельность, вспыльчи-вость, неадекват-ные вспышки гнева и ярости с рукоприк-ладством, жестокость, ослаблен-ный контроль над влечением.

Склон-ность к конфлик-там, но незначи-тельным исходом, к невро-тическим срывам, психопа-тии, правона-рушениям. Амора-льное поведе-ние, злоупот-ребление алкого-лем, ассоци-альные поступки.

Застревающий

«Застревает» на своих чувствах, мыслях, не может забыть обид, «сводит счеты», служебная и бытовая несговорчивость, склонность к затяжным склокам, в конфликтах чаще бывают активной стороной, четко определены круг врагов и друзей. Проявляют властолюбие – занудливость, нравоучения.

Стремление добиться высоких показателей в любом деле, проявление высоких требований к себе, жажда справедливости, принципиальность, крепкие устойчивые взгляды.

Обидчи-вость, подозри-тельность, мститель-ность, честолю-бие, самона-деянность, ревнивость, раздутое до фанатизма чувство справед-ливости.

Золотое самолю-бие, неспра-ведливая обида, препят-ствие к достиже-нию честолю-бивых целей, ситуация ревниво-сти и т.п.

Педанти-ческий

Выраженная занудливость в виде «переживания» подробностей, на службе способны замучить посетителей формальными требованиями, изнурит домашних чрезмерной аккуратностью.

Добросовестность, аккуратность, серьезность, надежность в делах и в чувствах, ровное настроение.

Форма-лизм, «крючков-тирательность», «занудли-вость», стремле-ние переело-жить принятие важного решения на других.

Ситуация личной ответственности за важное дело, недооценка их заслуг, склон-ность к навязчивостям, психос-тения.

Тревожный

Пониженный фон настроения, опасения за себя, близких, робость, неуверенность в себе, крайняя нерешительность, долго переживает неудачу, сомневается в своих действиях. Редко вступает в конфликты, пассивная роль.

Дружелюбие, самокритичность, исполнительность.

Боязли-вость, мнитель-ность, вследствие беззащит-ности служат подчас мишенью для шуток, «козлами отпущения».

Ситуация страха, угрозы, наказа-ния, насмешек, неспра-ведливых обвине-ний противо-показаны. Склон-ность к психопа-тии.

Экзольти-рованный

Очень изменчивое настроение, эмоции ярко выражены, повышенная отвлекаемость на внешние события, словоохотливость, влюбчивость.

Альтруизм, чувство сострадания, художественный вкус, артистическое дарование, яркость чувств, привязаны к друзьям.

Чрезмер-ная впечатли-тельность, патетичн-ость, паникерс-тво, подвержен-ность отчаянию.

Неудачи, горест-ные события воспринимают трагичес-ки. Склон-ность к невроти-ческой депрес-сии.

Интровер-тирован-ный

Малая общительность, замкнут, в стороне ото всех, общение по необходимости, погружен в себя, о себе ничего не рассказывает, свои переживания не раскрывает, хотя свойственна повышенная ранимость. Сдержанно холодно относится к другим людям, даже к близким. Поведение, логика часто непонятны для окружающих. Любят одиночество. В конфликты вступают редко – при попытке вторгнуться в их внутренний мир. Эмоциональная холодность и слабая привязанность к близким.

Сдержанность, степенность, обдуманность поступков, наличие твердых убеждений, принципиальность.

Упорное отстаива-ние своих персональ-ных взглядов. На все имеет свою точку зрения, часто редко отличаю-щиеся от мнения большин-ства.

Лишение «хобби», любимой работы противопоказаны. Одино-чество, навязчи-вость, бесцере-монность, грубость окружа-ющих усилии-вают замкну-тость. Частые случаи заболева-ния шизофре-нией.

Экстравер-тирован-ный

Высокая общительность, словоохотливость до болтливости, своего мнения не имеет, очень не самостоятелен, стремится быть как все, неорганизован, предпочитает подчиняться. Приказы начальства принимает без раздумываний.

Готовность выслушать «исповедь» другого, исполнительность.

«Человек без царя в голове», подвержен-ность чужому влиянию, необдуман-ность поступков, легковерие, страсть к развлече-ниям.

Ситуация вынужде-нного одиночества, бесконта-ктность и нерегла-ментиро-ванность жизни противо-показаны. Склон-ность к гипома-ниакаль-ности.

По некоторым оценкам более 65 % проблем в организациях связаны с нарушением отношений, а не с профессиональными трудностями. 25 % времени руководителей уходит на улаживание конфликтов. Субъекты общения всегда ищут себе сторонников, и поэтому конфликт имеет тенденцию разрастаться. 70–80 % конфликтов в организациях имеют «вертикальную» оставляющую, то есть, связаны с деятельностью руководителя, который не всегда учитывает психологические особенности характера подчиненных.