265

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Московский государственный университет дизайна и технологии

_____________________________________________________

Кафедра психологии

А.А. Одинцов, о.В.Одинцова психология управления Учебное пособие

Утверждено в качестве учебного пособия

редакционно-издательским советом МГУДТ

Москва

МГУДТ 2012

УДК [159.9:658.5] (075)

О-42

Куратор рис Зотов в.В.

Работа рассмотрена на заседании кафедры «Психолоия» и рекомендована к печати

Авторы: Одинцов А.А., д.э.н., профессор

Одинцова О.В., к.пс.н., доцент

Рецензент т.П. Смирнова, к.Пс.Н., зав. Кафедры психологии Московского государственного университета дизайна и технологии

О-42 Одинцов А.А., Одинцова О.В. Психология управления. М.: РИО МГУДТ.- 2012. - 264 с.

Обобщен теоретический, методологический, практический материал, ориентированный на применение в управлении персоналом. Рассмотрены основные гипотезы и возможные методы исследования психологических особенностей руководителя, распознавание управленческих способностей, мотивация современного менеджера, деловое общение, технологии принятия управленческих решений.

В пособии много тестов, опросников, упражнений, позволяющих руководителям контролировать собственное развитие и управленческую деятельность.

Пособие предназначено для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки «психология», «социология», «менеджмент», и широкого круга читателей.

УДК [159.9:658.5] (075)

 А.А. Одинцов, О.В.Одинцова, 2012

• Московский государственный университет

дизайна и технологии, 2012

Оглавление

Глава 1. Введение в управленческую психологию …………………5

1.1. Управленческая психология, ее предмет и объект ………………..5

1.2. Основные принципы и методы психологии ……………………….8

1.3. Краткий очерк истории развития социального управления и формирование взглядов на психологию управления …………………11

Глава 2. Этика и психологические особенности профессиональной

деятельности ……………………………………………………………19

2.1.Психологические особенности профессиональной деятельности.19

2.2. Психологическая и этическая культура …………………………..23

2.3. Профессиональное поведение и этика взаимоотношений ………28

Глава 3. Психология малой группы ………………………..….……40

3.1. Феноменология и разновидности малой группы ………………...40

3.2. Психологическая совместимость в малой группе………………...49

3.3. Взаимодействия в группе ………………………………………….59

Глава 4.Социально-психологические основы деятельности

руководителя ………………………………………………………...…72

4.1. Основные гипотезы и методы исследования психологических особенностей деятельности руководителя …………………………….72

4.2. Распознавание управленческих способностей ……………...……79

4.3. Мотивация современного руководителя ………………………….95

Глава 5. Психологические особенности управления

конфликтом …………………………………………………...………133

5.1. Конфликты в управлении организацией, причины

возникновения ……………………………………………………….. 133

5.2. Способы регулирования конфликтных ситуаций в сфере профессиональной деятельности ……………………………………..147

5.3. Разрешение внутриличностного конфликта

и управление стрессом ………………………………………………...165

Глава 6. Психология принятия управленческих решений …..…174

6.1.Сущность и виды управленческих решений ………………….…...174

6.2. Психологические эффекты в ситуации принятия решения ……186

6.3. Влияние корпоративной культуры на принятие

управленческих решений ……………………………………………..197

ПРИЛОЖЕНИЯ