- •Методические рекомендации по технологии базового курса обучения страховых агентов
- •Введение
- •Программа обучения страховых агентов
- •I. Страховая защита как специфический товар.
- •Риск – категория, присущая обществу
- •Особенности страхового продукта
- •Страхование -
- •Страхование – сегмент финансового рынка, развивающийся быстрыми темпами.
- •2. Страхование – сфера профессиональной деятельности, позволяющая «неприлично» много зарабатывать.
- •Страхование – важнейший способ минимизации и ликвидации экономических потерь в обществе, являющихся следствием неблагоприятных явлений и событий.
- •4. Последствия стихийных бедствий и прочих неблагоприятных событий.
- •С чего начать?
- •Оценка целей
- •II. Знакомство с компанией.
- •Страховая компания аско — надежный финансовый партнер
- •III. Формирование клиентской базы.
- •1. Составить план –
- •2. Начать работу с клиентами
- •Деловая игра: «Скорая помощь»
- •Поиск клиентов: круг общения. Задайте себе вопрос: Кого я знаю?
- •IV. Психологические аспекты работы с клиентами.
- •2. Освоить основы этики и
- •Профессионалу в области продаж необходимо иметь различные приемы для различных психологических типов клиента
- •Мыслительный тип
- •Чувствующий тип
- •Решающий тип
- •Воспринимающий тип
- •Личные предпочтения агента, менеджера оказывают важное влияние на процесс заключения сделки
- •Работа с возражениями клиентов на предложение купить страховую защиту и принять решение о сотрудничестве.
- •VI. Страховая документация.
- •VI. Освоение классов страхования.
- •Добровольное страхование от несчастного случая
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по страхованию от несчастного случая, согласно «Таблицы травм».
- •Расчет суммы страховых премий и выплат по программе «г»
- •Добровольное страхование от прочих финансовых убытков.
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по страхованию от прочих финансовых убытков
- •Ежемесячные платежи контрагента, по договору аренды составляют 5417 тенге. Контрагент Орланюк п.Ф. Вносил платежи 3 месяца – 16 251 тенге.
- •Полная плата сумма страховая
- •Добровольное страхование грузов
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по страхованию грузов
- •Добровольное страхование гражданско – правовой ответственности за исключением классов, указанных в подпунктах 9)-11) пункта 3 статьи 6 Закона рк «о страховой деятельности»
- •Обязательное страхование гражданско - правовой ответственности владельцев транспортных средств
- •Определение страхового случая и размера причиненного вреда.
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств
- •Обязательное страхование гражданско-правовой ответственности работодателя за причинение вреда жизни и здоровью работника при исполнении им трудовых (служебных) обязанностей
- •Пределы страховых тарифов
- •Добровольное страхование автомобильного транспорта.
- •Программа «стандарт»
- •Программа «классик»
- •Программа «элит»
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по добровольному страхованию автомобильного транспорта
- •Добровольное страхование имущества
- •Порядок принятия рисков на страхование
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по добровольному страхованию имущества
- •Обязательное страхование гражданско-правовой ответственности перевозчика перед пассажирами
- •Страховые премии по обязательному страхованию гпо перевозчика перед пассажирами
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности перевозчика перед пассажирами
- •Обязательное экологическое страхование
- •Расчет суммы страховой премии и размера выплат по обязательному экологическому страхованию
- •Обязательное страхование гражданско – правовой ответственности владельцев объектов, деятельность которых связана с опасностью причинения вреда третьим лицам.
- •Расчет страховой премии и выплат по обязательному страхованию гражданско – правовой ответственности владельцев объектов, деятельность которых связана с опасностью причинения вреда третьим лицам.
- •Добровольное страхование на случай болезни
- •Расчет страховой премии и выплат по страхованию на случай болезни.
- •Обязательное страхование гражданско – правовой ответственности туроператора и турагента.
- •Расчет страховой премии по обязательному страхованию гражданско – правовой ответственности туроператора и турагента.
- •Добровольное страхование воздушного транспорта
- •Расчет страховой премии и страховой выплаты по добровольному страхованию воздушного транспорта
- •Добровольное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев воздушного транспорта
- •Расчет страховой премии и страховой выплаты по добровольному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев воздушного транспорта
Расчет суммы страховой премии и размера выплат по страхованию от прочих финансовых убытков
Страхователь ЧП Соколов М.П. заключил договор страхования от прочих финансовых убытков 23.04.09. на случай, если его контрагент ЧП Орланюк П.Ф. нарушит обязательства по внесению платы по договору аренды, который заканчивается 18.04.10
Страховая сумма установлена в размере платежей по договору аренды 65000 тенге.
Страховая премия составит:
65000 тенге * 1,05% = 683 тенге (5)
страховая страховой страховая
сумма тариф премия
Ежемесячные платежи контрагента, по договору аренды составляют 5417 тенге. Контрагент Орланюк п.Ф. Вносил платежи 3 месяца – 16 251 тенге.
По прошествии 9 месяцев оборудование вернули Соколову М.П., но платежи за пользование в течение 9 месяцев не поступили.
По письменному заявлению страхователя компания возместила ущерб в размере:
65000 тенге - 16251 = 48749 тенге (6)
Полная плата сумма страховая
за пользование выплаченная выплата
оборудованием за пользование
оборудованием
Страховая компания выставила регрессный иск ЧП Орланюк П.Ф. о взыскании в сумме 48749 тенге.
Добровольное страхование грузов
Страхование грузов является необходимым элементом международных контрактов, оно позволяет избежать значительных финансовых потерь, связанных с порчей или утратой перевозимого груза.
Объект страхования - имущественный интерес страхователя, связанный с ущербом, причиненным грузу во время перевозки.
Груз может быть застрахован по программам, которые различаются по объему ответственности страховщика и включают риски:
«Риск от стихийных бедствий» предусматривает возмещение:
ущерба от утраты, недостачи и повреждения, порчи всего или части застрахованного груза, происшедших по причине землетрясения, извержения вулкана, удара молнии, урагана, наводнения и иных стихийных бедствий, за исключением случаев предусмотренных договором,
все необходимые и целесообразные расходы, произведенные с целью спасения груза и уменьшению убытков, в том числе произведенные с этой целью расходы по переупаковке груза,
расходы на оплату услуг аварийных комиссаров, сюрвейеров и экспертов, произведенных для установления причин и размера ущерба.
«Риск частной аварии» предусматривает возмещение:
ущерба от утраты, недостачи и повреждения, порчи всего или части застрахованного груза вследствие наступления огня или взрыва, крушения или столкновения транспортных средств, посадки на мель, выброса на берег, затопления или перевертывания судна или баржи, аварии воздушного судна, опрокидывания грузовых машин, схода под откос железнодорожных вагонов, столкновения или касания транспортного средства с любым внешним предметом, выгрузки груза в порту бедствия или в месте катастрофы,
ущерба от утраты и повреждения, порчи всего или части застрахованного груза, происшедшие по причине смытия волной или выбрасывания за борт, проникновения забортной воды,
ущерба от полной утраты груза или его части, вследствие его падения во время погрузки или разгрузки на транспортное средство,
все необходимые и целесообразные расходы, произведенные с целью спасения груза и уменьшению убытков, в том числе произведенные с этой целью расходы по переупаковке груза,
расходы на оплату услуг аварийных комиссаров, сюрвейеров и экспертов, произведенные для установления причин и размера ущерба.
«Риск хранения» предусматривает возмещение ущерба от гибели, утраты или повреждения всего или части груза в местах хранения вследствие наступления страхового случая от:
пожара, который может возникнуть от удара молнии, аварии электросети, взрыва или поджога;
залива, наступление которого может быть вызвано наводнением, подпочвенными (грунтовыми) водами, авариями отопительной, водопроводной, канализационной сетей или проникновением воды из соседних помещений;
повреждения, когда груз, находящийся на хранении, может пострадать от бури, урагана, тайфуна, смерча, взрыва или падения летательных аппаратов;
противоправных действий третьих лиц, когда ущерб нанесен в результате хулиганства, кражи со взломом, грабежа или разбойного нападения.
«Все риски» - включает защиту от всех рисков, перечисленных выше.
Подробно условия страхования, исключения из объема ответственности страховщика излагаются в договоре страхования. Договор заключается после осмотра груза и оценки страхового риска.
Ставка страховой премии зависит от характеристик страхуемого груза, вида транспортировки, способа отправки, страховых рисков.
Страховое покрытие ограничивается маршрутом следования груза, указанном в заявлении — анкете на страхование.
Страховая сумма устанавливается исходя из действительной стоимости груза. Если груз отправляется партиями, то возможно страхование отдельных партий.
Страховая выплата производится страховщиком после установления причин и обстоятельств страхового случая, размера ущерба и предоставления страхователем документов, предусмотренных условиями страхования.
Пример 4: