1.2. Технология в современном мире

1. О термине «технология»

Когда используется какое-либо понятие, бывает полезно заглянуть в историю его формирования, лингвистику. В слове «технология³» два корня, древнегреческого происхождения. «Техно» (от греческого téchne) – искусство, мастерство, умение и, «логия» – (от греческого lógos) – учение, знание, логика – наука о способах доказательств. Посмотрите, какое интересное сочетание. Искусство и наука объединены в едином понятии. Представляется, что корни этого слова очень точно отражают смысловую нагрузку термина «технология».

До последнего времени, этот термин использовался преимущественно в инженерных науках. Причем в каждой отрасли давалось свое определение технологии. Для примера рассмотрим одно из определений этого понятия, ориентированного преимущественно на машиностроение.

«Технология – это совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материалов и полуфабрикатов, осуществляющихся в процессе производства продукции».

Это определение «технологии» каждым своим словом значимо. Но для наших целей оно чрезмерно сужено и не охватывает многие важные сферы проявления технологий.

Однако слово Techne имеет и другое значение. Это то «что зависит от нас самих», в противовес «предопределенному, неизменному». Может быть, поэтому такое, вроде бы изначально инженерное понятие, стало применяться во всех случаях, когда заранее выбрана оптимизированная последовательность действий, в том числе и в политике, и в торговле.

Есть банковские технологии, биржевые, консалтинговые. Технологии продвижения товаров и политиков, лечения зубов и проведения сложных операций.

Технология - в широком смысле – оптимизированная последовательность способов достижения заданной цели.

Рассмотрим примеры технологий.

2. Примеры использования технологий в производстве и повседневной жизни

В современном обществе 99% товаров создается с использованием технологий. Это значит, что люди за предыдущий период нашли наиболее рациональные способы изготовления, которые позволяют обществу производить значительно больше благ, чем было раньше.

Например, визит к стоматологу связан с использованием конкретной технологии лечения. В зависимости от используемой технологии результат будет либо надежно хороший, либо надежно плохой.

Другой пример. Рассмотрим технологию обеспечения услуги, с которой вы сталкиваетесь каждый день – это покупки в магазине. Сегодня существую два ярко выраженных типа технологий.

В небольшом магазине покупатель подходит к продавцу и сообщает свой заказ. Продавец сначала ищет нужный продукт, например, колбасу (сорт, названный покупателем), затем методом проб и ошибок (при взвешивании) формирует требуемое количество товара, упаковывает его, взвешивает, получает деньги и передает покупателю. Это одна технология.

Совершенно другая технология задействована в современных супермаркетах. Упаковка, фасовка, обозначение цены делается машинами. На практике это происходит вне поля зрения покупателя. За стеной торгового зала стоит конвейер, на котором со скоростью в десяток раз больше, чем отдельный продавец, фасуется, упаковывается, маркируется та же колбаса. Т.е. механизация и автоматизация ускорила процесс на порядок.

Далее. Поиск продукта переносится на покупателя, который сам ищет то место и ту упаковку, и то количество продукции, которое ему необходимо. Затем покупатель доставляет массу выбранной им продукции к кассе, где денежные расчеты переводятся с помощью машины. Информация о цене, вместо того чтобы передаваться от человека к человеку, идет по каналам значительно более быстрым – считывание штрих-кода. Тем самым ускоряется и удешевляется процесс продажи. Это пример другой технологии производства одной и той же услуги.

В чем причины доминирования супер- и гипермаркетов? В том, что внутренние затраты в этой технологии в несколько раз ниже.

Всегда ли технология супер- и гипермаркетов выгоднее? На практике все опытные торговцы давно поняли: основным условием эффективности этой новой технологии является массовость. Супермаркет, обслуживающий в день 20-40 человек, немедленно разорится. Т.е. существует непростая связь эффективности технологии с выпуском.

Множество современных технологий поражают своей производительностью и необычностью технических решений. Например, трудно представить, что нанесение специального состава на электроды для электродуговой сварки осуществляется быстрее чем выстрел из скорострельной авиационной пушки (более 600 электродов в минуту). А не профессиональный технолог даже не может предположить, как получают бесшовные водопроводные трубы или изготавливают обычные иголки для уколов с отверстием внутри. При этом понятно, что несравненно более совершенны технологии получения компьютерных процессоров или нанотехнологии, позволяющие выпускать изделия и элементы изделий (например, отверстия) размером порядка одной миллиардной доли метра.