Что означают эти слова?

 

Произнося такие «жёсткие» слова, как «должен» или «обязан», мы заставляем человека делать то, что сам он, может, и не хочет делать, мы требуем от него определённого поведения, не интересуясь, насколько это поведение совпадает с его внутренним видением данной проблемы. И чаще всего это действительно несовпадение личных желаний человека с внешними факторами.  Такие слова выражают противостояние одних ощущений человека с другими. С одной стороны, существует: «Я хочу сделать так, это моё желание», а с другой стороны: «Мне придётся поступить иначе». Так, например, я хочу всё воскресенье провалять дурака, отдохнуть от каждодневных дел и проблем, но с детства папа закладывал мысль: «Каждый день должен быть прожит с пользой, и в конце дня ты должен себя спросить, что я сегодня сделал за день, не зря ли прошёл этот день». И вот, вместо того, чтобы дать себе передышку, взять тайм-аут на один день от всех дел и проблем, я говорю себе: «Хватит валяться в кровати, лежебока, ты должен переделать сегодня кучу важных дел».  Или, например, пару десятков лет назад многие молодые мамы говорили себе: «Я должна пойти на работу в детский сад, чтобы туда взяли моего ребёнка». Для кого-то это призвание и тогда это звучит: «Я хочу работать в детском саду, т.к., я очень люблю детей», но если это вынужденная необходимость и в предложении появляется слово «должна», то налицо внутренний конфликт: «У меня совсем другое образование, и я хочу работать по специальности, но тогда нам не дадут место в детском саду. Мне поставили условие выходить туда на работу, и я должна это сделать ради ребёнка».  Таких ситуаций, когда в речи человека возникает слово «надо» или «должен», можно рассмотреть, по крайней мере, три:

1. Эти слова наверняка появляются в вашей речи при общении с окружающими людьми.

Например:

•  Ты должен вести себя хорошо и есть кашу.

•  Ты должен заботиться о жене и о ребёнке.

•  Вы должны провести около дома субботник.

•  Вам нужно выйти на работу в выходной день.

2. Эти слова могут быть направлены и в ваш адрес из уст других людей. Например:

•  Ты должна называть свекровь мамой. Она этого хочет.

•  Ты должен встретить меня с работы, у меня тяжёлые сумки, и я устала.

•  Ты должна оказать мне эту услугу, я же подвозил тебя домой на прошлой неделе.

3. Эти слова могут звучать и внутри вас, когда вы испытываете чувство долга перед кем-нибудь или говорите себе, что что-то действительно необходимо сделать.

Например:

•  Я должен быть хорошим мужем и отцом.

•  Я должна задержаться сегодня на работе, чтобы закончить этот отчёт.

•  Я должен хорошо подготовиться к этому экзамену.

•  Я должна сварить на завтра мужу обед.

Как действовать?

 

Итак, вы говорите эти слова другим. Не забывайте о том, что на подсознательном уровне, слыша слова «должен», «нужно», человек начинает сопротивляться, внутри возникает «не хочу», и человек, даже будучи с вами абсолютно согласным в том, что это сделать необходимо, будет делать это через силу, ну, или, по крайней мере, с меньшим энтузиазмом и желанием. А это значит, что и результат всей его деятельности тоже будет не столь хорошим, как ожидалось. Всем известно, что то, чего человек хочет, он делает легче, быстрее и лучше. А вот и наглядный пример! Прочитайте и спросите себя: «Хочу и буду ли я так делать?» «Дорогой читатель! Раз ты держишь эту книгу в руках, прими к сведению: теперь каждый день ты должен работать над собой, должен путём каждодневного выполнения всех приведённых в этой книге упражнений совершенствоваться в работе с возражениями. Это пособие должно стать твоей настольной книгой, которую необходимо перечитывать вновь и вновь. И если ты хочешь добиться реальных успехов в своём деле, ты просто обязан следовать на практике всем советам автора этой книги».  Ну и как теперь ваше ощущение? Появилось яростное желание спать с этой книгой под подушкой? Или лучше вынести её при первом удобном случае на помойку?  Итак, ещё раз о главном: произнося слова долженствования, вы, сами того не замечая, вызываете внутри собеседника отторжение, желание сопротивляться, не поступать, как ему велят. И даже если в какой-то момент на ваше «должен» человек ответил согласием, вряд ли это будет продолжаться долго. Скорее всего, через некоторое время он всё равно взбунтует.  Опасайтесь ситуаций, когда вы внушаете клиенту, что ему просто «необходимо» купить тот или иной товар. Даже если под вашим напором он приобретёт какую-то вещь, завтра ему может показаться, что его просто заставили это сделать, грубо говоря, «впарили» что-то против его воли, и он начнёт рассказывать всем друзьям и знакомым, как нечестно вы работаете и обманываете клиентов.