5. Признаки корпоративной культуры.

1.Проявление личной инициативы ( степень ответственности, творческий подход, самостоятельность, полож. отношение к инновациям)

2. Допустимый риск ( оценка ситуации, готовность к риску, знание системы огрничений)

3. Организованность в работе ( ясность и реальность ожидаемых результатов, распределение функций, система конроля)

4. Интеграция деятельности ( степень согласованности, знание смежных функций, взаимодействие сотрудников)

5. Система коммуникаций ( информационное обеспечение, ценность информации, взаимопонимание)

6. Контролинг (система мониторинга деятельности, механизмы устранения рисков)

7. Идентификация персонала с организацией (система интересов и ценностей, общие цели и задачи)

8. Мотивация персонала (критерии поощрения персонала, система карьерного роста, приоритеты в оценках деятельности)

9. Способы разрешения конфликтов (своевременное обнаружение, понимание мотивов, получение результатов)

10. Ритуалы делового поведения (субординация, оформление документов, форма одежды)

Корп. культуры необходимо формировать сознательно, тогда она становится объектом управления. В этом случае говорят, что менеджер управляет не только деятельностью, но и культурой этой деятельности т.е. ее результатом.

К.к. формируют не только для повышения результативности труда, но и для эффективного управления коллективом.

6. Типы корп. Культуры по Соненфельду.

1. "Бейсбольная команда". Формируется в условиях значительных изменений внешней среды, требующих хорошей обратной связи, оперативного принятия решений, способности работать в условиях высокого риска. Этот тип к.к. связан с опасностью кризиса и возможностями его преодаления.

2. "Клуб". Характерезуется ценностью взаимоотношений, высокой инткграцией в группе, наличием стажа и опыта, построена система карьерного роста.

3. "Академия". продолжает некоторые характеристики клуба, постоена на стабильности и уверенности. Приветствуется опыт и квалификация. Значительный приоритет отдается профессионализму и трудолюбию.

4. "Крепость". Обычно формируется в кризисной для организации ситуации. Главный приоритет - возможность выживания и приспособления к внешней среде. ради выживания организация идет на сокращение персонала, сокращение выпуска товаров, другие ценности уходят в тень. Это культура рациональной жертвенности.

7. Факторы формирования корп. Культуры в процессах управления.

Оценить результат к.к. очень сложно. он не всегда выражается в точных показателях. Однако выразить этот результат можно в следующих реально оциваемых факторах:

1. Управляемость

2. Конкурентноспособность

3. Устойчивость в кризисных ситуациях.

4. Инновационный потенциал

5. Перспективность.

6. Сотрудничество (согласие в кол-ве).

7. Соц. портнерство

8. Верность персонала идеалам организации.

9. Лояльность

8. Принципы формирования корп. Культуры в процессах управления.

- это правила, которым следуют в процессах управления, формирования к.к.

1. Формирование корп. ценностей.

2. Целенаправленность. Помагает сформировать не только систему ценностей. но и другие характеристики: инициативность, инновационность, коммуникации.

3. Приоритеты развития. Отражают тенденции развития, ограничения и слабые стороны организации, методы решения проблем.

4. Мотивация корп. культуры. - поддрежка инициативы, соц. портнерства и творчества.

5. Реальность и практичность.

6. Минимализация формального регулирования. - антибюрократизм в управлении.

7. Открытость в действиях менеджмента, доверие, лидерство.

8. Корп. планирование и контроль. - установление критериев оценок, всеобщее участие, поощрение самоконтроля.

9. Лидерство символов. (логотипы, девизы, праздники)