64. Природа установки. Виды, функции, изменение установки, ее значение в

управленческой деятельности.

Установка— психологическое состояние предрасположенности субъекта к определенной активности в определенной ситуации.Явление открыто немецким психологом Л. Ланге.Наиболее полно этапы формирования установки раскрыты на базе понятия контрастная иллюзия. Наряду с неосознаваемыми простейшими установками выделяют более сложные социальные установки, ценностные ориентации личности и т. п.

Базовые установки на определённое проявление делового поведения: собственные желания (хочу); возможности (могу); определённые обязательства (надо); усилия по выполнению обязательств в достижении цели (стремлюсь).

Активность личности проявляется в её стремлении творчески реализовать себя в привлекательных видах работ (гармонизация установок, «хочу и стремлюсь»).

Та или иная мотивация возникает в зависимости от того, чего ожидает человек и чего опасается (стремится к удовольствию и избежать боли – это характерно для любого живого существа).

Закономерность делового поведения: руководители относятся к своим работникам так, как те относятся к своей работе. Выделяются базовые характеристики делового поведения: инициативность (способность творчески подходить к делу); исполнительность (умение доводить дело до конца, добросовестность, дисциплинированность); инертность (имитация работы, формальное подчинение требованиям руководителя).

65 Сравнительный анализ различных теорий мотивации.

Мотива́ция (от lat. movere ) — 1) побуждение к действию; 2) динамический процесс физиологического и психологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; 3) способность человека через труд удовлетворять свои материальные потребности.

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ. А. Маслоу предположил, что человек мотивируется удовлетворением серии потребностей, выстроенных в иерархическую пирамиду  - пирамиду ценностей Маслоу. Теория мотивации Фредерика Герцберга появилась в связи с растущей необходимостью выяснить  влияние материальных  и  нематериальных  факторов на  мотивацию человека. Фредерик Герцберг создал двухфакторную модель, которая показывает удовлетворенность работой. Теория Альдерфера.Процесс движения вверх по уровням потребностей называется процессом удовлетворения потребностей, а процесс движения вниз – процессом фрустрации (поражение в стремлении удовлетворить потребность).Теория приобретённых потребностей МакЛеллонда.: Потребность в достижении – стремление человека достигать стоящих перед ним целей более эффективно, чем он это делал ранее. Потребность соучастия – проявляется в виде стремления к дружеским отношениям с окружающими. Потребность властвовать – человек стремиться контролировать ресурсы и процессы, протекающие в его окружении.

ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ. Ожидания, согласно теории ожиданий Виктора Врума, можно расценивать как оценку вероятности события. При анализе мотивации рассматривается взаимосвязь трёх элементов: затраты – результаты; результаты – вознаграждение; валентность. Теория справедливости постулирует, что люди субъективно оценивают полученное вознаграждение, соотнося его с затраченными усилиями и вознаграждением других людей. Теория мотивации Л. Портера-Э. Лоулера построена на сочетании элементов теории ожиданий и теории справедливости. Суть ее в том, что введены соотношения между вознаграждением и достигнутыми результатами.