3.2.Специфика проектов внутренней информационной безопасности

Проекты создания комплексной защиты от внутренних угроз имеют ряд особенностей, отличающих их от проектов информационной безопасности в целом. Прежде чем переходить к практике защиты информации от утечек по электронным каналам, стоит немного остановиться на теории.

Как показывает практика InfoWatch, в таких проектах довольно велика организационная часть — много больше, чем, например, в традиционных для информационной безопасности проектах антивирусной защиты или контроля доступа к информации и защиты хранимой и передаваемой информации с помощью шифрования. Прежде всего приходится гораздо глубже, чем обычно, вникать в бизнес-процессы компании, чтобы понять не только то, кому к какой информации можно давать доступ, но и как распоряжаться этим доступом. В случае систем DLP модель нарушителя и прогноз его действий нужно строить более детально. Гораздо сложнее и организовать систему активной защиты, т. е. блокирования угрозы, не нарушая при этом привычную для компании работу с информацией.

Практика также показывает, что службы безопасности не готовы работать с конкретным нарушителем. В отличие от большинства других систем защиты информации нарушителем будет не вирус, ботнет или абстрактный хакер, а конкретный сотрудник компании, и офицеру безопасности придется не только локализовать угрозу, но и предпринимать какие-то действия в отношении этого нарушителя. Понятно, что такие действия должны находиться в рамках правового поля, а для этого нужно провести не только установку и настройку ПО, но и большую организационную работу.

Подробное описание организационной части проектов выходит за рамки этой статьи, поэтому просто перечислим ее компоненты. Во-первых, нужно провести аудит всей конфиденциальной информации на предмет того, как и где она рождается; кем, как и где изменяется; кем, как и где архивируется в информационной системе компании. Во-вторых, следует защитить эту информацию организационно, приняв соответствующие внутренние документы: «Положение об обращении с конфиденциальной информацией», «Положение о коммерческой тайне» и т. п. В-третьих — легитимизировать комплексную систему защиты информации, т. е. проинформировать сотрудников о том, что такая система есть, объяснить, что именно она делает, а также указать, что сотрудник может делать с информацией, а на что не имеет права. И последнее — нужно уметь организационно и технически правильно привязывать личность нарушителя к его «электронной копии» (IP-адресу, учетной записи, адресу электронной почты). Все четыре компонента важны для легитимного использования результатов: первые два — для фиксации объекта кражи, вторые два — для возможности использования доказательств в суде. Автору известны случаи, когда похититель, даже схваченный с поличным, уходил от ответственности, так как информация не была проведена приказом как конфиденциальная, а следовательно, формально не представляла ценности. В другом случае работодатель смог представить в суд только электронные копии журналов Интернет-сессии, которые не были приняты судом в качестве доказательств.

Еще одной важной особенностью проекта внедрения систем защиты от утечки информации можно считать отсутствие исключительно технического средства защиты. Как бы ни рекламировали себя производители технических решений, решение проблемы во многом лежит вне технической сферы. В этом случае мало просто купить продукт.

И последняя особенность таких проектов — отсутствие опыта внедрения и использования аналогичных систем. Большинство решений, относящихся к этому типу, внедряются впервые, на рынке недостаточно специалистов и консультантов в данной области. Большинство компаний последовательно наступают на одни и те же грабли. Следует отметить, что спрос на специалистов по реализации таких проектов сегодня особенно велик в банках: иметь такие системы требуют сразу несколько регуляторов (Стандарт информационной безопасности Банка России, PCI DSS, ФЗ«О персональных данных» и т. д.).