- •Навчально-методичний комплекс
- •«Паблік рилейшнз»
- •Структура дисципліни
- •Графік вивчення дисципліни за тижнями семестру
- •Тема 1. Загальна характеристика, предмет, об'єкт і
- •Тема 2. Система масових комунікацій у суспільстві. Планування, організація та здійснення зв'язків з громадськістю
- •Тема 3. Механізм взаємодії pr із засобами масової інформації
- •Тема 4. Паблік рилейшнз в діяльності промислових та комерційних підприємств
- •Тема 5. Паблік рилейшнз у фінансовій сфері
- •Модуль 2. Особливості pr у комерційній, політичній та сфері міжнародних відносин
- •Тема 6. Корпоративний імідж та його використання у паблік рилейшнз
- •Тема 7. Паблік рилейшнз в системі маркетингу
- •Тема 8. Паблік рилейшнз та відносини з державою
- •Тема 9. Паблік рилейшнз в політичній сфері. Проведення організаційно - представницьких заходів
- •Тема 10. Міжнародні зв'язки з громадськістю
- •Тема 1. Загальна характеристика, предмет, об'єкт і
- •1. Паблік рилейшнз, як наука та управлінська діяльність
- •2. Об'єкт, предмет і основні категорії паблік рилейшнз.
- •3. Сутність і основні елементи системи паблік рилейшнз.
- •4. Функції та завдання системи паблік рилейшнз.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 2. Система масових комунікацій у суспільстві. Планування, організація та здійснення зв'язків з громадськістю Основні питання:
- •1. Система засобів масової комунікації у pr.
- •2. Принципи організації та функціонування системи засобів масової комунікації.
- •3. Зв'язок, як чинник системи засобів масової комунікації.
- •4. Роль стратегічних комунікації у паблік рилейшнз.
- •5. Планування зв'язків з громадськістю.
- •6. Організація, розробка та здійснення pr – кампаній
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 3. Механізм взаємодії pr із засобами масової інформації (змі) Основні питання:
- •1. Засоби масової інформації, їх класифікація.
- •2. Сутність, цілі та функції змі в сучасному світі.
- •3. Зв'язки і співпраця суб’єктів соціально-економічної діяльності із змі.
- •4. Механізм взаємодії pr - менеджера зі змі.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 4. Паблік рилейшнз в діяльності промислових та комерційних підприємств Основні питання:
- •1. Завдання системи pr на промислових підприємствах.
- •2. Особливості pr в діяльності комерційно-посередницьких підприємств.
- •3. Внутрішньогалузеві і комерційні комунікації, їх сутність і значення.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 5. Паблік рилейшнз у фінансовій сфері Основні питання:
- •1. Паблік рилейшнз у фінансовій сфері.
- •2. Сучасні завдання та функції pr у сфері фінансів.
- •3. Pr у діяльності банківських і фінансово-кредитних установ.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 6. Корпоративний імідж
- •1. Визначення, сучасні складові та основні риси корпоративного іміджу
- •2. Основні елементи структури іміджу.
- •3. Особистий імідж керівника (лідера).
- •4. Роль особистого іміджу лідера у формуванні корпоративного іміджу.
- •5. Використання корпоративного іміджу у зв'язках з громадськістю.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 7. Паблік рилейшнз в системі маркетингу Основні питання:
- •1. Мета і завдання pr в сучасному маркетингу.
- •2. Pr в маркетинговій та комунікативній політиці підприємства.
- •3. Характеристика інтегрованих маркетингових комунікацій.
- •4. Вплив pr на ефективність концепції маркетингу.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 8. Паблік рилейшнз та відносини з державою Основні питання:
- •1. Взаємозв'язок паблік рилейшнз і державного управління.
- •2. Лобіювання, його цілі і наслідки.
- •3. Pr у сфері державних фінансів.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 9. Паблік рилейшнз в політичній сфері. Проведення організаційно - представницьких заходів Основні питання:
- •1. Сутність та значення pr в політичній системі.
- •2. Виборчі pr - технології.
- •3. Концепція організації pr-кампанії по просуванню кандидата в депутати.
- •4. Представницькі заходи.
- •5. Публічні виступи і ділові бесіди, та підготовка до них.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 10. Міжнародні зв'язки з громадськістю Основні питання:
- •1. Сутність, значення та функції міжнародних зв'язків з громадськістю
- •2. Суб'єкти та об'єкти pr у міжнародному середовищі.
- •Стратегії pr у міжнародних відносинах мають на меті:
- •3. Чинники формування іміджу країни, та його роль у міжнародних зв'язках з громадськістю.
- •У pr технологіях визначено кілька типів іміджів, які можуть бути створені за допомогою pr-кампанії:
- •При цьому pr-реклама іміджу має відповідати декільком загальним вимогам: вона має бути зрозумілою, переконувати, бути чесною.
- •4. Міжнародні комунікації та міжнародна інформація в pr.
- •Контрольні запитання
- •Література
- •Тема 1. Загальна характеристика, предмет, об'єкт і основні категорії
- •Тема 2. Система масових комунікацій у суспільстві.
- •Теми рефератів, доповідей
- •Тема 3. Механізм взаємодії pr із засобами масової інформації
- •Основні питання
- •Контрольні запитання
- •Тема 4. Паблік рилейшнз в діяльності промислових
- •Теми рефератів, доповідей
- •Тема 5. Паблік рилейшнз у фінансовій сфері
- •Основні питання
- •Контрольні запитання
- •Теми рефератів, доповідей
- •Модуль 2. Особливості pr у комерційній, політичній та сфері міжнародних відносин
- •Тема 6. Корпоративний імідж та його використання у паблік рилейшнз
- •Основні питання
- •4. Використання корпоративного іміджу у зв'язках з громадськістю. Контрольні запитання
- •Теми рефератів, доповідей
- •Тема 7. Паблік рилейшнз в системі маркетингу
- •Основні питання
- •Контрольні запитання
- •Тема 9. Паблік рилейшнз в політичній сфері.
- •Теми рефератів і доповідей
- •Тема 10. Міжнародні зв'язки з громадськістю
- •Основні питання
- •Контрольні запитання
- •Теми рефератів, доповідей
- •Ситуації та проблемні питання для вирішення на семінарських (практичних) заняттях
- •Тестові завдання за темами курсу
- •Самостійна робота студентів
- •Завдання підсумкового модульного контролю для студентів денної форми навчання
- •Завдання контрольної роботи для студентів заочної форми навчання
- •Індивідуально – консультативна робота студентів
- •Методики активізації процесу навчання
- •Система поточного і підсумкового контролю знань
- •Умови переведення даних 100-бальної шкали оцінювання в 4-х бальну та шкалу ects
- •Перелік запитань, що охоплюють програму курсу «паблік рилейшнз»
- •Рекомендована література
- •Глосарій
- •Розробка концепції та сценарію ділових переговорів
- •14.3. Безпосередня організація і проведення ділових переговорів
- •Безпосередня організація ділових переговорів
- •Питання для самоконтролю
- •Література
3. Зв'язки і співпраця суб’єктів соціально-економічної діяльності із змі.
Зв'язки і співпраця зі ЗМІ - це єднальна ланка для всіх сфер економічної, політичної, соціальної та духовно-культурної діяльності, між керівництвом і об'єктами управління, між фірмами, корпораціями, компаніями та споживачами й партнерами. Така співпраця, безумовно, передбачає зворотний зв'язок. При цьому дуже важливо своєчасно встановлювати наявність як позитивного, так і негативного зворотного зв'язку.
У зв'язку з цим механізм взаємодії, тобто передача повідомлень PR- службою засобам масової інформації, має бути досконалим та ефективним. Дуже важливу роль тут відіграють повідомлення, тому вони завжди мають відповідати наступним вимогам:
1) повинні бути точними і зрозумілими, не суперечити прийнятим нормам;
2) складатися об’єктивно, без будь-яких перебільшень або, навпаки, применшень;
3) інформація має передаватися заздалегідь;
4) PR - відділ (PR- служба) має бути завжди відкритим і доступним для встановлення зв'язків із засобами масової інформації.
4. Механізм взаємодії pr - менеджера зі змі.
Основними напрямами діяльності PR – менеджера при організації співпраці зі ЗМІ є такі:
1. Надання матеріалів для ЗМІ, на основі яких журналісти готують новини, повідомлення, репортажі, статті.
2. Підготовка відповідей на запитання ЗМІ та надання комплексних послуг для журналістів зі збору, технічної обробки та консультування первинної інформації.
3. Здійснення моніторингу в галузі відстеження, аналізу та оцінки повідомлень преси, радіо і телебачення.
4. Вжиття заходів щодо виправлення помилок у повідомленнях та інших матеріалах ЗМІ, організація виступів, що містять відповідні спростування.
Реалізація основних напрямів роботи зі ЗМІ має враховувати і забезпечувати вибір оптимального моменту, тобто реалізацію двох основних принципів: по-перше, вибір оптимального часу проведення і, по-друге, вибір необхідної аудиторії.
Контрольні запитання
1. У чому полягає сутність і завдання засобів масової інформації?
2. Преса, її види, можливості та завдання.
3. Радіо та його можливості під час здійснення PR - кампанії.
4. Телебачення, його сутність, можливості та роль у здійсненні PR - кампанії.
5. Охарактеризуйте функції засобів масової інформації.
6. Охарактеризуйте права та обов'язки засобів масової інформації.
7. Дайте характеристику механізму взаємодії служби PR зі ЗМІ.
8. Назвіть основні елементи механізму передачі повідомлень PR службою засобам масової інформації.
9. Позитивний і негативний зворотний зв'язок у механізмі взаємодії служби зв'язків з громадськістю із засобами масової інформації.
10. Назвіть основні напрями діяльності спеціалістів служби PR із встановлення комунікацій зі ЗМІ.
Література
1. Білоус В.С. Зв'язки з громадськістю (паблік рилейшнз) в економічній діяльності: Навч. посіб. - К.: КНЕУ, 2005. - 275 с.
2. Королько В. Г. Паблік рилейшнз. Наукові основи, методика, практика: Підручник. - 2-ге вид., допов. - К., 2001.
3. Моисеев В. А. Паблик рилейшнз - средство социальной коммуникации. Теория и практика. - К., 2002.
4. Почепцов Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. - М.; К., 2001.
5. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учеб./ Под ред. проф. Г. А. Васильева. - М., 1998.
6. Слісаренко І, Ю. Паблік рилейшнз у системі комунікації та управління. - К., 2001.