МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Державний вищий навчальний заклад

«Київський національний економічний університет

імені Вадима Гетьмана»

Криворізький економічний інститут

Кафедра маркетингу

Навчально-методичний комплекс

для самостійного вивчення дисципліни

«Паблік рилейшнз»

студентами економічних спеціальностей

усіх форм навчання

Затверджено:

на засіданні кафедри маркетингу

протокол №

від « » 2009 р.

Кривий Ріг - 2009

Навчально-методичний комплекс для самостійного вивчення дисципліни «Паблік рилейшнз» студентами економічних спеціальностей усіх форм навчання. Укладачі: Сагайдак М.П., Янчевська О.В. – м. Кривий Ріг: Криворізький економічний інститут ДВНЗ «КНЕУ ім. В. Гетьмана», 2009р. - 100 с.

Укладачі:

Сагайдак Михайло Петрович, к.е.н., доцент кафедри маркетингу

Янчевська Олена Вікторівна, ст. викладач кафедри маркетингу

Рецензент:

Довгаль Ігор Вячеславович, к.е.н., доцент кафедри маркетингу

Відповідальний за випуск:

Скринько Н.В., к.е.н., доцент, зав. кафедри маркетингу

© Сагайдак М.П., Янчевська О.В.

Криворізький економічний інститут

ДВНЗ «Київський національний економічний університет ім. В. Гетьмана»

Зміст

Вступ
Структура дисципліни
І. Зміст дисципліни за модулями і темами
ІІ. Навчально-методичне забезпечення дисципліни Методичні рекомендації до вивчення тем дисципліни
Модуль 1. Сутність і основні елементи Паблік рилейшнз, як науки і мистецтва
Тема 1. Загальна характеристика, предмет, об'єкт і основні категорії паблік рилейшнз
Тема 2. Система масових комунікацій у суспільстві. Планування, організація та здійснення зв'язків з громадськістю
Тема 3. Механізм взаємодії PR із засобами масової інформації
Тема 4. Паблік рилейшнз в діяльності промислових та комерційних підприємств
Тема 5. Паблік рилейшнз у фінансовій сфері
Модуль 2. Особливості Паблік рилейшнз у комерційній, політичній та сфері міжнародних відносин
Тема 6. Корпоративний імідж та його використання у паблік рилейшнз
Тема 7. Паблік рилейшнз в системі маркетингу
Тема 8. Паблік рилейшнз та відносини з державою
Тема 9. Паблік рилейшнз в політичній сфері. Проведення організаційно - представницьких заходів
Тема 10. Міжнародні зв'язки з громадськістю
ІІІ. Плани практичних (семінарських) занять
Ситуації та проблемні питання для вирішення на семінарських (практичних) заняттях
Тестові завдання за темами курсу
Самостійна робота студентів
Завдання для виконання ПМК та домашньої контрольної роботи
Індивідуально – консультативна робота студентів
Карта самостійної роботи студентів
Методи активізації навчання
Система поточного і підсумкового контролю знань
Перелік запитань, що охоплюють програму курсу
Рекомендовані літературні джерела
Глосарій

ВСТУП

Невід'ємною частиною сучасної управлінської діяльності є Паблік рилейшнз. Інструментарій паблік рилейшнз спрямований на створення атмосфери взаєморозуміння між організацією і громадськістю, між партнерами в усіх сферах суспільного життя на основі правдивої і повної інформації.

Основна мета дисципліни – вивчення студентами теоретичних основ щодо формування громадської думки, та управління нею, за допомогою використання сучасних систем масової комунікації та заходів масової інформації, а також вміння налагодити безпосередні контакти з громадськістю, цільовою аудиторією, партнерами, споживачами, клієнтами.

Головним завданням студентів під час вивчення курсу «Паблік рилейшнз» є всебічне пізнання сутності системи PR, її елементів та необхідності їх використання в сучасних умовах ринкових відносин і демократії, формування знань і навичок використання найефективніших форм і методів організації та здійснення зв'язків фірми з цільовою аудиторією з грамотним використанням систем масової комунікації та засобів масової інформації.

Тому основними завданнями дисципліни «Паблік рилейшнз» є:

- ретельне вивчення цільової аудиторії, партнерів, клієнтів і споживачів, та забезпечення обґрунтованої інформаційної політики, її стратегії і тактики;

- опанування методів планування, організації та здійснення зв'язків з громадськістю при формуванні і здійсненні маркетингової, кредитно-фінансової, комерційно-посередницької діяльності;

- вивчення, аналіз, формування та оцінка громадської думки, настроїв і реакції споживачів на діяльність та інформацію фірми (організації), і підготовка аналітичних даних для прийняття управлінських рішень;

- ознайомлення з методами організації і проведення акцій, PR - кампаній, ділових зустрічей, конференцій, презентацій з використанням засобів масової інформації;

- вміння організувати та налагодити відносин з громадськістю (цільовою аудиторією);

Предметом дисципліни є механізм реалізації системи зв'язків з цільовою аудиторією, вивчення закономірностей й випадковості їх виникнення, функціонування та розвитку, принципів і методів діяльності з формування та управління громадською думкою в інтересах фірми і громадськості.

Місце дисципліни «Паблік рилейшнз» у навчальному процесі визначається тим, що вона є однією з додаткових до профілюючих предметів при підготовці економістів і разом з іншими дисциплінами повинна сформувати у студентів необхідний обсяг спеціалізованих знань, потрібних їм у майбутній професійній діяльності. Тому вузлові положення дисципліни пов'язані з такими дисциплінами як «Маркетинг», «Менеджмент», «Соціологія», «Політологія», «Філософія», «Комунікаційні процеси навчання», «Психологія» та ін.