- •Алексеев в.И. Интернет-ресурсы для бизнеса
- •Санкт-Петербург - 2012
- •Глава 1 Электронная коммерция. Интернет-коммерция
- •1.1 Понятие электронной коммерции и ее категории
- •1.2 Мобильная коммерция
- •1.3 Классификация интернет-ресурсов электронной коммерции
- •1.3.1 Web присутствие
- •1.3.2 Информационный web
- •1.3.3 Web для продвижения товаров и услуг
- •1.3.4 Web с обратной связью
- •1.3.4 Электронный магазин
- •1.3.5 Web сервисного и гарантийного обслуживания клиентов
- •1.3.6 Web внутрифирменного обучения сотрудников
- •1.3.7 Web виртуального сообщества фирмы
- •1.3.8 Web для совместного проектирования
- •Глава 2 Сервисы Интернета для обеспечения коммерции
- •2.1 Технология «клиент – сервер»
- •2.2 Провайдеры интернет-услуг
- •2.3 Безопасность трансакций
- •2.3.1 Шифрование
- •2.3.2 Технология цифровой подписи
- •2.3.3 Слепая электронная подпись
- •2.3.4 Сертификаты
- •2.4 Протоколы и стандарты безопасности виртуальных платежей
- •2.4.1 Протокол ssl
- •Глава 3 Электронные платежи
- •3.1. Организация расчетов через Internet.
- •3.1.1 Кредитные системы
- •3.1.2 Дебетовые системы
- •3.1.3 Цифровые наличные
- •3.2 Денежно-финансовое обеспечение
- •3.2.1 Интернет-банкинг
- •Internet-банкинг на примере Балтийского Банка
- •3.2.2 Платежные системы
- •3.2.3 Пластиковая карта
- •3.2.4 Электронные чеки
- •Арбитраж
- •Центр аттестации
- •3.2.5 Цифровые деньги
- •3.2.6 Цифровой кошелек
- •Контрольные вопросы
- •Глава 4 Платежные системы в Internet
- •4.1 Технологии расчетов через Internet
- •4.2 Российские платежные системы
- •4.2.1 Система платежей CyberPlat
- •4.3 Ваш личный счет в Internet. Как это работает
- •Глава 5 Электронная торговля
- •5.1 Виды электронных магазинов.
- •5.1.1 Полнофункциональный Интернет-магазин
- •5.1.2 Интернет-витрина
- •5.1.3 Торговый автомат
- •5.1.4 Автоматизированный электронный магазин
- •5.2 Особенности виртуальных продаж
- •5.3 Юридическое, консультационное и образовательное обеспечение e-commerce
- •Глоссарий по электронным платежам в Интернет
- •Глава Аналитические исследования и эффективность интернет-проектов туристского бизнеса Аналитические исследования в интернете
- •Эффективность Интернет-проектов e-commerce
- •Методы оценки эффективности информационных систем
- •Эффективность on-line продаж
- •Глава Интернет-обеспечение туристского бизнеса
- •Реклама с использованием электронной почты
- •Разрешенные способы e-mail маркетинга
- •3.3 Страховое, денежно-финансовое, юридическое, консультационное и образовательное обеспечение туристского бизнеса
- •3.3.1. Аутсорсинг и аренда серверных приложений
- •3.3.2. Страховое интернет-обеспечение
- •Список литературы
Арбитраж
Арбитраж служит для рассмотрения споров, возникающих между участниками системы, и позволяет пресекать действия недобросовестных пользователей: рассылку спама, невыполнение условий сделки и т.д. Дополнительную информацию можно получить по адресу: http://arbitrage.webmoney.ru/.
Центр аттестации
Центр аттестации системы реализует выдачу WM-аттестатов, удостоверяющих личность владельцев WM-идентификаторов. Получая аттестат, участник WebMoney Transfer добровольно отказывается от своей псевдонимности в системе. WM-аттестат — это свидетельство, в цифровом виде выдаваемое участнику системы, который предоставляет в Центр аттестации свои персональные данные, заверенные нотариусом или одним из действующих регистраторов центра.
Интернет-трейдинг – услуга, предоставляемая инвестиционным посредником (брокером), которая позволяет клиенту осуществлять покупку/продажу ценных бумаг и валюты в реальном времени через Интернет. Обычно эта услуга подразумевает: непосредственную возможность покупки/продажи финансовых активов в реальном времени; создание инвестиционного портфеля инвестора; возможность участия клиента во взаимных фондах; предоставление клиенту часто обновляющейся финансовой информации о котировках ценных бумаг и курсах валют; предоставление клиенту аналитических статей, графической информации, помощи профессионалов и т.д.; сопутствующие услуги (выдача кредитных карт и чековых книжек, открытие и ведение дополнительных пенсионных счетов, «поставка» на пейджер клиента или на его почтовый ящик информации о ценах на входящие в портфель акции и т.д.).
Перечень брокерских услуг, предлагаемых в Интернете, может как ограничиваться выводом сделки на рынок (discount broker), так и включать полный набор (full service broker): прием ордеров и вывод их на рынок; индивидуальные консультации по поводу покупки/продажи ценных бумаг; управление фондовым портфелем (по желанию клиента); полное юридическое, финансовое и т.п. сопровождение инвестиционного счета.
Частное лицо не имеет права непосредственно совершать сделки на бирже. Для этого существует целая цепочка посредников. Например, маршрут попадания ордера на NASDAQ таков: инвестор – брокер – участник торгов – торговая система. С развитием компьютеров и телекоммуникаций многие биржи разработали автоматизированные системы удаленного доступа к своей торговой площадке, функционирующие в рамках защищенной сети. Интернет сам по себе не меняет маршрут прохождения ордеров, а позволяет повысить скорость прохождения запросов, но контроль над движением приказа остается недостаточным. Таким образом, «узкое место» находится в самих концепциях и традиционных моделях функционирования рынков капитала. Выход из этой ситуации состоит в концепции прямого доступа, реализуемой посредством электронных коммуникационных сетей (Electronic Communication Network – ECN). Система прямого доступа предполагает автоматический вывод ордера на рынок и дает возможность клиенту самостоятельно управлять размещением своего ордера, включая выбор торговой площадки; возможность коррекции параметров ордера и его отмены; контроль правильности исполнения; получение отчета о сделках и т.д.
Фактически клиент получает доступ к торговой системе биржи или альтернативной торговой площадки и дополнительной информации (не только о котировках, но и об объемах приказов на покупку/продажу и т.д.) наравне с другими брокерами и «видит», как его ордер «появляется» в окне торговой системы. То есть из классической цепочки доступа выпадают два промежуточных звена – брокер и непосредственный участник торгов.
При этом «прямой доступ» является технологическим понятием. С точки зрения законодательства, клиент не может выставлять сделку на бирже от своего имени. Поэтому при работе на традиционных биржах брокер все равно неявно присутствует в цепочке, но не как посредник для вывода сделки на рынок, а как лицо, отслеживающее лимиты клиента на совершение операций, осуществляющее поставку фондового актива, платежи, оформляющее переход прав собственности на активы и т.д.
Интернет-трейдинг в России получил развитие с середины 1999 г. В числе систем, активно использующихся на российском рынке трейдерских услуг, следующие:
Система Remote Trader (www.onlinebroker.ru) позволяет клиентам обмениваться зашифрованными протоколированными сообщениями с банком, запрашивать и получать котировки по любым финансовым инструментам, обращающимся на ММВБ, МФБ, FOREX, и направлять заявки на покупку и продажу ценных бумаг в режиме реального времени через Интернет. Клиенты могут открывать короткую позицию при совершении операций, как по денежным средствам, так и по ценным бумагам при работе с инструментами, обращающимися на ММВБ и МФБ, через Интернет в режиме реального времени. Система Remote Trader дает возможность совершать трансакции и предоставляет минимальную рыночную информацию;
GutaBROKER собственный продукт Гута-Банка, система для удаленного обслуживания клиентов на фондовом рынке и рынке FOREX – пришла на смену первой российской интернет-трейдинговой системе Remote Trader;
Система Alor-Trade (www.alor.ru) позволяет наблюдать в режиме подключения за ходом торгов в фондовой секции ММВБ, «видеть» совершаемые в ней сделки, текущие котировки по избранным инструментам, а также динамически изменяющиеся после каждой сделки сведения о лимитах инвестора по деньгам и по ценным бумагам. Программы Alor-Trade и месячное обслуживание бесплатные. Пользователь платит только за открытие счета и комиссионные с суммы сделки;
Система QUIK была разработана Сибирской межбанковской валютной биржей и предприятием «СМВБ – Информационные технологии». Информационные и торговые системы, реализованные на платформе QUIK, эксплуатируются не только на СМВБ, но и на других валютных биржах, в банках и финансовых компаниях. Используя систему, можно участвовать в торгах на следующих биржах: на единой межбиржевой торговой сессии (ETC) -иностранной валютой; на ММВБ – иностранной валютой в СЭЛТ, государственными долговыми обязательствами (ГКО, ОФЗ) и приравненными к ним ценными бумагами, корпоративными ценными бумагами, облигациями субъектов федерации; на СМВБ – иностранной валютой в СЛОТ, областными и муниципальными долговыми обязательствами; на РТС – акциями и инструментами срочного рынка FORTS; на бирже «Санкт-Петербург» – корпоративными ценными бумагами; на СПВБ – облигациями Санкт-Петербурга. Помимо биржевой информации через систему могут поставляться оперативные новостные ленты информационных агентств (Прайм-Тасс, МФД-Инфоцентр, Интерфакс и др.).
В качестве примеров других систем, находящих широкое применение наряду с перечисленными выше, можно назвать Netlnves-tor и систему «ИТС-Брокер».