- •Алексеев в.И. Интернет-ресурсы для бизнеса
- •Санкт-Петербург - 2012
- •Глава 1 Электронная коммерция. Интернет-коммерция
- •1.1 Понятие электронной коммерции и ее категории
- •1.2 Мобильная коммерция
- •1.3 Классификация интернет-ресурсов электронной коммерции
- •1.3.1 Web присутствие
- •1.3.2 Информационный web
- •1.3.3 Web для продвижения товаров и услуг
- •1.3.4 Web с обратной связью
- •1.3.4 Электронный магазин
- •1.3.5 Web сервисного и гарантийного обслуживания клиентов
- •1.3.6 Web внутрифирменного обучения сотрудников
- •1.3.7 Web виртуального сообщества фирмы
- •1.3.8 Web для совместного проектирования
- •Глава 2 Сервисы Интернета для обеспечения коммерции
- •2.1 Технология «клиент – сервер»
- •2.2 Провайдеры интернет-услуг
- •2.3 Безопасность трансакций
- •2.3.1 Шифрование
- •2.3.2 Технология цифровой подписи
- •2.3.3 Слепая электронная подпись
- •2.3.4 Сертификаты
- •2.4 Протоколы и стандарты безопасности виртуальных платежей
- •2.4.1 Протокол ssl
- •Глава 3 Электронные платежи
- •3.1. Организация расчетов через Internet.
- •3.1.1 Кредитные системы
- •3.1.2 Дебетовые системы
- •3.1.3 Цифровые наличные
- •3.2 Денежно-финансовое обеспечение
- •3.2.1 Интернет-банкинг
- •Internet-банкинг на примере Балтийского Банка
- •3.2.2 Платежные системы
- •3.2.3 Пластиковая карта
- •3.2.4 Электронные чеки
- •Арбитраж
- •Центр аттестации
- •3.2.5 Цифровые деньги
- •3.2.6 Цифровой кошелек
- •Контрольные вопросы
- •Глава 4 Платежные системы в Internet
- •4.1 Технологии расчетов через Internet
- •4.2 Российские платежные системы
- •4.2.1 Система платежей CyberPlat
- •4.3 Ваш личный счет в Internet. Как это работает
- •Глава 5 Электронная торговля
- •5.1 Виды электронных магазинов.
- •5.1.1 Полнофункциональный Интернет-магазин
- •5.1.2 Интернет-витрина
- •5.1.3 Торговый автомат
- •5.1.4 Автоматизированный электронный магазин
- •5.2 Особенности виртуальных продаж
- •5.3 Юридическое, консультационное и образовательное обеспечение e-commerce
- •Глоссарий по электронным платежам в Интернет
- •Глава Аналитические исследования и эффективность интернет-проектов туристского бизнеса Аналитические исследования в интернете
- •Эффективность Интернет-проектов e-commerce
- •Методы оценки эффективности информационных систем
- •Эффективность on-line продаж
- •Глава Интернет-обеспечение туристского бизнеса
- •Реклама с использованием электронной почты
- •Разрешенные способы e-mail маркетинга
- •3.3 Страховое, денежно-финансовое, юридическое, консультационное и образовательное обеспечение туристского бизнеса
- •3.3.1. Аутсорсинг и аренда серверных приложений
- •3.3.2. Страховое интернет-обеспечение
- •Список литературы
Internet-банкинг на примере Балтийского Банка
Становясь пользователем Информационной системы дистанционного банковского обслуживания, разработанной в Балтийском Банке, Вы можете совершать банковские операции через глобальную сеть Internet. Система работает в режиме реального времени и в состоянии обслуживать более 200 тысяч частных клиентов.
С помощью Internet-банкинга можно:
Узнать информацию по Вашим пластиковым картам (сведения о текущем состоянии карт, сведения об операциях по картам за последние 45 дней, средства, которыми Вы можете распоряжаться с помощью Ваших карт) и по Вашим счетам (остатки средств на счетах, справки о движении средств по счетам за последние 45 дней);
Разместить средства на депозит (в рублях, долларах США и Евро);
Оплатить коммунальные платежи – ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» (г. Санкт-Петербург),
Оплатить услуги операторов сотовой связи - «Мегафон» Северо-Западный филиал, «Мобиком- Центр» Северный филиал (Мегафон-Центр), «Мобильные телесистемы» (МТС);
Оплатить услуги Internet-провайдера «Web-плас».
Безопасность:
Информационная безопасность передаваемых данных обеспечивается применением электронной цифровой подписи (ЭЦП) в соответствии с действующим законодательством РФ (Закон РФ от 10.01.2002 №l-ФЗ «Об электронной цифровой подписи»). Банк предоставляет возможность осуществлять регулярную смену ключей ЭЦП Клиента без визита в Банк.
Преимущества Internet-банкинга:
Экономия Вашего времени - Вы существенно сократите количество личных посещений Банка;
Оперативный контроль и управление средствами на Ваших картах, счетах и вкладах;
Удобство и быстрота совершения регулярных платежей;
Возможность использования в качестве канала связи с Банком сети Internet позволяет проводить обмен информацией между Клиентом и Банком в круглосуточном режиме из любой точки мира.
Подключение к системе Internet-банкинга:
Чтобы подключиться к системе, необходимо иметь доступ в Internet.
Клиент приходит в любое отделение Балтийского Банка с документами, заполняет необходимые бланки и подписывает соответствующий договор.
Консультант производит регистрацию Клиента на сервере Балтийского Банка, создает ключ и сертификат ключа электронной цифровой подписи (ЭЦП) и записывает их на дискету.
Клиент самостоятельно производит установку программного обеспечения на своем персональном компьютере.
«Домашний банк». Это система управления через Internet банковскими счетами частных клиентов. Создана она специалистами Автобанка (Москва) и позволяет проводить практически все операции, доступные частным клиентам в его офисах. Для идентификации клиента используется пароль и ключевой элемент памяти Touch memory. Данные, записанные на ключевом элементе памяти, считываются с помощью адаптера, подсоединяемого к компьютеру через порты СОМ или LPT. Подробности на http://www.avtobank.ru/homebank.
Телебанк. Разработка Гута-банк (Москва). Телебанк создавался в 1997 году как система дистанционного обслуживания клиентов банка. Основная цель - создание удобных для клиентов механизмов оплаты телекоммуникационных и иных счетов. Система ориентирована на использование частными лицами. Доступ возможен по телефону через оператора, через круглосуточную интерактивную службу и через Internet. Счета до востребования открываются в рублях, долларах США, немецких марках, фунтах стерлингов, евро. Подробности на www.telebank.ru.
NetBank разработана петербургской компанией РАМАХ International. Система внедрена в нескольких банках, наиболее крупным из которых является «Менатеп СПб». В системе предусмотрен доступ клиентов к банковским счетам и проведение транзакций через Internet-браузер. Система позволяет отправлять платежные поручения, получать выписки со счета, пользоваться услугами справочника банков, узнавать курсы валют (круглосуточно).
Мобильный банкинг. (например, http://www.dor.ru/iBank/m-banking.html). Возможности использования услуг Internet-банкинга с мобильных устройств доступа в Internet, основанные на технологии WAP (Wireless Application Protocol.
Схема работы WAP-приложений достаточно проста и содержит три основных компонента: WAP-микробраузер, WAP-шлюз и сервер с WML (Wireless Markup Language) и WML Script (упрощенный вариант Java Script). В качестве микробраузера может выступать мобильный терминал. WAP-шлюз, кроме физического сопряжения мобильного устройства с Internet, выполняет перекодирование запросов языка WML в стандартный HTML и реализует механизмы защиты информации.
Состав WAP-приложений, используемых различными компаниями по всему миру весьма разнообразен. Кроме набора, ставшего уже «стандартным» (электронная почта, новости, отсылка факса) с помощью WAP клиенты могут совершать операции с ценными бумагами, бронировать билеты на авиарейсы, получать прямо из машины оперативную информацию об обстановке на тех или иных участках автодорог.