Тема 12. Руководство в организации: соотношение социально-психологических категорий власти и лидерства

Специфика руководства персоналом организации. Требования к социально-психологической компетентности руководителя. Власть как возможность и способность владея полномочиями, ответственно влиять и распоряжаться людьми, ресурсами, информацией и др. Виды власти – законная (легитимная), компетентная (экспертная), поощрительная, референтная, принудительная, ресурсная. Наделение руководителя полномочиями и их делегирование персоналу. Принципы делегирования власти. Партисипативное руководство как привлечение персонала к управлению организацией. Стили руководства и лидерства в трудовом коллективе.

Тема 13. Социально-психологический климат в коллективе и его влияние на стабильность персонала

Понятие социально-психологического климата. Этапы развития производственного коллектива и изменение социально-психологического климата. Характеристика благоприятного и неблагоприятного климата. Наличие социально-психологического феномена «МЫ». Диагностирование социально-психологического климата производственного коллектива и его целенаправленное развитие и управление в планах социального развития организации.

Тема 14. Стили руководства в организациях: виды, характеристики

Понятие и содержание стиля управления руководителя. Виды стилей и их характеристика – авторитарный, демократический, либерально-попустительский и смешанный. Основные показатели стилей – отношение и общение с работниками, способы принятия решений, требовательность и дисциплина, применяемые методы воздействия на персонал и отношение к критике. Зависимость стилей руководства от уровня развития организации. Необходимость развития и изменение стиля руководства персоналом.

Тема 15. Стресс на предприятии: его источники, формы проявления и последствия

Понятие стресса. Проявление стресса. Эффект торможения. Эффект напряжения. Консумационный эффект. Источники стресса на предприятии. Внешние факторы. Факторы, зависящие от организации. Факторы, зависящие от самого работника. Последствия стресса. Физиологические симптомы. Психологические симптомы. Поведенческие симптомы.

Тема 16. Сущность организационной культуры и ее характеристики

Понятие организационной культуры. Основные компоненты и уровни развития организационной культуры. Характеристики организационной культуры: инновации и отношение к риску, внимание к деталям, ориентация на результаты, ориентация на людей, ориентация на командные методы работы, агрессивность, стабильность. Критерии, отражающие степень контроля действий сотрудников, степень их взаимозависимости при выполнении конкретной работы. Основные функции организационной культуры. Связь организационной культуры с национальной культурой.

Тема 17. Тактика управления стрессом персонала в организации

Понятие стресса. Фазы стресса. Допустимый и высокий уровни стресса. Управление на уровне организации. Управление стрессом на уровне работника.

Тема 18. Типы организационных культур, возможность формирования заданного типа организационной культуры

Культура личности. Центристская (силовая) культура. Формализованная культура. Инновационная (целевая) организационная культура. Положительные и отрицательные стороны, которые необходимо учитывать в формировании той или иной организационной культуры в предприятии. Методы ее поддержания и укрепления.

Тема 19. Установки личности в организационном поведении

Понятие установки. Роль установок в формировании организационного поведения личности. Компоненты установки: аффективный, когнитивный, поведенческий компоненты. Способы изменения установок личности.

Тема 20. Формирование организационной культуры: влияние внешних и внутренних факторов

Факторы внешнего и внутреннего окружения. Влияние внешней среды. Адаптация организации. Внутренняя интеграция. Роль личной культуры руководителя предприятия на всех стадиях развития.

Раздел 3. Основы рекрутмента

Тема 1. Зарубежный опыт рекрутинговых агентств

Значение слова "рекрутинг". Рекрутинг как вид предпринимательской деятельности. Место его происхождения. Развитие рекрутинговых агентств в США и Европе. Организация и развитие рекрутинговых услуг как показатель изучения структуры занятости в зарубежных странах. Иностранные рекрутинговые агентства в России.

Тема 2. Интервью как метод отбора претендентов на должность, типы интервью, процедура проведения интервью, типичные ошибки при проведении интервью

Сущность интервью как метода отбора персонала. Процедура проведения интервью – определение целей интервью, определение продолжительности беседы, формулирование вопросов к кандидатам, техническое обеспечение интервью, управление процессом интервьюирования, оценка результатов интервью. Типы интервью: структурное, неструктурное, стресс-интервью, проверочное, screening-интервью, групповое, коллегиальное, один-на-один, телефонное интервью.