Тема 36. Функции управленческого цикла и его характеристики

Сущность и понятие управленческого цикла. Функции субъект как управляющей подсистемы. Характеристика объекта как управляемой подсистемы. Управленческая деятельность и её функции: сбор диагностической информации о персонале, его потребностях, мотивах, целях и др.; разработка программ и планов развития объекта производственной деятельности организации; практическая организация процесса достижения поставленных целей; мониторинг развития, учёт и контроль за изменениями объекта управления; разработка и внесение корректирующих воздействий в процесс развития и нейтрализация возмущающих влияний среды.

Тема 37. «Центры оценки» как метод отбора персонала, преимущества и недостатки

Структура и возможности метода. Факторы, влияющие на оценку персонала методом «Центр оценки». Современные техники оценки персонала методом «Центр оценки». Преимущества и недостатки метода.

Раздел 2. Организационное поведение

Тема 1. Группы в организации: определение, классификация и стадии развития

Понятие и сущность группового поведения. Определение малой группы как общности, объединённой целью, деятельностью и признаками группового обособления. Классификация группового многообразия по размеру, сфере деятельности, степени формализации и т.п. Стадии развития групп – формирование, бурление, становление норм, выполнение деятельности, расформирование. Отличия группы и команды.

Структура группы, статус членов и социальные роли, Нормы поведения и лидерство. Групповой процесс и задачи, решаемые группой. Сплочённость и конфликтность в группах.

Тема 2. Индивидуальные особенности человека и их влияние на его поведение

Темперамент, характер, способности и направленность.

Типы темперамента у подчиненных и их особенности. Взаимосвязь темперамента и характера. Типы характера, факторы формирования характера. Способности и задатки. Уровни развития способностей. Понятие и структура направленности.

Тема 3. Конфликты в организации: классификация, причины возникновения и основные стадии

Понятие конфликта, формула конфликта. Особенности организационных конфликтов. Классификации конфликтов. Причины конфликта и последствия. Стадии конфликта.

Тема 4. Корпоративная культура организации и ее влияние на формирование личности

Некоторые определения понятия организационной культуры. Роль организационной культуры в жизни предприятия. Структура организационной культуры. Организационная культура человека. Поведение, личность, окружающая среда и их взаимное влияние друг на друга. Функции организационной культуры.

Тема 5. Лидерство в организации

Определение лидерства в организации. Подходы к пониманию феномена лидерства: теория лидерских черт, поведенческий и ситуационный подходы. Формальный и неформальный лидер. Менеджер и лидер в организации. Управление взаимоотношениями формального и неформального лидера в организации Властный и управленческий аспекты лидерства. Делегирование полномочий и ответственности.

Тема 6. Организационная культура и ее влияние на поведение персонала и эффективность деятельности организации

Понятие организационной культуры. Компоненты организационной культуры. Роль ценностей. Пути влияния организационной культуры на жизнь организации. Основные модели влияния культуры на эффективность деятельности организации: модель В. Сате, Т. Питерса - Р. Уотермана, Т. Парсонса. Функции организационной культуры в отношении работников предприятия.

Тема 7. Организационное поведение как наука и ее место в решении проблем управления персоналом

История возникновения и развития науки. Роль, специфика и функции организационного поведения. Предметы организационного поведения. Методы исследования: опросы, сбор фиксированной информации, наблюдение, эксперименты и пр. Основные задачи организационного поведения.

Тема 8. Поведение личности в организации и его составляющие

Определение понятия поведения. Формула поведения. Причинность, мотивированность, целостность и целенаправленность поведения. Измеримость характеристик поведения. Теоретические подходы к поведению человека в организации

Тема 9. Процесс восприятия в системе формирования организационного поведения и его характеристика

Понятие восприятия. Основные характеристики восприятия человеком окружающего мира и собственного «Я» в нем. Особенности интерпретации жизненных ситуаций. Роль субъективности в восприятии организации. Внешние факторы восприятия. Внутренние факторы восприятия. Потребности и мотивация. Опыт. Я-концепция. Личностные особенности.

Тема 10. Процесс научения и его роль в управлении организационным поведением

Понятие научения. Роль и функции научения. Теории, объясняющие процесс изменения поведения посредством научения. Методы научения поведению в организации. Закрепление. Компенсация.

Тема 11. Роль организационной культуры в мотивации и стимулировании персонала

Понятие организационной культуры. Основные элементы организационной культуры. Мотивирующая функция организационной культуры. Система мотивации как характеристика определённой организационной культуры. Методы воздействия на процесс мотивации. Классификация организационных культур. Особенности мотивации персонала при клановой, иерархической, адхократической и рыночной типах культур. Влияние культуры организации на внутреннюю среду компании и мотивацию работников. Культурное поле компании, как часть социального пространства общества, расположенная в рамках организации. Основные секторы поля. Лояльность. Социальный микроклимат. Обучение и коммуникации. Мотивированность. Патернализм и его роль в мотивации персонала. Организационная культура как важнейший фактор формирования самомотивации персонала. Правила формирования самомотивации работника.