13.Процесс принятия решений

Состоит из следующих этапов:

1. Стадия подготовки

- сбор информации о возможных проблемах

-выявление и определение причин возникновения проблемы

*описание проблемной ситуации

*выявление организационного звена, где возникла проблема

*формулировка проблемы

*оценка ее важности

*выявление причин возникновения проблем

-формулирование цели решения проблемы

*определение цели организации

*формулировка целей решения проблем

2. Стадия принятия решений

-обоснование стратегии решения проблем

*описание объекта

*определение области изменения переменных факторов

*определение требования к решениям

*определение критерия эффективности решения

*определение ограничений

-разработка вариантов решения

*расчленение задачи на подзадачи

*поиск идеи решения по каждой подзадаче

*построение модели, проведение расчетов

*определение возможных вариантов решения по каждой задаче

*обобщение результатов по каждой задаче

*прогнозирование последствий решений по каждой задаче

*разработка вариантов решения всей задачи

-выбор лучшего варианта

*анализ эффективности принятия решения

*оценка влияния неуправляемых параметров

3.Стадия реализации

-корректировка и согласование решения

*проработка решения с исполнителями

*согласование решения с функционально взаимодействующими службами

*утверждение решения

-реализация решения

*подготовка рабочего плана реализации решения

*реализация плана

*внесение изменений

*оценка эффективности принятого и реализованного решения

Эффективности решения:

-исходит из реальных целей

-для его осуществления есть реальное время и ресурсы

-оно может быть осуществлено в конкретных условия реализации

-не производит конфликтной ситуации

-предвиденные изменения в деловом окружении

-дает возможность осуществлять контроль исполнения

14. Природа и состав функций менеджмента

Менеджмент может быть разделен на отдельные функции, которые сосредоточены в основных областях:

1.общее управление

2.управление структурой организации(создание организации, определение деятельности, правовые формы, связь с другими предприятиями, реконструкция, ликвидация организации)

3.конкретные области управления (маркетинг, производство, финансы и др.)

Общие и конкретные функции связаны между собой и представляют:

-поле управления

-объем управления

-планирование

(систематический поиск возможностей действовать и прогнозировать последствия этих действий в заданных условиях).

может быть: стратегическим, тактическим и оперативным.

Принципы планирования: полнота, детализация, точность, простота и ясность, непрерывность, эластичность и гибкость.

Подходы планирования: объект и субъект планирования, горизонт планирования, средства планирования, методика, согласование плана.

В рамках процесса планирования выделяются функции: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация, организационно-стратегическое предвидение