8. Внутренняя среда организации

Внутренняя среда организации – это «внутренние переменные». Внутренние переменные – ситуационные факторы внутри организации, которые являются результатом управленческих решений.

1.Миссия и цели

Миссия – предназначение организации, намерения руководства, показывает, на что будут направлены усилия. Не зависит от состояния организации.

Цели – желаемый конечный результат; вытекают из миссии.

2. Задачи(пошаговые действия предписанная работа которая должна быть выполнена): *задачи, связанные с работой с людьми; *задачи, связанные с информацией; *с предметами.

Структура(логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей)

3. Технология(средства преобразования сырья)

4. Люди в организациях

3 аспекта человеческой переменно, рассматриваемой в модели управления:

- поведение отдельных людей(индивидуальные). Характеристика личности: 1.способность, 2.предрасположенность(одаренность), 3.потребности, 4.ожидание, 5.восприятие, 6.отношение

-поведение людей в группах( сплоченность умение работать в коллективе)

-характеры поведения руководителей(способ поведения с помощью которого руководитель влияет на людей)стиль руководства авторитарный демократический либеральный

9. Внешняя среда организации( потребители поставщики)

Характеристика:

-взаимосвязанность факторов(сила, с которой один фактор взаимодействует на другой)

-сложность факторов(число и разнообразие)

-подвижность(скорость изменения этой среды)

-неопределенность факторов(полнота и точность информации)

Внешнюю среду можно разделить на среду прямого воздействия(1) и среду косвенного воздействия(2).

1* это:(влияние на деятельность организации)

-поставщики(те структуры, которые поставляют организации ресурсы)

-потребители

-конкуренты

-капитал

-трудовые ресурсы( потенциально возможные работники организации)

-государственные органы(организация должна соблюдать законы/требования государственного регулирования). Например: налоговые гос.органы, антимонопольная компания

2*. Факторы этой среды не влияют так заметно на организацию, как факторы прямой среды:

-Состояние экономики(например: уровень безработицы)уровень инфляции)

-политические факторы( через законодательные акты)

-социо-культурные факторы(жизненные ценности)

-технология( все нововведения)

-отношение с местным населением

-международный фактор(изменение валютных курсов)

10. Сущность процесса управления организациями

Организации зарождаются, развиваются, добиваются успехов, ослабевают, прекращают свое существование.

Умеющие адаптироваться – процветают, а не умеющие – увядают.

Зависит от конкретного этапа жизненного цикла организации. Руководитель должен знать, на каком этапе жизненного цикла находится организация.

Переходы от одного этапа к другому являются предсказуемыми, а не случайными. Этапы, которые проходит организация: 1.зарождение 2.рост 3.упадок

Исследования показывают, что организация в течение жизненного цикла:

1.уверенно развивается, когда имеет обоснованную стратегию;

2.перестраивается, когда перестает отвечать избранным целям;

3.погибает, когда оказывается неспособной выполнять свои задачи.

Процесс управления носит циклический характер(начинается с момента установления связей между объектом и субъектом).

В условиях рыночной экономики успешность предприятия зависит от умения выжить, от эффективности, конкурентоспособности, которая определяется уровнем менеджмента.