5.Управление различными системами

Управление любой системой может быть рассмотрено в виде контура управления, как совокупность двух взаимодействующих подсистем: субъекта управления и объекта управления. Взаимодействие между ОУ и СУ характеризуется следующими положениями:

-СУ направляет объекту управления импульсы воздействия(как должен вести себя ОУ) «направленческие команды»

-ОУ получает эти команды и функционирует в соответствии с содержанием этих команд.

Чтобы взаимодействие было реальным, достаточно условия: 1.СУ – потребность и возможность управлять; 2.ОУ – готовность выполнять команды.

СУ воздействует на ОУ – прямая связь; ОУ на СУ – обратная.

Условия для эффективного управления:

*достижение своих целей за счет управленческой деятельности(не злоупотреблять положением);

*степень достижения СУ своих целей за счет деятельности должна находиться в прямой зависимости от степени достижения целей управления;

*необходимым является у СУ наличие рычагов воздействия на ОУ(т.е. мотивации), с помощью которых можно побуждать его к выполнению управленческой команды.

*влияние внешней среды

*система связи

Любой процесс управления состоит из:

-процесс, в котором оптимально преобразуется информация

-вход в систему (на входе - ресурсы)

-выход(на выходе – достижение цели)

-прямая и обратная связь

-ограничения(цели, объем ресурсов..)

Функции системы:

1.функция принятия решений: вся входная информация перерабатывается, трансформируется в конкретное решение.

2.рутинные функции обработки информации(поиск, тиражирование..): эта группа преобразует, но не меняет смысла информации.

3.функции обмена информацией: данная группа связана с доведением управленческих решений до исполнителей(передача информации в виде приказов, графиков, планов..)

6.Понятие организации

Организация - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.

Основные составляющие:

*люди,

*цели и задачи,

*управление.

Признаки организации:

1. определение ее характерами кадрами менеджером

2)объединение процессов

3) гибкость(обеспечение функционирования системы)

4)единство рабочих процессов и процессов управление

7.Организационная структура управления

Организационная структура – это логически построенные взаимоотношения уровней управления и функциональных подразделений.

В рамках структуры протекает управленческий процесс, между участниками которого распределены функции управления.

Структура управления оказывает огромное влияние на все стороны управления. Решение об организационной структуре принимается на институциональном уровне. Этот процесс называется «департаментализацией».

Факторы, влияющие на ОС: *размеры организации; *применяемая технология; *окружающая среда.

Элементы структуры управления:

1. Должность/подразделение

2. Связи между элементами

- горизонтальные(связи согласования)

-вертикальные(связи подчинения)

-линейные(подчинение линейным руководителям)

-функциональные(возникают при подчинении отдельной функциональной группе)

3. Уровни управления

Существует иерархия управления:

*руководители низового звена (ближе всего находятся к работникам. Например: завкафедры);

*руководители среднего звена (например: начальник цеха, зав. отдела, декан);

*высшее звено (самый малочисленный уровень. Например: генеральный директор, ректор).