Тема 6. Ресурсное обеспечение менеджмента: роль информации в управлении.

Роль информации в управлении. Виды информации. Коммуникации в менеджменте. Характеристика видов коммуникации и их роль в организации. Принципы эффективной коммуникации. Совершенствование коммуникационного процесса. Использование мировых информационных ресурсов.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Каковы требования к информации, с которой работает руководитель?

2. Почему коммуникации так важны в процессе управления?

3. По каким критериям можно классифицировать коммуникации?

4. Назовите препятствия эффективной коммуникации.

5. Каким образом можно повысить эффективность коммуникаций?

Тема 7. Ресурсное обеспечение менеджмента: кадровые ресурсы.

Человек – главный ресурс системы управления. Личность менеджера в системе управления. Роли руководителя. Социальная ответственность и этика управления. Основные принципы управления персоналом.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Назовите факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности сотрудников организации.

2. Назовите наиболее важные черты, умения, навыки, способности руководителя.

3. Какие группы ролей руководителя выделяет Г.Минцберг?

4. Каковы основные принципы управления персоналом?

5. Что такое социальная ответственность бизнеса?

Тема 8. Технологии в системе управления.

Понятие технологии. Типы технологий, их классификация. Взаимосвязь технологий и организационных структур.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Что такое технология?

2. Как связаны между собой технология и другие элементы внутренней среды организации?

3. Классификация технологий.

4. Как связаны между собой технологии и организационные структуры?

Тема 9. Мотивация в менеджменте.

Мотивация. Определение и ее значение в управлении. Характеристика содержательных теорий мотивации (А.Маслоу, Ф.Герцберг, Д.Макклелланд). Характеристика процессуальных теорий мотивации. Модель мотивации В.Врумма, основания на ожидании. Совмещение теории ожидания и справедливости в комплексной модели Портера-Лоуолера.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Поясните основные термины и понятия теории мотивации: мотив, стимул, потребность, побуждение, вознаграждение.

2. В чем заключаются первоначальные теории мотивации? Почему они не всегда применимы?

3. В чем состоит задача менеджера в области мотивации?

4. Какие из известных Вам теорий мотивации относятся к содержательным, а какие к процессуальным? На чем основывается разделение всех теорий на две группы?

Тема 10. Лидерство и власть в менеджменте.

Лидерство. Определение и классификация. Подход с позиций личных качеств (теория «великих людей»). Фактор субъективизма в предсказании оптимального набора личных качеств. Теории лидерства. Поведенческий подход. Стили лидерства Лайкерта. Двухмерная трактовка стилей лидерства. Ситуационный подход. Модель лидерства П.Херси и К.Бланшара. Феномен власти в менеджменте. Характеристика типов власти. Автократы и меритократы. Решетка Блейка-Моутона. Современные концепции лидерства.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Назовите способы влияния на подчиненных?

2. Какие формы власти Вы знаете?

3. Что такое авторитет?

4. В различие понятий «лидерство» и «руководство»?

5. Назовите авторов теорий лидерства поведенческого подхода? В чем особенности этих теорий?

6. В чем особенности ситуационного подхода к лидерству?

7. В чем заключаются современные концепции лидерства?