3. Культурные различия – культурные (национальные) особенности системы управления.

4. Информационные ограничения

Порой необходимая для принятия хорошего решения информация недоступна или стоит слишком дорого. В стоимость информации следует включить время руководителей и подчиненных, затраченное на ее сбор, а также фактические издержки, например, связанные с анализом рынка, оплатой машинного времени, использованием услуг внешних консультантов и т.п. Поэтому руководитель должен решить, существенна ли выгода от дополнительной информации, насколько само по себе важно решение, связано ли оно со значительной долей ресурсов организации или с незначительной денежной суммой.

5. Временные ограничения – с течением времени ситуация может измениться, поэтому решения стоит разрабатывать и реализовывать, пока доступна информация и актуальна ее ценность. Столь же велика опасность принятия решения, опережающего время.

6. Взаимозависимость решений – выигрыш в одном, проигрыш в другом. Решение в пользу продукции более высокого качества влечет за собой рост издержек; некоторые потребители будут довольны, другие перейдут на менее дорогостоящий аналог. Установка автоматической производственной линии может снизить общие издержки, но одновременно привести к увольнению лояльных рабочих. Упрощение технологии может позволить фирме использовать неквалифицированных рабочих. В то же время упрощенная работа может оказаться настолько утомительной, что рабочие разочаруются, вследствие чего, как можно ожидать, возрастут прогулы и текучесть кадров и, возможно, снизится производительность.

7. Влияние стиля руководства

Эффективность управленческих решений – совокупность показателей, свидетельствующая о достижении целей организации, получении определенных результатов в ее деятельности.

4.

МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Число всевозможных конкретных моделей науки управления почти так же велико, как и число проблем, для разрешения которых они были разработаны.

ТЕОРИЯ ИГР — метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов.

МОДЕЛИ ТЕОРИИ ОЧЕРЕДЕЙ. Модель теории очередей или модель оптимального обслуживания используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них. Задача заключается в уравновешивании расходов на дополнительные каналы обслуживания (больше людей для разгрузки грузовиков, больше кассиров, больше клерков, занимающихся предварительной продажей билетов на самолеты) и потерь от обслуживания на уровне ниже оптимального (грузовики не могут сделать лишнюю остановку из-за задержек под разгрузкой, потребители уходят в другой банк или обращаются к другой авиакомпании из-за медленного обслуживания).

МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ. Модель управления запасами используется для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах. Любая организация должна поддерживать некоторый уровень запасов во избежание задержек на производстве и в сбыте. Цель данной модели — сведение к минимуму отрицательных последствий накопления запасов, что выражается в определенных издержках.

МОДЕЛЬ ЛИНЕЙНОГО ПРОГРАММИРОВАНИЯ применяют для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей.

ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ (моделирование + используется эксперимент).

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ. Анализ безубыточности - определить ситуацию, при которой общий доход становится равным суммарным издержкам.

ПЛАТЕЖНАЯ МАТРИЦА, ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ,

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ — это метод, в котором используются как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения.

КОНТЕНТ-АНАЛИЗ

ПРОМЫШЛЕННЫЙ ШПИОНАЖ.

МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК.