Федеральное агентство по образованию

Читинский институт

Байкальского государственного университета экономики и права

Кафедра экономики и психологии труда

Одобрено

Учебно-методической

комиссией ЧИ БГУЭП

Учебно-методический комплекс по дисциплине «деловоЕ общениЕ»

Специальность 080102 Мировая экономика

Цикл общих гуманитарных и социо-экономических дисциплин

Компонент «дисциплина по выбору»

Чита

Издательство ЧИ БГУЭП

2010

УДК

ББК

Авторский знак

Печатается по решению редакционно-издательского совета

Читинского института Байкальского государственного университета экономики и права

Учебно-методический комплекс обсужден и утвержден на заседании кафедры экономики и психологии труда

(протокол № от «____» _____________ 2010 г.)

Рецензент Гузяева Н.В., канд.психол.н., доц.

СОГЛАСОВАНО

Декан факультета

²____² _____________ 2010 г. ______________________________

Начальник учебно-методического управления

²____² _____________ 2010 г. ______________________________

Евдокимова А.С.

Учебно-методический комплекс по дисциплине психология делового общения: Учеб. пособие – Чита: Изд-во ЧИ БГУЭП, 2010. 71 с.

ISBN

Учебно-методический комплекс по дисциплине составлен на основании Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования специальности 080102 Мировая экономика.

Содержит учебную программу курса, методические указания по изучению курса, курс лекций.

ББК

ISBN © Евдокимова А.С., 2010

© Издательство ЧИ БГУЭП, 2010

Содержание

I. Учебная программа дисциплины

1. Цели и задачи изучения дисциплины

2. Требования к уровню освоения дисциплины

3. Содержание дисциплины

3.1. Содержание дисциплины, структурированное по видам учебных занятий с указанием их объемов в часах

3.2. Содержание разделов и тем

4. Организация промежуточного и итогового контроля знаний

4.1. Система формирования 100-балльной оценки

4.2. Образцы тестовых и контрольных заданий

4.3. Форма итогового контроля

4.4. Перечень вопросов к зачету

II. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИЗУЧЕНИЮ

ДИСЦИПЛИНЫ

1. Методические указания по организации самостоятельной работы

2. Примерная тематика рефератов

3. Технические средства обучения и контроля

4. Инновационные методы обучения

5. Список рекомендуемой литературы

5.1. Основная литература

5.2. Дополнительная литература

5.3. Интернет-ресурсы

6. Глоссарий

III. Учебные материалы

Курс лекций

I. Учебная программа дисциплины

1. Цели и задачи изучения дисциплины

Рабочая программа составлена для студентов специальности «Мировая экономика».

Целью данного курса является формирование у студентов теоретических знаний и практических навыков делового общения.

Курс предусматривает решение следующих задач:

• изучение студентами теоретических основ делового общения в деловых взаимоотношениях;

• изучение основных форм делового общения: деловой беседы, делового совещания, собеседования, переговоров;

• подготовка студентов к публичным выступлениям;

• обучение студентов самостоятельному анализу техники делового общения в профессиональной деятельности;

• изучение вопросов развития коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии, преодоления сложных конфликтных ситуаций, попыток влияния;

• знакомство студентов с основами этики делового общения;

• определение личного имиджа как необходимой составляющей делового общения

• изучение особенностей межкультурного общения.

Освоение курса «Деловое общение» дает возможность ориентироваться в изменяющейся экономической ситуации, приобретать такие важные качества специалиста как коммуникативная компетентность и психологическая грамотность в деловых ситуациях.

Курс предполагает теоретическое ознакомление с основами делового общения и современными тенденциями в деловом взаимодействии, а также изучение психологических особенностей организации и проведения деловой беседы, переговоров, совещаний. Изучение данной дисциплины предполагает применение полученных навыков в практической деятельности.