2.Виды, уровни общения.

Классификация видов общения по различным основаниям:

Непосредственное, опосредованное

По контакту с собеседником

По времени контакта

По уровню передачи информации

Ролевое, личностное

Кратковременное, длительное

Вербальное, невербальное

Межличностное, массовое

По контакту с собеседником:

Непосредственное (прямое)– это естественное общение, когда субъекты взаимодействия находятся рядом и общаются посредством речи мимики и жестов.

Опосредованное (косвенное) – такое общение осуществляется в ситуациях, когда индивиды отдалены друг от друга временем или расстоянием. (Например, разговор по телефону, деловая переписка). Опосредованное общение – неполный контакт, когда обратная связь затруднена.

Массовое - определяет социальные коммуникативные процессы. Массовое общение представляет собой множественные контакты незнакомых людей, а также коммуникацию, опосредованную различными видами массовой информации. Массовое общение может быть прямым и опосредованным. Прямое массовое общение происходит на раз­личных митингах, больших собраниях, демонстрациях, во всех больших социальных группах: толпе, публике, аудитории, массе. Опосредованное массовое общение чаще всего носит одно­сторонний характер и связано с массовой культурой и средства­ми массовой коммуникации. Почти каждый цивилизованный человек включен в поток мировой информации благодаря прес­се, радио, телевидению, компьютерной связи.

Межличностное общение по критерию равноправия партнеров бывает:

Диалогическое

Монологическое

Типы межличностного общения

императивное

манипулятивное

Диалогическое – равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, стремление к реализации целей каждого партнера.

Монологическое – реализуется при неравноправных позициях партнеров и представляет собой субъект – объектные отношения. Оно может быть императивным (авторитарная, директивная форма взаимодействия с партером, его поведением, установками, мыслями и принуждения к определенным действиям или решениям. Причем эта цель открыта) и манипулятивным (форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера по общению осуществляется скрытно для достижения своих намерений).

Ролевое – при таком общении люди действуют, исходя из занимаемого статуса. Оно регламентировано принятыми в обществе правилами и спецификой обращения.

Личностное – зависит от индивидуальных особенностей людей и взаимоотношений между ними.

Общение может быть кратковременным и длительным в зависимости от целей, содержания деятельности, особенностей собеседников.

Вербальное общение – происходит посредством речи

Невербальное – при помощи паралингвистических средств (громкость речи, тембр голоса, жесты, мимика, позы).

Общение может происходить на разных уровнях. Уровни об­щения определяются, в свою очередь, общей культурой взаимо­действующих субъектов, их индивидуальными и личностными характеристиками, особенностями ситуации, социальным кон­тролем и многими другими факторами. Особенно влиятельными оказываются ценностные ориентации общающихся и их отноше­ние друг к другу.