Тема 9. Мотивация в менеджменте.

1. Содержательные теории мотивации основаны на идентификации:

А) познания Б) потребностей В) восприятия Г) поведения

2. Иерархия потребностей Маслоу включает:

А) уважение, престиж, признание, безопасность, власть

Б) физическую и финансовую безопасность, социальный статус

В) пищу, кров, деньги, секс, престиж

Г) физиологию, безопасность, социальный статус, уважение, самореализацию

Д) физиологическое, духовное, социальное, психологическое удовлетворение

3. В какой из теорий мотивации выделены три вида потребностей: потребности существования, принадлежности, потребности лич­ностного роста ?

А) Теория Д. МакКлелланда Б) Теория Ф. Герцберга В) Теория В. Врумма

Г) Теория К. Альдерфера Д) Модель Л. Портера — Э. Лоулера.

4. Что такое «валентность» в мотивационной теории ожидания?

А) Относительная степень удовлетворенности вознаграждением

Б) Ожидание вознаграждения

В) Субъективная оценка справедливости вознаграждения

5. Укажите фактор, который не связан со статусом личности:

А) Ответственность Б) Успех В) Власть Г) Заработная плата.

5. Для удовлетворения каких видов потребностей работника наиболее эффективна групповая форма организации труда?

А) Потребности безопасности Б) Физиологические потребности

В) Потребности признания и самоутверждения Г) Потребности самовыражения

Д) Потребности причастности и принадлежности

6. Какие потребности (по Герцбергу) являются мотивирующими фак­торами?

А) Стиль управления Б) Условия труда

В) Межличностные отношения с руководством

Г) Ответственность Д) Заработная плата.

Тема 10. Лидерство и власть в менеджменте.

1. Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя при управлении:

А) демократическом Б) партисипативном

В) авторитарном Г) либеральном

2. В той ситуации, когда зрелость подчиненных такова, что они не хотят и не способны отвечать за конкретную задачу, наиболее эффективен следующий стиль руководства:

А) давать указания Б) продавать В) участвовать Г) делегировать

Д) контролировать Е) приказывать Ж) устраняться

3. В соответствии с теорией Герцберга, к гигиеническим факторам относятся:

А) условия работы Б) должностной оклад В) отношения с коллегами

Г) степень контроля за работой Д) высокая степень ответственности

Е) политика фирмы по отношению к подчиненным Ж) успех

З) продвижение по службе И) премирование

4. Согласно МакГрегору, теория «У» предназначена для того, чтобы:

А) дать работникам максимальную свободу

Б) ограничить самореализацию

В) сделать работников пассивными

Г) удовлетворить потребности в самоуважении и в самореализации

5. Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является:

А) экспертной Б) принудительной

В) харизматической Г) диктаторской

6. Лидерство – это способность эффективно использовать все имеющиеся:

А) ресурсы Б) человеческие ресурсы

В) материальные ресурсы Г) источники власти

7. Что характеризует стиль руководства?

А) Схему подчиненности и ответственности

Б) Форму взаимоотношений руководителей и подчиненных

В) Связь кооперации и координации

8. Что отражено в «управленческой решетке Блейка-Моутона»?

А) Матричная структура

Б) Стиль руководства

В) Связь между звеньями структуры