Тема 4. Методология современного

МЕНЕДЖМЕНТА

4.1 Процессный подход в менеджменте.

Классификация функций менеджмента

Процессный подход, впервые предложенный административной школой управления (20-е годы XX века), определяет менеджмент как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций и как процесс, в котором деятельность направлена на достижение целей организации. Кроме этого, с точки зрения данного подхода, каждая управленческая функция представляет собой процесс. При этом подходе менеджмент рассматривается как циклический процесс разработки и реализации управленческих решений. Содержание данного процесса составляют взаимосвязанные между собой функции. Каждая функция, в свою очередь, представляет собой последовательность процедур управления, составляющих технологию выполнения отдельных функций.

Функции менеджмента подразделяются на общие (основные) и специальные (специфические).

Функции менеджмента, являющиеся составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей той или иной организации (назначения, форм собственности и т.д.), называются общими. В их составе выделяют: планирование, организацию, мотивацию, контроль, координацию (рис. 3).

Рис. 3. Взаимосвязь функций менеджмента

Планирование – это стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности, а также разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях. Процесс планирования позволяет более четко формулировать целевые установки организации и использовать систему показателей деятельности, необходимую для последующего контроля результатов.

Организация – это функция управления, задачей которой является формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее нормальной работы (персоналом, материалами, оборудованием, денежными средствами и т.д.).

Мотивация – это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Для этого осуществляется их экономическое и моральное стимулирование, обогащается само содержание труда, и создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития.

Контроль – это функция, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации.

Координация – это центральная функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Ее главная задача – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними.

Специальные (специфические) функции управления воздействуют на отдельные стороны деятельности организации и реализуются в функциональных и целевых подсистемах (перспективное и текущее экономическое и социальное планирование, управление технической подготовкой производства, организация производства, управление персоналом, управление организацией труда и заработной платы, организация финансовой деятельности и др.).

Функции управления имеют две общие характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация (обмен информацией). Эти два процесса называют связующими (интеграционными) процессами в менеджменте.

Таким образом, процессный подход понимает менеджмент как простое одномерное взаимодействие людей в организации и не учитывает влияние внешней среды на управленческую деятельность.