Название раздела: АБС
==========
Метка: 1.1
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Что такое автоматизированная банковская система?
__________
Комплекс технических средств для обработки информации
Совокупность действий персонала по переработке информации на компьютере
автоматизированная система, реализующая банковский технологический процесс
==========
Тип экрана: Модель строки
Метка: 1.2
__________
Сеть масштаба организации или объединяющая головной банк и его филиалы, называется корпоративная
__________
==========
Тип экрана: Модель строки
Метка: 1.3
__________
Укажите недостающий компонент трехзвенной архитектуры АБС
1. рабочая станция
2. сервер приложений
3. сервер базы данных
__________
==========
Метка: 1.4
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Передача информации или данных электронными средствами на значительные расстояния
__________
Технология
Телекоммуникация
Интеграция
==========
Тип экрана: Модель строки
Метка: 1.5
Имя экрана: Модель строки
__________
Модель системы ДБО: Банк поставляет клиенту специализированное программное обеспечение и подключает его к своей внутренней системе. Рабочее место клиента представляет собой удаленный банковский терминал, подключенный к банковским службам. Толстый клиент
__________
==========
Метка: 1.6
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Какая система ДБО использует прямую связь с банком по модему с установкой специального программного обеспечения на компьютере клиента?
__________
Интернет-банкинг
Телефонный банкинг
Клиент-банк
==========
Метка: 1.7
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Корпоративная сеть используется в качестве:
__________
транспортной основы, на которой строится вся телекоммуникационная архитектура.
источника информации о фирме
базы данных.
==========
Метка: 1.8
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Платформа АБС - это . . .
__________
Технология построения АБС
Техническое обеспечение АБС
Совокупность аппаратных средств, операционной системы, прикладных программ
==========
Метка: 1.9
Имя экрана: Один из нескольких
__________
... подсистемы реализуют банковские услуги, бизнес-процессы и любые комплексы задач, отражающие содержательную или предметную направленность банковской деятельности
__________
Обеспечивающие
Функциональные
Телекоммуникационные
==========
Метка: 1.10
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Концептуальная модель банка - это
__________
совокупность описания операций и технологий их выполнения
описание взаимодействия между организационными единицами
система понятий и отношений банковской предметной области
==========
Метка: 1.11
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Модули, обеспечивающие быстрый и удобный ввод информации, ее первичную обработку и любое внешнее взаимодействие банка с клиентами и корреспондентами, ЦБ, образуют
__________
back-office
front-office
accounting
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 1.12
Имя экрана: Много из нескольких
__________
Подсистема управления доступом в компьютерных системах решает следующие задачи:
__________
идентифицировать пользователей, персонал и ресурсы компьютерной системы путем присваивания каждому объекту персонального идентификатора (кода, имени и т.д.)
аутентифицировать объект по предъявляемым свидетельствам (паролям, ключам, кодам или другим признакам)
шифровать информацию перед отправкой
==========
Метка: 1.13
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Что такое хранилище данных?
__________
это оперативная база данных
специализированная база данных, в которой собирается и накапливается информация, необходимая менеджерам банка для подготовки управленческих решений
электронный архив
==========
Метка: 1.14
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Система банка, предназначенная для контроля и анализа деятельности банка, построения отчетов, а также мониторинга экономического состояния банка
__________
Операционный день банка
Информационно-аналитическая
CRM-система
==========
Метка: 1.15
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Что такое Информационная банковская технология?
__________
процесс преобразования банковской информации на основе методов сбора, регистрации, передачи, хранения и обработки данных
Система для поддержки принятия решений, использующая компьютерную информационную технологию
Вид обеспечения АБС
==========
Тип экрана: Соответствие объектов
Метка: 1.16
__________
Технологии работы в сети:
__________
Сервер осуществляет функции хранения данных и дисковые операции чтения и записи, в обработке данных как правило, участия не принимает.
Сервер обрабатывает запросы от клиента выполняет поиск, сортировку данных, формирует ответ клиенту.
файл-сервер
клиент-сервер
==========
Тип экрана: Модель строки
Метка: 1.17
__________
Укажите недостающий компонент трехзвенной архитектуры АБС
рабочая станция
сервер приложений
сервер базы данных
__________
==========
Тип экрана: Модель строки
Метка: 1.18
__________
Модель системы ДБО: Банк подключает клиента, использующего только универсальные стандартные средства тонкий клиент
__________
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 1.19
Имя экрана: Много из нескольких
__________
К информационному обеспечению АБС относятся:
__________
Инструкции
Файлы
Базы данных
Средства вычислительной техники
Операционная система
==========
Метка: 1.20
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Какое пpогpаммное обеспечение является обязательным в совpеменных банковских технологиях?
__________
текстовые pедактоpы
СУБД
электpонные таблицы
==========
Тип экрана: Модель строки
Метка: 1.21
__________
Любая работа, выполняемая на одном автоматизированном рабочем месте называется ...операция
==========
Тип экрана: Модель строки
Метка: 1.22
__________
Перемещаемый по этапам обработки авторизуемый носитель банковской информации, способный автоматически генерировать совершение банковских операций- документ
__________
==========
Метка: 1.23
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Организационная модель банка - это
__________
описание взаимодействия между организационными единицами
совокупность описания операций и технологий их выполнения
система понятий и отношений банковской предметной области
==========
Метка: 1.24
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Укажите вид информационной банковской технологии:
ИТ, построеные на основе электронного документооборота
__________
Операционные
Объектные
Документарные
==========
Метка: 1.25
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Приложения по разным направлениям внутрибанковской деятельности и внутренним расчетам образуют
__________
back-office
front-office
accounting
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 1.26
Имя экрана: Много из нескольких
__________
К способам защиты информации в банковских компьютерных сетях относятся
__________
оценка ожидаемых потерь
контроль доступа к ресурсам
расследование происшедших нарушений защиты
шифрование данных
ведение системного журнала
==========
Метка: 1.27
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Что понимают под единым информационным пространством?
__________
информационное обеспечение АБС
СУБД
организацию информации, циркулирующей в банке, включая методы ее обработки, хранения и представления.
==========
Тип экрана: Соответствие объектов
Метка: 1.28
Имя экрана: Соответствие
__________
Дайте определение OLTP-системам и OLAP-системам
__________
Системы для оперативной обработки транзакций
Системы предназначены для работы с аналитическими данными
OLTP-системы
OLAP-системы
==========
Название раздела: Организация деятельности ЦБ
1.Правовое регулирование статуса Центрального банка РФ осуществляется в соответствии
Конституцией РФ
Федеральным законом "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)
Федеральным законом "Об акционерных обществах"
Законом " О банках и банковской деятельности"
==========
2.Основными целями деятельности Банка России являются:
получение дополнительной прибыли
защита и обеспечение устойчивости рубля
развитие и укрепление банковской системы
обеспечение эффективного и бесперебойного функционирования системы расчетов
__________
3.Укажите номера соответствующие кассовым документам, по которым осуществляется выдача наличных денег из кассы учреждений Банка России:
Объявление на взнос наличными
Денежный чек
Расходный кассовый ордер
Приходный кассовый ордер
__________
4.Расчетный документ представляет собой оформленное в виде документа на бумажном носителе или, в установленных случаях, электронного платежного документа:
распоряжение плательщика (клиента или банка) о списании денежных средств со своего счета и их перечислении на счет получателя средств;
распоряжение получателя средств (взыскателя) на списание денежных средств со счета плательщика и перечисление на счет, указанный получателем средств (взыскателем)
распоряжение клиента банку о списании денежных средств со своего счета
__________
Вставьте пропущенные слова
Под достаточностью средств на счете понимается наличие остатка денежных средств на корреспондентском счете (субсчете) кредитной организации (филиала) не ниже суммы всех требований к нему, либо выполнение условий, предусмотренных договором счета, позволяющих проводить расчетные операции по всем требованиям предъявленным к счету, сумма которых превышает сумму остатка денежных средств на счете.
превышает
не ниже
требований
выполнение
по всем требованиям
__________
6.Рестрикционная денежно-кредитная политика направлена на:
повышение уровня процентных ставок
снижение норм резервных требований
ограничение объема кредитования
__________
7.Нормативы обязательных резервов:...
не могут превышать 20 %
устанавливаются в интервале от 2% до 20 %
могут быть в любом размере
__________
8. Под валютными интервенциями Банка России понимается:
купля - продажа иностранной валюты на валютном рынке
получение кредитов в иностранной валюте от Центральных банков других стран
__________
Заявки, принятые к депозитному аукциону Банка России ранжируются по величине заявленной процентной ставки, начиная:
С минимальной
с максимальной
__________
10.Основанием для назначения Временной администрации по управлению кредитной организации могут быть следующие основания
кредитная организация допускает снижение капитала по сравнению с его максимальной величиной, достигнутой за последние 12 месяцев более чем на 30%
кредитная организация не исполняет требования Банка России о замене руководителя кредитной организации
возникновение разногласий между органами управления банка, дезорганизующих его работу
кредитная организация не исполняет требования Банка России об осуществлении мер по финансовому оздоровлению или реорганизации кредитной организации в установленный срок
__________
11.Депозитные операции осуществляются Банком России в виде:
кредитных аукционов
депозитных аукционов
приема в депозит по фиксированной процентной ставке
приема средств на основе отдельного соглашения
__________
12.В случае нарушения кредитной организацией норматива достаточности собственных средств, установленного Банком России, Территориальное учреждение Банка России обязано требовать у нее
разработку мер по финансовому оздоровлению
принятие мер по реорганизации
лицензию на право осуществления банковской деятельности
__________
13. В случае нарушения кредитной организацией норматива текущей ликвидности, установленного Банком России, в течение последнего месяца более чем на 20%, территориальное учреждение Банка России обязано потребовать у кредитной организации
принять меры по ликвидации
принять меры по реорганизации
разработать меры по финансовому оздоровлению
__________
14. К мерам по предупреждению банкротства кредитной организации относятся
отстранение руководства кредитной организации от управления банком
финансовое оздоровление
реорганизация
назначение временной администрации
15На валютный курс оказывают влияние следующие факторы:
международные соглашения,
состояние платежного баланса,
процентные ставки,
валютные ограничения
__________
16.Валютные ценности в Российской Федерации могут находиться в собственности
только резидентов
только нерезидентов
резидентов и нерезидентов.
__________
17 Лимит открытой позиции по каждому виду иностранной валюты и драгоценных металлов установлен банкам в % к капиталу банка в размере
30 % от капитала банка.
10 % От капитала банка.
15 % от капитала банка.
__________
18 Агентами валютного контроля являются
уполномоченные банки
внешнеторговые организации
не являющиеся уполномоченными банками профессиональные участники рынка ценных бумаг
таможенные органы
налоговые органы
19. Надзорные органы применяют к кредитным организациям меры воздействия следующих типов:
пруденциальные
предупредительные
количественные ограничения
принудительные
20.Комплексные проверки кредитной организации, имеющей филиальную сеть, осуществляются
на консолидированной основе
периодичностью не реже одного раза в 24 месяца
сроком до 30 дней
__________
21.Куратор кредитной организации
анализируют собранную информацию в целях оценки финансового состояния
готовит предложения по инспекционной проверке курируемой кредитной организации
осуществляет наблюдение за деятельностью кредитной организации, оценивает тенденции и обсуждает их с кредитной организацией
принимает решение об отзыве лицензии
__________
22.Обслуживание и погашение государственного долга Российской Федерации финансируется исключительно из
Федерального бюджета
Бюджета субъекта Федерации
Местных бюджетов
__________
23.Уставный капитал и иное имущество Банка России является
собственностью Банка России
федеральной собственностью
__________
23.Всю полноту ответственности за деятельность Банка России несет
Национальный банковский совет
Совет Директоров Банка России
Председатель Банка России
Заместители председателя Банка России
__________
24. Для выдачи наличных денег в Банке организуются:
расходные кассы
приходные кассы
кассы пересчета
__________
25 Денежная наличность из кассы РКЦ выдается в упаковке:
учреждений Банка России
предприятий Гознака
Кредитных организаций
__________
26. Установите последовательность:Прием расчетных документов Банком России осуществляется......1... от остатка средств....3...... кредитной организации (филиала)....2.. их принятия.
на корреспондентском счете (субсчете)
на момент
независимо
__________
27 Взаимоотношения между кредитными организациями (филиалами) при осуществлении расчетных операций по корреспондентским счетам регулируются
законодательством Российской Федерации
договором корреспондентского счета (Договор), заключенным между сторонами
устной договоренностью между сторонами
правилами делового оборота
__________
28. Рестрикционная денежно-кредитная политика направлена на:
повышение уровня процентных ставок
снижение норм резервных требований ограничение объема кредитования
__________
30.Под прямыми количественными ограничениями Банка России понимается установление
процентных ставок по операциям Банка России
лимита на кредиты рефинансирования
нормативов обязательных резервов
__________
31.Документами, подтверждающими надлежащее исполнение кредитной организацией обязательств по депозитным операциям, являются
выписка по корреспондентскому счету банка
платежное поручение о списании средств с корреспондентского счета
выписка по депозитному счету банка в Банке России
32. Ставки, по которым Банк России осуществляет депозитные операции являются:
максимальными
минимальными
средними
__________
33.Временная администрация при ограничении полномочий исполнительных органов кредитной организации выполняет следующие функции
проводит обследование кредитной организации
участвует в разработке мер по финансовому оздоровлению
принимает меры по сохранности ценностей, не принадлежащих кредитной организации
контролирует распоряжение имуществом кредитной организации
__________
34.В случае невыполнения в установленный Банком России срок предписаний об устранении нарушений Банк России имеет право применить
принудительные меры воздействия предупредительные меры воздействия
__________
35. Предупредительные меры воздействия включают в себя:
письмо с информацией о имеющихся недостатках в деятельности банков
письмо с требованием принять меры по устранению недостатков и представить в надзорный орган программу мероприятий
письмо с требованием уплатить штраф за допущенные недостатки
письмо с рекомендациями по исправлению допущенных недостатков.
__________
36. Вставьте пропущенные слава :Кредитные организации могут открывать обособленные подразделения, а также внутренние структурные подразделения вне места нахождения офиса ......... ГУ ЦБРФ по месту нахождения кредитной организации.
при наличии разрешения
при уведомлении
__________
37.Регулирование платежей по денежным требованиям и обязательствам, возникающим в связи с экономическими, политическими, культурными отношениями между юридическими лицами и гражданами разных стран - это
валютная политика
международные соглашения
международные расчеты.
__________
38. Вставьте пропущенное слово: Целью валютного ............... является обеспечение соблюдения валютного законодательства при осуществлении валютных операций
регулирования
прогнозирования
контроля
__________
39.Операционные кассы вне кассового узла уполномоченных банков могут совершать операции по
зачислению средств в иностранной валюте во вклады
выдаче средств со счетов юридических лиц в наличной иностранной валюте
выдаче средств по вкладам физическим лицам
приему наличной иностранной валюты для зачисления на счета физических лиц, предназначенные для расчетов по дебетным и кредитным картам
продаже чеков за счет средств на счетах физических лиц
__________
40. Закончите предложение :По имеющимся недостаткам в деятельности кредитной организации может быть проведена деловая встреча представителей надзорных органов и органов управления банков. Результаты совещания оформляются [] протокол
__________
41. Лицензия на осуществление банковских операций может быть отозвана на основании ходатайства ГУ (НБ) БР в следующих случаях:
установления недостоверных сведений, на основании которых выдана лицензия
решения учредителей о реорганизации или ликвидации банка
неудовлетворительного финансового состояния банка
задержки более чем на 15 дней представления ежемесячной отчетности
__________
42.Совершение операций с драгоценными металлами на территории Российской Федерации регламентируется
Федеральным Законом
Постановлением Правительства
Министерство Финансов
ФТС (Федеральной таможенной службой)
__________
43. Вставьте пропущенные слова: Кредиты Банка России ... источниками финансирования дефицита бюджета
могут быть
не могут быть
44. Кассовое обслуживание исполнения бюджетов бюджетной системы Российской Федерации осуществляется:
Банком России
Кредитными организациями
Министерством финансов
Федеральным казначейством
__________
45. Резервные требования применяются Банком России в целях
регулирование общей ликвидности банковской системы
контроля денежных агрегатов посредством снижения денежного мультипликатора
контроля за эффективностью работы кредитных организаций
==========
Название раздела: Банковский маркетинг
==========
Тип экрана: Указание порядка
Метка: 3.1
Имя экрана: Указание порядка
__________
Этапы установления цены на банковский продукт:
__________
4 анализ цен конкурентов
2 оценка спроса
6 учет факторов, влияющих на установление цены
1 установления целей ценообразования
3 анализ структуры затрат
7 окончательное установление цены
5 выбор метода ценообразования
==========
Тип экрана: Модель строки
Метка: 3.2
Имя экрана: Модель строки
Количество символов на одну ошибку в слове: 3
Количество правильных слов на одно пропущенное: 4
Разделители: Вычеркивать
__________
Клиенты, обслуживающиеся в банках-конкурентах, но представляющие интерес для данного банка с целью улучшения качества клиентской базы - ... []потенциальные клиенты
__________
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.3
Имя экрана: Много из нескольких
__________
Конкуренция - это
__________
система свободного предпринимательства
соперничество между банками, другими субъектами рынка за деньги покупателя
стремление быть первым среди равных
==========
Тип экрана: Указание порядка
Метка: 3.4
Имя экрана: Указание порядка
__________
Программа по развитию клиентской базы состоит из следующих разделов:
__________
2 Мероприятия по привлечению клиентов
6 Представительские мероприятия
4 Маркетинговые исследования рынка услуг
3 Внешние связи
1 Мероприятия по сохранению клиентов
5 Работа с персоналом
==========
Метка: 3.5
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Сегментация рынка - это
__________
разделение потребителей на узкие, однородные по характеру запросов группы
поиск выгодных рынков сбыта
работа по сбору информации о рынке
==========
Метка: 3.6
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Неценовая конкуренция - конкуренция, основанная на предложении однородных товаров и услуг
__________
более высокого качества
по более низкой цене
сбыт товаров на новых рынках
==========
Метка: 3.7
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Коммуникационная политика не включает
__________
паблик рилейшнз
рекламу
стимулирование сбыта
персональные продажи
сегментацию рынка
==========
Метка: 3.8
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Сегмент рынка - это
__________
доля банка на рынке
совокупность потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемый продукт и на комплекс маркетинга
место на рынке, где выгодно сбывать продукцию и услуги
==========
Метка: 3.9
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Программа маркетинга - это
__________
комплекс маркетинговых усилий по производству и сбыту товаров и услуг
стратегия производственно - сбытовой и научно- технической деятельности банка на рынке
мероприятия по сбыту того, что произведено.
==========
Метка: 3.10
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Кабинетные исследования - анализ
__________
первичной информации о рынке
вторичной информации о рынке
работа непосредственно с клиентами банка для создания фокус групп
==========
Метка: 3.11
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Рыночная политика в маркетинге - это
__________
сбор информации о конкурентах с целью их устранения
завоевание устойчивой позиции на рынке
совокупность управляемых элементов маркетинговой деятельности банка
==========
Метка: 3.12
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Основная цель маркетинговой деятельности
__________
помочь банку реализовать уже произведенные банковские продукты (услуги)
создать спрос и организовать выпуск банковских продуктов (услуг) в соответствии с ним
организация рекламы
==========
Метка: 3.13
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Маркетинг - деятельность
__________
по организации сбыта товаров и услуг
деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена
деятельность по изучению конкурентов
==========
Метка: 3.14
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Система маркетинговой информации включает:
__________
систему внутренней отчетности
систему сбора внешней информации
систему маркетинговых исследований
все перечисленное
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.15
Имя экрана: Много из нескольких
__________
Основные способы сбора информации о рынке
__________
наблюдение
эксперимент
опрос
кабинетные исследования
==========
Метка: 3.16
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Микросреда банка слагается
__________
из взаимоотношений, складывающихся внутри банка
из взаимоотношений, складывающихся у банка с поставщиками, посредниками, конкурентами, клиентами и контактными аудиториями
из отношений между банками
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.17
Имя экрана: Много из нескольких
__________
Под розничным рынком в банковской деятельности понимают:
__________
рынок индивидуалов
рынок представителей малого бизнеса
рынок организаций
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.18
Имя экрана: Много из нескольких
__________
Сегментация банковского рынка происходит по следующим направлениям:
__________
по группам потребителей
по экономическим регионам
по характеру предоставляемых услуг
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.19
Имя экрана: Много из нескольких
__________
По группам потребителей банковский рынок сегментируется на:
__________
корпоративный
розничный
оптовый
кредитно-финансовый
правительственный
рынок торговых предприятий
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.20
Имя экрана: Много из нескольких
__________
Принцип сегментации розничного рынка
__________
политический
географический
психографический
экономический
поведенческий
демографический
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.21
Имя экрана: Много из нескольких
__________
Активный маркетинг включает:
__________
кабинетные исследования
создание "фокус - группы "
информацию в прессе о деятельности банка
рекламную деятельность
==========
Тип экрана: Модель строки
Метка: 3.22
Имя экрана: Модель строки
Количество символов на одну ошибку в слове: 3
Количество правильных слов на одно пропущенное: 4
Разделители: Вычеркивать
__________
Сотрудник банка, ведущей целью деятельности которого является установление и развитие долгосрочного сотрудничества с корпоративными клиентами на условиях доверия и взаимовыгодности, обеспечения партнерских отношений на основе глубокого знания бизнес-процессов, технологии, рынка планов развития клиентов - ... []персональный менеджер
__________
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.23
Имя экрана: Много из нескольких
__________
Основные задачи маркетинга в банке:
__________
обеспечение рентабельной работы банка
формирование имиджа банка
устранение конкурентов
==========
Метка: 3.24
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Пассивный маркетинг включает в себя:
__________
личное общение с клиентами
опрос населения
информацию в прессе о работе банка
==========
Метка: 3.25
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Банку в период его становления, работающему в условиях сильной конкуренции, выгоднее
__________
выборочная специализация на различных сегментах рынка
концентрация усилий на удовлетворении какой - либо потребности всех групп клиентов
сосредоточение усилий на одной услуге
==========
Метка: 3.26
Имя экрана: Один из нескольких
__________
При внедрении на рынок с целью "зацепиться" банку выгоднее
__________
концентрация усилий на одном сегменте
концентрация усилий на удовлетворении какой-либо одной потребности для всех групп клиентов
выборочная специализация на разных сегментах рынка
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.27
Имя экрана: Много из нескольких
__________
Преимущества банка, выбравшего стратегию ориентации на массовый спрос
__________
минимальные затраты на маркетинг
приверженность клиентов
минимальная затратность
возможность быстро переключаться на новых клиентов
==========
Метка: 3.28
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Цель рекламы
__________
увеличить предложение товаров и услуг
увеличить спрос на товары и услуги
поднять цену на свою продукцию
устранить конкурентов
==========
Метка: 3.29
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Маркетинг партнерских отношений - это...
__________
привлечение внимания потенциальных клиентов к банку, его возможностям и услугам;
современный подход в работе с клиентами, включающий в себя установление и развитие с ключевыми клиентами прочных долгосрочных партнерских отношений
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.30
Имя экрана: Много из нескольких
__________
Методы, направленные на развитие отношений с корпоративными клиентами и продажу банковских продуктов и услуг:
__________
метод разработки правил ведения переговоров
метод заранее отработанного подхода
метод, основанный на удовлетворении имеющихся нужд и запросов клиента
метод отбора клиентов
метод формирования нужд и запросов клиента
==========
Тип экрана: Модель строки
Метка: 3.31
Имя экрана: Модель строки
Количество символов на одну ошибку в слове: 3
Количество правильных слов на одно пропущенное: 4
Разделители: Вычеркивать
__________
Официальный документ с перечнем банковских продуктов или услуг, индивидуальных тарифов и условий, который персональный менеджер предлагает существующему или потенциальному клиенту от лица банка - ... []коммерческое предприятие
__________
==========
Тип экрана: Указание порядка
Метка: 3.32
Имя экрана: Указание порядка
__________
Порядок проведения презентации:
__________
5 завершение продажи банковской услуги
2 выделение потребностей и проблем клиента
1 установления контакта
6 послепродажная опека
3 проведения презентации
4 преодоление возражений
==========
Метка: 3.33
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Ценовая дискриминация клиентов банка выражается в том, что свои услуги различным потребителям банк предоставляет по разной цене.
__________
Да
нет
==========
Метка: 3.34
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Критерием выбора целевых сегментов для банка служит такие показатели, как:
__________
объем сбыта услуг
норма прибыли
уровень конкуренции
чувствительность к ценам
все ответы верны
==========
Метка: 3.35
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Маркетинговая деятельность необходима
__________
для административной экономики
для экономики, где много продавцов и мало покупателей
для экономики, где имеет место хронический дефицит товаров
==========
Метка: 3.36
Имя экрана: Один из нескольких
__________
При маркетинговой концепции конечной целью деятельности банка является
__________
выход на новые рынки сбыта
снижение издержек
получение максимальной прибыли за счет более полного удовлетворения нужд и потребностей клиентов
==========
Метка: 3.37
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Спрос на услуги банка считается эластичным, если
__________
незначительное колебание цены не изменяет спрос
незначительное колебание цены увеличивает или уменьшает спрос
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.38
Имя экрана: Много из нескольких
__________
К инструментам банковского маркетинга относятся
__________
цена на услуги банка
имидж банка
доходы потребителей
реклама
==========
Метка: 3.39
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Какой из элементов структуры маркетинга прямо ориентирован на прибыль?
__________
производство
цена
сбыт
продвижение
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.40
Имя экрана: Много из нескольких
__________
Оборонительная стратегия маркетинга предполагает
__________
удержание позиций на рынке
сохранение имеющейся рыночной доли
устранение конкурентов
==========
Метка: 3.41
Имя экрана: Один из нескольких
__________
К средствам формирования спроса услуги банка относятся:
__________
реклама
благотворительная деятельность банка
связь с общественностью
выпуск буклетов
все вышеперечисленное
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.42
Имя экрана: Много из нескольких
__________
Конкурентами коммерческого банка на рынке банковских услуг являются
__________
инвестиционные фонды
ТНК
другие коммерческие банки
Центральный банк
общества взаимного кредита
торговые организации
==========
Тип экрана: Модель строки
Метка: 3.43
Имя экрана: Модель строки
Количество символов на одну ошибку в слове: 3
Количество правильных слов на одно пропущенное: 4
Разделители: Вычеркивать
__________
Убедительное объяснение делового предложения, важного для развития бизнеса клиентов - ... []презентация бп
__________
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.44
Имя экрана: Много из нескольких
__________
Критерии, характеризующие товар как новый:
__________
критерий конкурентоспособности товара
временной критерий
рыночный критерий
критерий отличия нового банковского продукта от аналогов
критерий степени отличия данного банковкого продукта от других
==========
Название раздела: Налоги и налогообложение
==========
Метка: 4.1
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Налоговая декларация представляется налогоплательщиком:
__________
по каждому налогу
по всем налогам одна
==========
Метка: 4.2
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Налог на прибыль: Определить, какая налоговая база будет отражаться в налоговой декларации, если в 2011 году налоговая база равна 27 000 руб., а в 2010 году был получен убыток в сумме 2 000 руб.
__________
16 700 руб.
25 000 руб.
28 200 руб.
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 4.3
Имя экрана: Много из нескольких
__________
Налог на прибыль: укажите статьи расходов банка, которые участвуют в формировании налогооблагаемой базы
__________
Проценты, уплаченные по договорам банковского вклада
Суммы отчислений в резерв на возможные потери по ссудам
Убытки по операциям купли-продажи драгоценных металлов
Суммы, полученные по факторинговым операциям
==========
Метка: 4.4
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Налог на прибыль: налоговым периодом признается
__________
Месяц
Квартал
Год
==========
Метка: 4.5
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Налог на добавленную стоимость: налогоплательщиками данного налога признаются
__________
Кредитные организации
Филиалы кредитных организаций
Дополнительные офисы кредитных организаций
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 4.6
Имя экрана: Много из нескольких
__________
Налог на добавленную стоимость: подлежат налогообложению следующие операции, совершаемые кредитной организацией:
__________
Открытие расчетного счета
Депозитарные операции
Операции по инкассации денежных средств
Выдача дубликата выписки по расчетному счету
==========
Метка: 4.7
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Налог на добавленную стоимость: счет-фактура подписывается:
__________
Главным бухгалтером
Руководителем
Руководителем и главным бухгалтером
==========
Метка: 4.8
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Налог на добавленную стоимость: в книге продаж регистрируются счета-фактуры
__________
по всем совершенным операциям
по совершаемым операциям, подлежащим обложению НДС
по совершенным операциям, не облагаемым НДС
==========
Метка: 4.9
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Налог на добавленную стоимость: налоговым периодом является
__________
Месяц
Квартал
Год
==========
Метка: 4.10
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Налог на добавленную стоимость: обязательства банка перед бюджетом по уплате НДС отражаются на счете
__________
№ 60301
№ 60309
№ 60310
==========
Метка: 4.11
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Страховые взносы во внебюджетные фонды:объектом которые включаются в расчетную базу являются
__________
Выплаты и иные вознаграждения, производимые в рамках трудовых договоров
Выплаты, не относимые к расходам, уменьшаемым налоговую базу по налогу на прибыль
==========
Метка: 4.12
Имя экрана: Один из нескольких
__________
Страховые взносы во внебюджетные фонды: укажите выплаты, которые включаются в расчетную базу:
__________
Начисленные и выплаченные премии в счет фонда оплаты труда
Пособие по временной нетрудоспособности, начисленное по больничному листу
Выплаты, на возмещение командировочных расходов
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 4.13
Имя экрана: Много из нескольких
__________
Страховые взносы во внебюджетные фонды: отчетным периодом является
__________
календарный год
месяц
квартал
полугодие