- •«Введение в «Связи с общественностью»
- •1. Исторические и социально-экономические факторы, обусловившие возникновение феномена pr.
- •2. Pr как средство адаптации объекта к внешней среде.
- •3.Управленческая функция pr. Pr как коммуникационный менеджмент.
- •4.Pr как научная дисциплина. Объект и предметная сфера pr.
- •5. Научное и технологическое становление pr в 30-х годах. Вклад э.Бернайза в становление пр. Этапы развития пр.
- •6. Понятие информации как средства и цели субъект – объектного взаимодействия.
- •7. Понятие социальной информации, ее свойства и функции. Социальная информация и социальная практика.
- •8. Предметная область «связи с общественностью».
- •9. Общественное сознание
- •10. Нравственные императивы pr-деятельности.
- •Часть I
- •Часть III Специальные профессиональные обязанности
- •II. Основы теории коммуникации.
- •11.Сущность коммуникации и коммуникационной деятельности.
- •12. Сущность феноменов «массы» и «массового сознания».
- •13. Сущность и структура информационной среды.
- •14.Понятие коммуникативной стратегии и тактики.
- •15.Особенности основных видов коммуникации. Типология коммуникации.
- •III. Коммуникативный менеджмент.
- •16. Определение и социальные функции км.
- •18. Понятие репутации и её роль в корпоративном управлении. Репутационный менеджмент.
- •«Имидж и репутация в корпоративном управлении»
- •20. Критерии оценки эффективности корпоративной коммуникации.
- •21. Методы сбора информации в сфере км.
- •22. Кризисный менеджмент и принципы коммуникации в экстремальных условиях.
- •IV. «Социология массовой коммуникации».
- •Понятие социальной коммуникации. Доминанты формирования социальной коммуникации.
- •24. Массовое сознание, его формирование и эволюция.
- •25. Основные виды коммуникаций:
- •26. Коммуникация и общение. Специфика коммуникативной деятельности. Объект, предмет, цели и средства коммуникативной деятельности.
- •27. Системы коммуникации: понятие, уровни, структура.
- •28 Понятие коммуникационного института. Виды.
- •29. Инструментарий исследований социологии массовых коммуникаций.
- •30. Социологический мониторинг хода информационных технологий.
- •V. Исследования в со.
- •32. Выборочные исследования в pr.
- •33. Вопросы измерения социальных объектов.
- •34. Опрос как метод сбора информации.
- •35. Особенности стандартизованного интервью. Типология интервью по критериям, способу общения, месту проведения и другим.
- •36. Специфика эксперимента как метода исследования. Его возможности и границы применения.
- •37. Контент анализ как метод изучения документальных источников.
- •38. Фокус-группы, игровые и тестовые методы исследований в pr
- •VI. «Технологии в со».
- •39. Основные технологические функции pr.
- •41. Понятие и структура информационно-аналитической деятельности. Предмет и сущность аналитики.
- •43.Понятие информационных технологий.
- •45. Понятие социальных технологий как средств коммуникационного менеджмента
- •46. Классификация социальных технологий
- •48. Критерии выделения «грязных» технологий. Целевая установка субъекта технологии.
- •VII. Имиджелогия.
- •49. Определение и сущность имиджа. Место имиджа в структуре социального мира.
- •50. Имиджелогия как система естественных иерархий. О, р и задачи имиджелогии.
- •51. Имидж субъекта: принципы формирования, средства и методы.
- •52.Понятие и структура корпоративного имиджа.
- •VIII. Правовые аспекты pr.
- •55. Правовые основы функционирования сми
- •Глава I. Общие положения
- •56. Право и доступ журналистов к информации.
- •57. Конфиденциальная информация.
- •58. Охрана государственной, служебной, коммерческой тайны.
- •Раздел II. Перечень сведений, составляющих государственную тайну
- •59. Сми и правовые основы предвыборной агитации. Формы (методы) проведения предвыборной агитации
- •60.Кодекс профессиональной этики российского журналиста.
- •61. Законодательное регулирование рекламной деятельности в рф и рб
- •Глава 1. Общие положения
- •62.Права и обязанности рекламодателей, рекламопроизводителей и рекламораспространителей.
- •Глава III. Права и обязанности рекламодателей, рекламопроизводителей и рекламораспространителей
- •63. Государственный контроль и саморегулирование в области рекламы. (Госконтроль в след.Ответе)
- •Глава 4. Саморегулирование в сфере рекламы
- •64.Полномочия федерального антимонопольного органа по государственному контролю в области рекламы.
- •VIIII. Теория и практика рекламы.
- •66.Рекламный процесс и его участники.
- •Средства распространения рекламы
- •67.Классификация рекламы.
- •68. Реклама в системе маркетинга.
- •70. Понятие эффекта и эффективности рекламы
- •71. Современные рекламные стратегии
- •73. Понятие рекламного бюджета.
- •XI. «Проведение pr кампаний».
- •74.Понятие и виды pr-кампаний. Причины, создающие потребность в проведении pr-кампаний.
- •75. Классификация pr-кампаний по масштабам, географическому признаку, характеру и продолжительности.
- •76. Специфика пр-кампаний в сфере отношений с общественностью и
- •77. Специфика pr-компании в органах государственной власти.
- •Специфика субъектного уровня.
- •Местный уровень.
- •78. Специфика pr-кампании в области политических и избирательных технологий.
- •79. Основные этапы разработки и реализации pr-кампаний.
- •80. Базовые критерии оценки эффективности pr-кампании.
13. Сущность и структура информационной среды.
Информационная среда будет пониматься нами как некоторый объективный феномен, выполняющий функцию связи между объектами (источником и приемником информации), которые участвуют в информационном обмене - транслируют и воспринимают некоторые данные, вся их совокупность и есть собственно информационная среда. То есть информационная среда есть совокупность информации, которая циркулирует между источником и приемником.
Такой выход предполагает как минимум два следствия.
Первое - появление относительности в статусе объекта как приемника или источника (поскольку понятно, что объект, выступающий в качестве приемника, может быть и источником информации, причем даже одновременно, что является характерным для всякого объекта реальности).
Второе - информация, которая функционирует между источником и приемником может оказаться доступной иным объектам, и потому превращается в собственно среду, то есть некоторую совокупность информации, которая циркулирует как самостоятельный феномен, представляя собой субстрат возможных взаимодействий.
Информационная среда - глобальной динамическая система данных, в рамках которой реализуется вся совокупность коммуникативных взаимодействий. Структура данной системы представлена множеством элементов (базы и банки данных), хранящих сведения, и связями между ними – информационными потоками, которые благодаря изменяющейся во времени коммуникативной направленности обеспечивают качественную определенность и динамическую целостность информационной среды.
Принципы построения и функционирования информационной среды. Во-первых, данная среда существует для отражения бытия объективной реальности. Во-вторых, она имеет свойство наполнять любое предоставленное ей пространство и сохраняться неизменно в таком состоянии неопределенно долгое время. (Речь идет об инерционности отражения объективной реальности). В-третьих, она позволяет сформировать пространственно-временные очертания материального мира и сохранить их неизменными, несмотря на изменения объективной реальности. (Здесь речь идет об инерционности мысленной реконструкции). В-четвертых, она обеспечивает специфический тип существования и развития отражающих субъектов и их сообществ. Особенностями данного типа существования является полагание объективной реальности нас окружающей, формирование представлений этой реальности такими, какой она нам явлена, утверждение объективности наших представлений и выход за рамки этих утверждений (этой логики) ради полагания новой реальности. Последнее как раз и является специфическим моментом отражения, свойственным социальным субъектам.
Построенная на этих принципах информационная среда имеет особую природу, позволяющую считать ее атрибутом социума, необходимым для постоянной (ретроспективной и перспективной) трансляции актуальных сведений социокультурного порядка.
Основные свойства информационной среды: вариативность, проективность, коммуникативная направленность, эллиминарность.
Вариативность заключается в том, что существующая реальность отражается в структуре информационной среды бесчисленное множество раз, что создает бесчисленное множество таких отражений, которые существуют независимо друг от друга.
Проективность состоит в том, что созданные информационной средой отражения передают признаки и свойства объективной реальности лишь приблизительно, никогда не становясь точной копией оригинала.
Коммуникативная направленность информационной среды проявляется в том, что она не может существовать вне взаимодействия отражающих субъектов, равно как и их взаимодействие не может осуществляться вне информационной среды. В ходе информационного взаимодействия происходит не только обмен образами действительности, но и установление степени их относительного соответствия этой действительности.
И, наконец, элиминарность (от элиминации - исключение излишнего разнообразия и отбор необходимой информации для продуктивного познания или адекватного воздействия на объект)
Очевидно, что в качестве принципа построения информационной среды как материального объекта выступает ее содержание. Элементарным модусом этого содержания являются "данные". Именно через "данные" возникает данность информационной среды, ее имманентное свойство быть. Данные могут быть истинными или ложными, полезными или бесполезными, известными или неизвестными, используемыми или неиспользуемыми. Неизменным является лишь свойство данных существовать независимо от нас, то есть независимо от того, становятся ли они объектом отражения или нет. Более того, природа данных такова, что они "слепы, глухи и немы", выступают как данность, которая никак себя не проявляет, а просто существует. Проявлять себя - значит быть включенным в процесс отражения, данность же существует прежде всякого отражения и только предполагает его. Таким образом, под "данными" мы понимаем "вторичные факты", вытекающие из факта существования объективной реальности как возможность ее разнообразного отражения. "Данные" являются первым элементом информационной среды.
Всякому упорядоченному тем или иным образом множеству данных можно поставить в соответствие некий знак (систему знаков) как символ этого множества. В этот момент знак целиком и полностью замещает данные, знак поднимает данные до уровня виртуальной реальности, отражает факт ее появления. Как справедливо заметил Б.А.Грушин, "именно с помощью знаков происходит объективирование (объективное фиксирование) содержания информации, обеспечивающее, с одной стороны, ее автономное существование по отношению к источнику информации (породившего или передавшего ее), а, с другой - возможность последующего ее восприятия" [1,с.22]. Знак выступает вторым элементом информационной среды, играет важную роль в передаче и хранении знаний [4, с.9-10].
Данные, отражаясь в знаках, в отличие от образа, выступают как искусственное представление объективной реальности. В знаках объективная реальность предстает в кодированной форме, непосредственно не связанной с этой реальностью. В свою очередь, знак, будучи искусственным объектом, тем не менее, связан с материальным миром тем отношением, что он всегда означает тот или иной фрагмент объективной реальности, существующий наличным образом или мысленный. Свойство знака означать, быть значением чего-либо является свойством субстанциональным. Значение – субстанция знака - является следующим компонентом информационной среды после "данных" и знаков.
Значение неизменно следует за знаком. Если за каким-либо знаком не следует никакого значения или оно остается не выявленным, то это является исходной предпосылкой для появления познавательного интереса к такого рода ситуации, развития социальной практики. Значением последней является весь сохраненный человечеством опыт познания окружающего мира, полученный на протяжении истории. Этот опыт включает в себя всю сумму накопленных знаний, отражением которых являются "знания о знаниях". Именно "знания о знаниях" выступают последним компонентом информационной среды.
Проведенный анализ позволяет сделать вывод и о том, что информация организована иерархически: в ее основании лежат "исходные данные". Следующим элементом организации информации выступает поле качественных характеристик исходных данных (достоверность, достаточность, актуальность, относимость и др.). Третьим элементом выступают способы обработки этих данных. И, наконец, четвертым - являются новые данные, полученные из исходных.
К особенностям современной информационной эпохи и соответствующего ей этапа развития информационной среды можно отнести следующие:
расширение субъектности вовлечение в информационную среду се новых субъектов коммуникационного взаимодействия.
повышение однородности структуры информационной среды путем разработки и применения единых стандартов информационного обмена.
широкая автоматизация и повсеместное применение информационно-компьютерных технологий;
глобализация и интеграция различных информационных полей, означающая расширение информационного взаимодействия до уровня межцивилизационного. Этому способствует значительное распространение компьютерных сетей обусловливающих невиданный рост объемов, скорости передачи и выработки информации;
рост многомерности информационного пространства, вычленения в нем все новых подпространств и измерений (культурно-языковых, например, путем введения в сферу информационного обмена ранее практически не используемых региональных языков, освоение макро- и микроизмерений и т.д.);
эпистемологизация информационной среды, связанная с ростом интеллектуализации информационного взаимодействия, повышением роли знаний в жизни общества, непрерывное обновление этих знаний.